WhatsApp kullanıcıları her gün milyonlarca resim ve video gönderip alıyor. WhatsApp'tan aldığınız dosyaları kaydetmek istiyorsanız, dosyaları cihazınıza indirmek için uygulama ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.
Eh, uygulama her zaman talimatlarınızı takip etmeyebilir. Bazı kullanıcılar WhatsApp'ın medya dosyalarını indirmediğinden şikayet etti. Bu konuyu biraz araştırdık ve bu sorunu çözmenize yardımcı olabilecek beş çözüm bulduk.
WhatsApp Fotoğraf veya Video İndirmiyor
1. Bağlantınızı kontrol edin
Ağ bağlantınız sabit değilse ve sinyal zayıfsa, WhatsApp medya dosyalarını indiremeyebilir. İlgili dosyaları indirmek için sabit bir bağlantınız ve yeterli bant genişliğiniz olduğundan emin olun.
Hücresel veri kullanılırken bu sorun oluşursa, kablosuz bağlantıda sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Durum böyle değilse, ağ ayarlarınızı kontrol edin ve bant genişliği kısıtlamalarını devre dışı bırakın.
Hücresel veri kullanımını kısıtladıysanız veya aylık bir veri sınırı belirlediyseniz, en azından WhatsApp'tan medya dosyaları indirirken bu ayarları devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz.
git Ayarlar → Mobil ağ → Veri kullanımı → Diğer veri ayarları → veri sınırlama ayarlarını devre dışı bırakın.
2. Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol edin
Medya dosyalarının indirilmesi söz konusu olduğunda doğru tarih ve saat ayarlarını kullanmak çok önemlidir. Tarih veya saat ayarlarınız yanlışsa cihazınız WhatsApp sunucularına bağlanamaz ve medya dosyalarını indiremez.
- Tarih ve saatinizi doğru ayarlamak için şuraya gidin: Ayarlar → sistem (veya Sistem ve Güncellemeler)
- Seçme Tarih ve saat ve telefonunuzun saat ve saat dilimi yapılandırmasını kontrol edin
- Tarih ve saatinizi şu şekilde ayarlayın: Otomatik veya Sağlanan ağ.
3. SD kartınızı kontrol edin
Hâlâ medya indiremiyorsanız, SD kartınızın düzgün çalıştığından emin olun.
Yeterli boş depolama alanınız yoksa, bu neden WhatsApp'tan herhangi bir medya dosyası indiremediğinizi açıklayabilir.
En hızlı çözüm, WhatsApp verilerini SD kartınızdan kalıcı olarak silmek ve artık ihtiyacınız olmayan diğer dosyaları kaldırmaktır. Salt okunur modunun kapalı olduğundan emin olun.
SD kartınız bozuksa, yapabileceğiniz yalnızca iki şey vardır: biçimlendirin veya yeni bir SD kart alın.
Tabii ki, SD kartınızı biçimlendirmek, sohbet geçmişiniz ve kartınızda depolanan tüm dosyalar dahil olmak üzere, üzerinde depoladığınız her şeyi kesinlikle silmek anlamına gelir.
4. WhatsApp'ı güncelleyin
Eski WhatsApp sürümlerini çalıştırmak, çeşitli sorunlarla karşılaşmaya daha yatkın olduğunuz anlamına gelir. Çoğu zaman, medya dosyası indirme hatalarıyla ilgili olanlar da dahil olmak üzere çoğu sorunu çözmek için WhatsApp'ı güncellemek yeterlidir.
Google Play Store'u açın, girin Naber arama kutusuna girin ve bir Güncelleme uygulamanın yanındaki düğme.
Bu, daha yeni bir WhatsApp sürümünün indirilebilir olduğunu gösterir.
üzerine dokunun Güncelleme En son uygulama sürümünü almak için düğmesine basın.
5. WhatsApp'ı yeniden yükleyin
WhatsApp, yukarıda listelenen tüm adımları uygulamanıza rağmen cihazınıza hala resim ve video indirmiyorsa, devam edin ve uygulamayı kaldırın.
WhatsApp'ın yeni bir kopyasını yüklemek, medya dosyalarını indirmenizi engelleyebilecek tüm veri bozulması sorunlarını çözecektir.
görünene kadar WhatsApp simgesini basılı tutun. Kaldır düğmesi açılır. Musluk Kaldır ve telefonunuzu yeniden başlatın.
WhatsApp'ı sildikten sonra Google Play Store'u açın, WhatsApp'ı arayın ve uygulamayı tekrar indirin. Kullanıcı kimlik bilgilerinizi girin ve şimdi medya dosyalarını indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin.