Valve, Steam Deck konsollarına garanti kapsamında ve kapsamı dışında servis verebilecek onarım merkezleri açtığını duyurdu.
Valve, Steam Deck ile mükemmel bir iş çıkarıyor. Konsol çoğu oyuncunun beklentilerini aştı ve şirket, destek sağlamaya devam etti. yazılım güncellemeleri. Ayrıca konsolun sevkiyatları da gerçekleştirildi. hızlandırılmışŞirket, ilk ön siparişlerin tamamını yıl sonuna kadar yerine getireceğini belirtti. Eğer bu yeterli değilse Valve, düzeltilmesi gereken herhangi bir sorunla karşılaşanlar için Steam Deck onarım merkezlerini açacağını duyurdu.
Valve tam olarak kaç tane onarım merkezinin bulunduğunu veya bunların nerede bulunduğunu söylemese de şirket, yeni onarım merkezlerinin ihtiyaç halinde cihazları teşhis edebileceğini, sorun giderebileceğini ve onarabileceğini belirtiyor. Sorun çözülemezse konsolun değiştirilme ihtimali vardır. Sorun yaşayan kullanıcılar servis için cihazı postayla gönderebilecek. Onarım merkezleri, garanti kapsamında yapılması gereken her türlü işi karşılayacaktır ve hatta garanti dışı onarımları da gerçekleştirebilecektir. Elbette garanti kapsamı dışında olması durumunda firma kullanıcıyla iletişime geçerek ücret karşılığında çözüm sunacaktır. Tamiri mümkün değilse ve cihaz garanti kapsamında değilse sahibine geri gönderilir.
Ünitenizi onarmak için öncelikle müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekir. Buradan Valve ekibi, kullanıcının konsolu bir onarım merkezine göndermesine yardımcı olacak. Onarım merkezine ulaştığında çalışma başlayacak ve sorun teşhis edilip, garanti kapsamındaysa onarılacaktır. Garanti kapsamında değilse tamir tesisi müşteriye ulaşarak tamir bedeli teklif edecek, işleme alınması halinde tamir tamamlanacaktır. Elbette Steam Desteleri için tek çözüm bu değil. Daha uygulamalı bir kişiyseniz, her zaman yapabilirsiniz. parça satın al iFixit'ten indirin ve cihazı kendiniz onarın.
Kaynak: Kapak