Uzaktan çalışma, tüm dünyayı şaşırtan beklenmedik küresel sağlık sorunları nedeniyle son zamanlarda çok popüler hale geldi. Sonuç olarak, birçok şirket ve profesyonel artık günlük iş operasyonlarını yürütmek ve uzaktan çalışmak için işbirliği yazılımlarına güveniyor.
Microsoft Teams, on milyonlarca kullanıcısıyla dünyanın en popüler uzaktan çalışma ve işbirliği yazılımlarından biridir. Bu çok sayıda kullanıcı dikkate alındığında, aracın zaman zaman çalışmayı durdurabileceği anlaşılabilir.
Bu kılavuzda, son zamanlarda birçok kullanıcıyı rahatsız eden belirli bir Microsoft Teams hatasına odaklanacağız. hata kodu caa30194. Bu hata genellikle, kullanıcılar masaüstü istemcisini kullanarak platformda oturum açmaya çalıştığında ancak masaüstü uygulaması bağlanamadığında oluşur.
Bu Çözümlerle Microsoft Teams Hatası caa30194'ü Düzeltin
1. Teams önbelleğini temizle
Bu, temel olarak, makinenizde depolanan tüm Microsoft Teams geçici dosyalarını sileceğiniz anlamına gelir. İzlenecek adımlar şunlardır:
- Microsoft Teams masaüstü istemcinizi kapatın
- Dosya Gezgini'ni açın
- Tip %appdata%\Microsoft\teams Teams dizinini açmak ve orada depolanan klasörlere erişmek için
- git önbellek ve tüm dosyaları Önbellek klasöründen silin
- Uygulama Önbelleğine hızlı bir şekilde erişmek için şunu da yazabilirsiniz: %appdata%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek Dosya Gezgini'nde
- şuraya git blob_storage klasörünü açın ve o klasörde bulduğunuz tüm dosyaları silin.
- Yine, yazarak doğrudan Blob_storage klasörüne erişebilirsiniz. %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage Dosya Gezgini'nde.
- şuraya git veritabanları klasörü (%appdata%\Microsoft\teams\databases) ve aynısını yapın
- Aç GPUÖnbellek klasörü (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) ve tüm dosyaları silin
- Şimdi, git IndexedDB klasörü (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) ve yalnızca .db dosyasını silin
- Ardından, şuraya gidin: Yerel depolama (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) ve ilgili klasörde depolanan tüm dosyaları silin
- Ve son adım, tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) klasörüne gidin ve tüm dosyaları silin.
Artık Microsoft Teams'i yeniden başlatabilir ve hatanın gidip gitmediğini kontrol edebilirsiniz.
2. JSON dosyalarını silin
Bazen, Teams yükleme konumundaki (%appdata%\Microsoft\teams) JSON dosyalarınız bozulabilir ve bu, kullanıcıların oturum açmasını engelleyebilir.
Bu sorunu çözmek için, günlük dosyasıyla birlikte 4 JSON dosyasının tümünü %appdata%\Microsoft\teams konumundan silin.
Az önce sildiğiniz JSON dosyalarını otomatik olarak yeniden oluşturmak için Teams'i yeniden başlatın. Bunu yaptıktan sonra Teams'de oturum açarken hâlâ sorun yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.
3. İnternet Seçeneklerinde TLS 1.0 / 1.1 ve 1.2'yi etkinleştirin
Diğer bir çözüm ise İnternet Seçeneklerinde TLS 1.0 / 1.1 ve 1.2'yi etkinleştirmektir. Birçok kullanıcı bu hızlı yöntemin kendileri için çalıştığını onayladı, bu yüzden bir deneyin.
Microsoft Teams'in düzgün çalışması için bu ayarları etkinleştirmeniz gerekiyor gibi görünüyor. TLS 1.0 / 1.1 ve 1.2'yi nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Başlat'a gidin ve yazın internet Seçenekleri
- İlk sonuca çift tıklayın
- şuraya git ileri sekme
- Aşağı kaydır Güvenlik Bölüm
- TLS 1.1 ve TLS 1.2'nin işaretli olduğundan emin olun
- TLS kutularını işaretlediyseniz değişiklikleri kaydedin ve İnternet Seçeneklerini kapatın.
4. Masaüstü uygulamasını yeniden yükleyin
Son çare olarak, Microsoft Teams masaüstü uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.
- Aç Ayarlar uygulama
- Uygulamaya gidin ve seçin Uygulamalar ve Özellikler
- bul Microsoft Ekipleri
- Seçin ve tıklayın Kaldır buton
- Uygulama tamamen yüklenene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın
- yetkiliye git Microsoft Teams web sitesi ve uygulamayı tekrar indirin
- Yükleyin ve oturum açıp açamayacağınızı kontrol edin.
5. Microsoft Teams'in web/mobil sürümünü kullanın
İyi haber şu ki, caa30194 hatası, Microsoft Teams'in web veya mobil sürümünü etkilemiyor. Çözüm olarak, masaüstü uygulamasını yeniden yüklemek istemiyorsanız bu sürümlerden birini kullanabilirsiniz.
Microsoft Teams'de caa30194 hatasını çözmek için beş olası düzeltmeniz var. Şanslıysanız, ilk çözümü uyguladıktan sonra sorun ortadan kalkacaktır. Ancak bazen sorunu çözmek için bu kılavuzda listelenen tüm yöntemleri uygulamanız gerekebilir.