GoToMeeting, tüm platformlarda çalışan çok yönlü bir video konferans aracıdır. Sezgisel, düzenli bir arayüz ile birlikte gelir. Çevrimiçi toplantılara ev sahipliği yapmak veya katılmak için ihtiyacınız olan tüm özellikleri size sunar. Ne yazık ki, GoToMeeting bazen çalışmayı durdurabilir veya ekranda çeşitli hata kodları verebilir. Gelin ve en sık karşılaşılan GoToMeeting hatalarından bazılarını nasıl düzeltebileceğinizi keşfedelim.
GoToMeeting Hataları Nasıl Giderilir
Hata Kodu 12029, “Bağlanılamadı”
12029 hata kodu ve hata mesajı "Bağlanamadı” GoToMeeting'in İnternet'e bağlanamadığını belirtir.
Tarayıcı Önbelleğinizi Temizleyin ve Bağlantınızı Sıfırlayın
Tarama önbelleğinizi temizlemek için:
- Tarayıcı menünüze tıklayın.
- Seçme Tarih.
- sonra tıklayın Tarama verilerini temizle.
- Zaman aralığını seçin ve önbellek ve çerezler onay kutularını işaretleyin.
- I vur Net veriler buton.
Ayarlarınızı sıfırlamak için:
- Tip İnternet Seçenekleri Windows arama çubuğunda. Enter tuşuna basın.
- Tıkla ileri sekme.
- I vur Sıfırla altındaki düğme İnternet Ayarlarını Sıfırla.
Antivirüsünüzü ve Güvenlik Duvarınızı Devre Dışı Bırakın
Virüsten koruma yazılımınız ve güvenlik duvarınız GoToMeeting'in İnternet'e bağlanmasını engelleyebilir. İlk çözüm olarak, programı virüsten koruma ve güvenlik duvarı ayarlarınızda beyaz listeye alın. Ayrıca, güvenlik duvarı yazılımınızı açın ve LMIignition.exe internete erişmek için.
İzlenecek adımlar her bir virüsten koruma ve güvenlik duvarı için farklıdır, bu nedenle daha fazla talimat için aracınızın destek sayfasına bakın. Sorun devam ederse, güvenlik yazılımınızı kapatın, GoToMeeting'i başlatın ve sonuçları kontrol edin.
GoToMeeting'i yeniden yükleyin
- Kontrol Panelini başlatın ve üzerine tıklayın. programlar.
- Sonra şuraya git Programlar ve Özellikler ve seçin Programı kaldır.
- GoToMeeting'i seçin ve Kaldır seçenek.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Aracı indirin ve yeniden yükleyin.
12031 ve 12157 hataları
Bu hatalar, tarayıcınızın GoToMeeting sunucularıyla sabit bir bağlantı kuramadığını gösterir.
- git internet Seçenekleri ve üzerine tekrar tıklayın ileri sekme.
- Daha sonra şuraya gidin: Güvenlik ve TLS 1.0 Kullan, TLS 1.1 Kullan ve TLS 1.2 Kullan'ın yanındaki kutuları işaretleyin.
- Değişiklikleri kaydedin ve GoToMeeting'i yeniden başlatın. Sorun devam ederse, farklı bir tarayıcı deneyin.
Hata 12007
Bu hata genellikle bir oturum başlatılırken veya bir oturuma katılırken ortaya çıkar ve ağ güvenliği sorunlarından kaynaklanır. Sorunu gidermek için güvenlik duvarı ayarlarınıza gidin ve GoToMeeting'i beyaz listeye ekleyin. Ek olarak, programı kaldırın ve yönetici haklarıyla MSI aracılığıyla yeniden yükleyin. İzlenecek adımlar hakkında daha fazla bilgi için, adresini ziyaret edin. GoToMeeting'in destek sayfası.
Hata 12002
Bu hata genellikle kullanıcılar yeni bir toplantı başlatmaya çalıştığında ekranda görünür. Bunu atlamak için tarayıcı uzantılarınızı devre dışı bırakın ve tarama önbelleğini temizle. Reklam engelleyiciler ve gizlilik uzantıları bazen bu hata kodunu tetikleyebilir. Uzantılarınızı devre dışı bırakmak ve önbelleği temizlemek işe yaramadıysa, farklı bir tarayıcıya geç ve toplantıyı başlatıp başlatamayacağınızı kontrol edin.
Kod Dönüştürme Sırasında Bir Hata Oluştu
GoToMeeting, toplantı kaydınızı farklı bir video formatına dönüştüremediğinde bu hata mesajını verir. Bu sorunu gidermek için dönüştürmeyi iptal edin. İşlemi yeniden başlattıktan sonra bu sefer farklı bir format seçin. İkinci dönüştürme işlemini iptal edin ve sorunlu biçime geri dönün. Kaydınızı şimdi dönüştürüp dönüştüremeyeceğinizi kontrol edin. Sorun devam ederse, dönüştürücüden çıkın ve yeniden başlatın.
Çözüm
GoToMeeting, bir toplantıya katılmaya çalıştığınızda bazen çeşitli hatalar verebilir. Veya kendiniz bir tane başlatın. Tarayıcı önbelleğinizi temizlemek, programı yeniden yüklemek ve ağ ayarlarınızı sıfırlamak, bu hataların çoğunu düzeltmenize yardımcı olacaktır. Bu kılavuzda ele alamadığımız belirli GoToMeeting hatalarıyla karşılaştınız mı? Aşağıdaki yorumlarda bize deneyiminiz hakkında daha fazla bilgi verin.