Bir yazılım parçasında bir görevi nasıl gerçekleştireceğinizi bulmakta zorlanıyorsanız, bu sinir bozucu olabilir. Etrafta size yardımcı olacak bir teknisyeniniz yoksa bu daha da sinir bozucu olabilir. Neyse ki, Dropbox ile mücadele eden kullanıcılar için destek sunulmaktadır.
Destek almanın birkaç yolu vardır. En kolay yol, uygulama geri bildirim seçeneklerini gözden geçirmek ve orada yardım istemektir. Bu seçenek size hızlı bir yanıt vermeyebilir, ancak bulunması en kolay olanıdır.
Dropbox'ta Nasıl Yardım Alınır?
Dropbox uygulamasından yardım istemek için soldaki sütunun altındaki dişli çark simgesini tıklayarak ayarları açın.
Ayarlarda, “geri bildirim” girişine tıklayın.
Ardından, "Yardım iste"yi tıklayın, ardından metin kutusuna sorununuzu yazın ve "Gönder"i tıklayın. Birkaç dakika içinde Dropbox hesabınızla ilişkili e-posta adresine bir e-posta alacaksınız.
Bu e-posta, sorununuzu çözmenize yardımcı olabilecek birkaç SSS bölümüne bağlantılar sağlayacaktır. Olmazsa, e-postayı sorunun tam açıklamasıyla yanıtlayabilirsiniz; destek ekibi size e-posta gönderecektir.
E-posta desteği nispeten yavaş olsa da, ücretsiz bir hesap kullanırken Dropbox destek personeli ile konuşmanın tek yolu budur. Bir sohbet botu seçeneği var, ancak bu açıkça yalnızca otomatik yanıtları içerecek. Sınırlı kullanım olması muhtemeldir.
Dropbox topluluk forumları bulundu Burada, bazı kullanıcılar için potansiyel olarak yararlı olabilir. Bununla birlikte, topluluk destek forumlarının tasarımı, hemen kullanıcı dostu olmadığı için özellikle teknik olmayan kullanıcılar için uygun değildir.
Dropbox ile bir şeyi nasıl yapacağınızı bulamıyorsanız, desteğe başvurmak isteyeceksiniz. Kılavuzun adımlarını izleyerek resmi müşteri desteğiyle iletişime geçebilir veya topluluk destek forumuna erişebilirsiniz.