Dell XPS 13 Plus sahipleri, ekranın dizüstü bilgisayar kasasından ayrılmasıyla ilgili sorunlar bildiriyor. Dell sorunun farkında olduğunu söylüyor.
Dell'in XPS 13 Plus'ı 2022'de satın alabileceğiniz en yeni ve en iyi dizüstü bilgisayarlardan biri ancak bir sürümünde sorun var. XPS 13 Plus'ın OLED versiyonunu kullanan bir grup kullanıcı, ekranın cihazın kasasından ayrılabileceğini bildiriyor. İnsanların sosyal medya üzerinden şikayette bulunmasının ardından Dell de yanıt verdi ve durumdan etkilenebilecek kişilerle iletişime geçeceğini söyledi.
Bu sorunun en iyi göstergesi YouTube'da viral olduScott Meyn, kapağı kapatmaya çalışırken XPS 13 Plus'ın tüm ekranının çıktığını gösterdi. Best Buy sergi alanında bir demo ünitesi kullanıyordu, ancak Reddit'te başka ekran sorunları yaşayan gerçek XPS Plus sahiplerine dair çok sayıda rapor vardı. Bazı XPS 13 Plus kullanıcıları dizüstü bilgisayardaki ekranın nasıl olduğunu gösterdi kendi kendine kapanıyor, Ve yanlış renkler gösteriyor. Aşırı bir senaryoda, bir kullanıcı şunları bile bildirdi: dokunmatik ekran durduruldu çalışma.
Dell resmi olarak bir açıklama yayınladı. Sınır konuyu açıklığa kavuşturmak için. Sorunların üçüncü taraf bir yapıştırıcıyla bağlantılı gibi göründüğüne, ancak yalnızca OLED modelinde olduğuna dikkat çekildi. Açıklamanın tamamını aşağıda görebilirsiniz.
Dell Technologies, ürünlerimizin kalitesine en yüksek önceliği verir. XPS 13 Plus OLED sistemlerindeki bazı ekranların, kullanılan üçüncü taraf yapıştırıcıdan kaynaklanan sorunlardan dolayı gevşeyebileceğini tespit ettik ve üretim sürecimizde sorunu hızlı bir şekilde düzelttik. Dell, etkilenebilecek müşterilere, ideal olarak ekran gevşemeden önce ekranı değiştirmeleri için proaktif bir şekilde ulaşıyor.
Dell, açıklamasında bu terimden özellikle bahsetmediği için bunun resmi bir geri çağırma olup olmadığı açık değil. Ancak bir Redditçi dikkat çekti Best Buy, sipariş notlarında gerekçe olarak "geri çağırma"yı belirterek siparişini geri çekti. Bununla birlikte, şimdilik XPS 13 Plus'ın OLED modelini satın almayı erteleyebilir ve bu sorun tamamen çözülene kadar standart sürümü düşünebilirsiniz. Veya zaten bir XPS 13 Plus OLED modeline sahipseniz, değişim için Dell'e ulaşmayı düşünün.
Kaynak:Sınır