Zoom, insanları bir araya getiren bir araçtır ve dünyanın en popüler uzaktan çalışma ve uzaktan öğrenme araçlarından biridir.
Zoom, zaman zaman ekranda bağlantınızın sabit olmadığını gösteren çeşitli hata kodları görüntüleyebilir. Zoom bağlantınız kararsızsa, video veya ses arabelleğe alma sorunlarıve sık bağlantı kopmaları.
Yakınlaştırma Hatasını Düzeltin: Kararsız İnternet Bağlantısı
→ Hızlı Düzeltme: Bu hata normalde bir video konferansın ortasındayken görünür. Açıkçası, ayarlarınızı değiştirmek veya suçluyu aramak için fazla zamanınız yok. Hızlı bir çözüm olarak, kameranızı kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
Bu şekilde, sesi koruması gereken değerli bant genişliğini boşaltabilirsiniz ve ekran paylaşım kalitesi toplantıya hala aktif olarak katılmanıza izin verir.
1. Ağ bağlantınızı kontrol edin
Sabit bir İnternet bağlantınız olduğundan emin olmak için yapılacak ilk şey, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmak veya fişini çekmektir. Bekleyen yönlendirici donanım yazılımı güncellemeleri varsa, bunları cihazınıza yükleyin.
Zoom'un tam bant genişliğinize erişmesine izin vermek için ağınıza bağlı başka cihazlar olup olmadığını kontrol edin ve bunları devre dışı bırakın. Ayrıca bağlantınızı daha da hızlandırmak için kablosuz bağlantıya göre daha kararlı ve hızlı olduğu bilinen bir Ethernet kablosu kullanabilirsiniz.
Kablo bağlantısı kullanamıyorsanız, kablodan çok uzakta olmadığınızdan emin olun. Wi-Fi yönlendirici. İdeal olarak, Zoom video konferansları için kullandığınız bilgisayar, yönlendiricinizden yalnızca birkaç metre uzakta olmalıdır.
Alternatif olarak, farklı bir Wi-Fi kanalına geçebilir ve herhangi bir fark görüp görmediğinizi test edebilirsiniz.
Tüm bu önerileri uyguladıktan sonra bağlantınızı kontrol edin ve bant genişliği gereksinimleri (ideal olarak en az 2 Mbps yukarı/aşağı).
Not: İSS'niz tarafında yaşanan geçici altyapı sorunları da İnternet bağlantınızı olumsuz etkileyebilir. ISS'nizle iletişime geçin ve bilinen herhangi bir altyapı veya sunucu sorunu olup olmadığını kontrol edin.
2. Bant genişliği gerektiren programları devre dışı bırakın
Arka planda çalışan başka programlar varsa, özellikle konuşuyorsak, bunları devre dışı bırakmanızı öneririz. bulut eşitleme programları, akış araçları, video paylaşım programları vb. gibi bant genişliği tüketen yazılımlar hakkında üzerinde.
kullanıyorsanız VPN, devre dışı bırakın ve ağ kararlılığı açısından herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin. Bazı istatistikler şunu gösteriyor VPN kullanmak bağlantınızı yavaşlatabilir bölgenizde olmayan bir VPN sunucusu kullanıyorsanız %30'a kadar, hatta %50'ye kadar.
3. SIP ALG ve QOS'u devre dışı bırakın
SIP ALG veya Application Layer Gateway, birçok yönlendiricinin donatıldığı bir araçtır. Ana rolü, yönlendirici güvenlik duvarı sorunlarını önlemektir. Ancak bazen SIP ALG, çözdüğünden daha fazla soruna neden olabilir ve devre dışı bırakmak akıllıca bir karardır.
SIP ALG'yi devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
- Yönlendiricinizin yönetici sayfasına erişin ve Gelişmiş sekme veya Gelişmiş ayarlar.
- Ardından, seçin Kurmak ve WAN kurulumu.
- NAT filtrelemeyi bulun ve kapatmanıza izin veren seçeneği işaretleyin. SIP ALG'si.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve Zoom'un bağlantının kararsız olduğunu algılamaya devam edip etmediğini kontrol edin.
Bu talimatlar, yönlendiricinizin modeline göre değişiklik gösterebilir. Bazı yönlendiricilerde SIP ALG özelliği güvenlik duvarı ayarları altında bulunabilir. Ayrıntılı talimatlar için yönlendirici üreticinizin destek sayfasına gidin.
Diğer kullanıcılar, QoS'yi (Hizmet Kalitesi) kapatmanın da yardımcı olabileceğini öne sürdü. Hızlı bir hatırlatma olarak, QoS trafiğe öncelik veren yaygın bir yönlendirici aracıdır.
4. IP adresinizi yenileyin
Yenileniyor IP adresi bu Zoom kararsız bağlantı sorununu çözebilecek başka bir potansiyel çözümdür.
- Yönetici haklarıyla Komut istemini başlatın
- Aşağıdaki komutları girin ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:
- netsh winsock sıfırlama
- netsh int ip sıfırlama
- ipconfig / yayın
- ipconfig / yenileme
- ipconfig /flushdns
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Zoom'u başlatın.
5. DNS ayarlarını değiştir
- git Ayarlar > Ağ ve İnternet
- İnternet bağlantınıza tıklayın
- Aşağı kaydır IP ayarları ve üzerine tıklayın IP ataması buton
- Seçme Manuel ve ağınıza ve donanım yapılandırmanıza bağlı olarak IPv4 veya IPv6'yı etkinleştirin
- Kullanmak istediğiniz birincil ve ikincil DNS'yi girin:
- Google Genel DNS: 8.8.8.8 ve 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 ve 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ve 1.0.0.1
- Değişiklikleri uygulayın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hatanın gidip gitmediğini kontrol edin.
Hangi çözümün sizin için işe yaradığını bize bildirin.