Bixby, telefonunuz, Galaxy Watch veya Samsung TV ile kullanabileceğiniz çok kullanışlı bir dijital asistandır.
Bixby'yi TV'nizi kontrol etmek, en sevdiğiniz TV dizisinin bir sonraki bölümüne atlamak, en sevdiğiniz programın müziklerinde hangi şarkıların bulunduğunu öğrenmek vb. için kullanabilirsiniz.
Başka bir deyişle, Bixby, sevdiğiniz programları izlemeye daha fazla zaman ayırmanıza ve TV'nizin menüsünde gezinmeye daha az zaman ayırmanıza olanak tanır.
Bixby Samsung TV'nizde çalışmıyorsa, bu soruna neyin neden olabileceğini ve nasıl düzeltebileceğinizi öğrenmek için bu kılavuzu okumaya devam edin.
Bixby'nin Samsung TV'de Çalışmamasını Düzeltin
1. TV'nizin Bixby ile uyumlu olduğundan emin olun
Dışarıdaki tüm Samsung akıllı TV'ler Bixby'yi çalıştıramaz. Asistan, yalnızca 2018 ve sonrasında üretilen cihazları destekler.
Bu nedenle, TV'niz 2018'den önce üretilmişse, Bixby ile uyumlu olmadığı anlamına gelir. Tek çözüm, TV'nizi yükseltmek ve daha yeni bir model almaktır.
Uyumlu TV'lerde Bixby zaten kuruludur ve kullanıma hazırdır. TV'nizi internete bağlayın, Samsung hesabınızda oturum açın ve artık hazırsınız.
Bixby'nin sunduğu tüm özelliklere erişmek ve kullanmak istiyorsanız Samsung hesabınızda oturum açmanız gerektiğini unutmayın.
2. En son Samsung TV yazılımı sürümünü edinin
Eski Samsung TV yazılımı sürümlerinin çalıştırılması, belirli Bixby özelliklerini bozabilir ve hatta asistanı tamamen bozabilir.
- git Ayarlar uzaktan kumandanızı kullanarak
- Seçme Destek → Yazılım güncellemesi → Şimdi güncelle.
Bir kez vurdun Şimdi güncelle düğmesine basarsanız, TV'niz en son yazılım sürümünü indirecek ve kuracaktır. Bu, güncelleme dosyasının boyutuna bağlı olarak üç ila on dakika sürer.
Güncelleme tamamlandığında, en son değişiklikleri uygulamak için otomatik olarak yeniden başlamazsa TV'nizi yeniden başlatın.
3. Samsung Akıllı Uzaktan Kumandanızı kontrol edin
Bixby sesli komutlarınız Akıllı Uzaktan Kumandanızda düzgün çalışmıyorsa pillerinizi kontrol edin.
Yeni bir kumanda almak için acele etmeyin. Pilleriniz biterse Bixby'yi kullanamazsınız.
4. TV'nizin önbelleğini ve çerezlerini temizleyin
Samsung TV önbelleğinizi silme adımları:
- Samsung TV'nizi çalıştırın
- Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar → seçin uygulamalar
- Seçme Sistem uygulamaları → başlamak istediğiniz uygulamayı seçin
- I vur Önbelleği temizle düğmesi → Tamam'a basın.
İlgili uygulamanın önbelleği şimdi silinmelidir. Önbellek her uygulamada depolandığından, akıllı TV'nizde yüklü olan tüm uygulamalar için aynı işlemi tekrarlamanız gerekir.
Bu sorunun olası bir kök nedeni olarak uygulama önbelleğini tamamen dışlamak için tüm uygulamaların önbelleğini temizlemeyi deneyin.
TV'nizin önbelleğini temizlemek, bir dizi başka yararlı fayda sağlar:
- TV'niz komutlarınıza daha hızlı yanıt verir
- Tarayıcı performansı ve hızı artacak
- Ayrıca önbellekte saklanan kötü amaçlı yazılımları da kaldıracaksınız.
Samsung TV çerezlerinizi silmek için:
- git Ayarlar → yayın
- Seçme Uzman Ayarları
- şuraya git HbbTV Ayarları → Tarama Verilerini Sil
- Çerezleri silmek isteyip istemediğiniz sorulacak → seçin Evet.
5. Ses tanıma ayarlarını değiştirin
Bazı kullanıcılar, ses tanıma ayarlarının ve ülke dilinin değiştirilmesinin Bixby'nin ses tanıma modülünün sıfırlanmasına yardımcı olabileceğini öne sürdü.
- Uzaktan kumandanızdaki Menü düğmesine basın
- Seçme sistem → Ses tanıma
- git Dilim → listeden bir dil seçin (ideal olarak konuştuğunuz dil)
- Orijinal dilinize dönün ve Bixby'nin şimdi olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Samsung Destek ile İletişime Geçin
Sorun devam ederse, Samsung desteği ile iletişime geçin ve şu ana kadar hangi sorun giderme yöntemlerini uyguladığınızı bildirin.