WhatsApp, telefonunuzun İnternet bağlantısını kullanarak mesaj göndermek ve almak için mükemmel bir platformdur. Kişileriniz hızlı bir telefon görüşmesi için uygun değilse, WhatsApp mesajlarınızı okumak ve yanıtlamak için kesinlikle birkaç saniyeleri vardır.
Ancak bazen, WhatsApp mesajlarınızı gönderemeyebilir. Veya kişilerinizin size gönderdiği mesajları alamayabilirsiniz. Her iki durumda da, özellikle oldukça sık meydana gelirse, bu gerçekten can sıkıcı bir sorundur.
WhatsApp Mesaj Almayacak veya Göndermeyecek
⇒ Hızlı ipucu: WhatsApp düzgün çalışmıyorsa ve mesaj gönderip alamıyorsanız, bu bir sunucu sorunu olabilir. Servis durumunu kontrol edin WhatsApp'ın kapalı olup olmadığını görmek için.
WhatsApp sunucularını etkileyen bilinen bir sorun yoksa, sorun sizde olabilir ve daha fazla sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekebilir.
1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
WhatsApp mesaj göndermek ve almak için hücresel verilerinize veya kablosuz bağlantınıza güvendiğinden, yapmanız gereken ilk şey bağlantınızın sağlam olduğundan emin olmaktır. Kötü bir İnternet bağlantısı mesajlarınızı geciktirebilir.
Ağ bağlantınızı nasıl kontrol edebilirsiniz:
- Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın
- Daha yeni bir sürüm varsa yönlendiricinizin donanım yazılımını güncelleyin
- Yönetilen bir Wi-Fi ağı kullanıyorsanız, ağın bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol etmek için BT yöneticisiyle iletişime geçin.
- Proxy veya VPN hizmetlerinizi devre dışı bırakın.
Android ve iOS'ta telefonunuzun İnternet bağlantısıyla ilgili sorunları gidermek için yapabilecekleriniz burada.
İnternet ayarlarınızı kontrol edin
- Android'de şuraya gidin: Ayarlar → Ağ ve internet (veya Mobil Ağ):
- Etkinleştir ve ardından devre dışı bırak Uçak modu
- Seçme Veri kullanımı → dönüş Mobil veri üzerinde
- Wi-Fi'ye gidin → Wi-Fi'yi kapatın ve açın
- Geri vermek Ayarlar → git Uygulamalar ve bildirimler → Naber → Veri kullanımı → etkinleştir Arkaplan verisi
- Mobil sağlayıcınızla iletişime geçin ve APN ayarlarınızın doğru yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edin.
iPhone kullanıyorsanız aşağıdakileri yapın:
- iPhone'unuza gidin Ayarlar ve:
- Etkinleştir ve devre dışı bırak Uçak modu
- Seçme Hücresel ve Hücresel Veriyi açın
- Wi-Fi'ye dokunun ve Wi-Fi bağlantısını kapatıp açın.
- Geri dönmek Ayarlar → Genel → Sıfırla → seçin Ağ Ayarları Sıfırlama kablosuz şifrelerinizi silmek için
- Ön ödemeli bir SIM kart kullanıyorsanız, APN ayarlarınızı kontrol edin ve daha fazla bilgi için mobil operatörünüzle iletişime geçin.
- Bulunduğunuz ağın, özellikle bir ofis veya üniversite kampüsü ağıysa, bağlantıları engelleyecek veya sınırlandıracak şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
2. Android/iOS ve WhatsApp'ı güncelleyin
Telefonunuzda en son WhatsApp sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.
Google Play Store'u veya Apple'ın App Store'unu açın, WhatsApp'ı arayın ve varsa Güncelleme uygulamanın yanındaki düğmeye dokunun, en son güncellemeleri yüklemek için ona dokunun.
Ayrıca, Android veya iOS sürümünüz için güncellemeleri kontrol etmeyi unutmayın.
3. Engellenen kişileri kontrol edin
Kişilerinizin sizi engellediğini veya mesaj göndermeye çalıştığınız kişiyi yanlışlıkla engellediğini kontrol edin.
- WhatsApp'ın 3 nokta menüsüne dokunun, Ayarlaröğesine ve ardından Hesap
- Seçme Mahremiyet
- Musluk Engellenen Kişiler Engellediğiniz kişilerin listesini görmek için
Mesaj göndermeye çalıştığınız kişi numaranızı engellediyse, WhatsApp mesajlarınızı onlara teslim edemez.
4. İlk doğrulama işlemini tamamlayın
Bu sorun yeni bir telefon numarasını veya cihazı etkiliyorsa, tüm WhatsApp özelliklerine erişmek ve kullanmak için önce numaranızı doğrulamanız gerekir.
Uygulamanın doğrulama ekranına girmeniz gereken SMS yoluyla 6 haneli bir doğrulama kodu alacaksınız. Numaranızı veya cihazınızı doğrulayana kadar mesaj gönderemez veya alamazsınız.
5. Telefon numarası biçimini kontrol edin
Özellikle uluslararası bir telefon numarasıysa, mesaj göndermeye çalıştığınız kişinin numarasını iki kez kontrol edin. Numarayı doğru kaydetmediyseniz, onlara mesaj gönderemezsiniz.
WhatsApp'ta telefon numaraları nasıl doğru eklenir:
- Yerel telefon numaraları için, normal bir telefon görüşmesi yapıyormuşsunuz gibi aynı numara biçimini kullanın.
- Uluslararası numaralar için artı işaretini (+) girin, ülke kodunu ve ardından tam telefon numarasını ekleyin
- Özel arama kodlarını silin
- Arjantin'deki telefon numaraları için ülke kodu (54) ile alan kodu arasına 9 ekleyin. Numaranın 13 basamaklı olduğundan emin olun ve 15 ön ekini kaldırın.
- Meksika'daki telefon numaraları için ülke kodundan (52) sonra 1 ekleyin.
Telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
6. Önbelleği temizle
Mesajları ve medya dosyalarını göndermek için sık sık WhatsApp kullanıyorsanız, uygulamanın önbelleği belirli özellikleri sınırlayabilir veya engelleyebilir. Önbelleği temizleyerek geçici WhatsApp dosyalarını silebilirsiniz.
- git Ayarlar → uygulamalar → seçin Naber
- Musluk Depolamak → dokunun Önbelleği temizle ve daha sonra Net veriler.
7. Güç Tasarrufu modunu devre dışı bırak
Bu mod, arka planda çalışan işlemlerin sayısını sınırlayarak pil ömrünü uzatmanıza olanak tanırken, pilinizi tüketen belirli uygulamaları veya uygulama özelliklerini de engelleyebilir.
Android'de şuraya gidin: Ayarlar → pil → devre dışı bırak Güç tasarrufu modu ve WhatsApp'ın şimdi düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
iOS'ta şuraya gidin: Ayarlar → pil ve dön Düşük Güç Modu kapalı.
Android veya iOS cihazınızda WhatsApp mesajlaşma sorununu çözmek için yedi potansiyel çözümünüz var.