Birçok Teams kullanıcısı, yanıtlarken aramaların beklenmedik bir şekilde düşmesinden şikayet etti. Şanslıysanız, uygulama cevapladıktan yaklaşık 10 saniye sonra aramayı bırakabilir. En azından bu sana diğer katılımcıları selamlaman için yeterli zaman veriyor.
Teams aramaları bıraktığında, genellikle can sıkıcı bir "Ah hayatım! Aramanız düştü. Lütfen tekrar deneyin” uyarısı bariz olanı doğrular. Bu can sıkıcı sorunu nasıl çözebileceğinizi keşfedelim.
Çağrım Microsoft Teams'de Neden Kesiliyor?
Ekipleri ve Windows'u Güncelleyin
Teams sorunlarını gidermeye başladığınızda yapabileceğiniz iki hızlı şey vardır: uygulamayı güncelleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. En son Teams güncellemelerini yüklemek ve makinenizi yeniden başlatmak harikalar yaratabilir. Windows güncellemelerini de kontrol etmeyi unutmayın.
- Teams profil simgenize tıklayın ve Güncellemeleri kontrol et düğmesine basın.
- Sonra şuraya git Windows Ayarlarıve üzerine tıklayın Güncelleme ve Güvenlik. Seçme Windows güncelleme ve güncellemeleri kontrol edin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar çevrimiçi olana kadar bekleyin.
- Teams'i başlatın ve sonuçları kontrol edin. İnşallah “Ah hayatım! Çağrınız düştü” uyarı artık tarih oldu.
Bağlantınızı Kontrol Edin
Görüntülü toplantılar, basit sesli aramalardan daha fazla bant genişliği gerektirir. Wi-Fi kullanıyorsanız, kablo bağlantısına geçin. Ek olarak, yönlendiricinizin fişini çekin, bit gücünden kurtulmak için otuz saniye bekleyin ve cihazı tekrar prize takın. İdeal olarak, yönlendiriciyi doğrudan bir duvar prizine takmalısınız.
Diğer cihazlar aynı ağı kullanıyorsa, Teams için daha fazla bant genişliği boşaltmak için bunların bağlantısını kesin. Bunu yapın ve herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin.
Yönlendirici Ayarlarında AP Modunu ve DHCP'yi Devre Dışı Bırakın
Birçok Teams kullanıcısı, AP Modu ve DHCP'yi devre dışı bıraktıktan sonra sorunu çözdüklerini onayladı. Adım adım talimatlar için yönlendirici üreticinizin web sitesine gidin. Kullanıcı raporlarına bakıldığında, AP Modunun Teams ile ilgili birçok soruna neden olduğu görülüyor.
Bir not olarak, benzer sorunlarla karşılaşan birçok kullanıcı HKT ve Huawei modemlerini kullandı. Ne yazık ki, bu sorunlara tam olarak neyin neden olduğu hala net değil. ISP'nizle de iletişime geçmek isteyebilirsiniz.
Teams Önbelleğini Sil
Önbellek dosyalarınız mevcut Teams oturumunuzu etkiliyor olabilir. Önbelleği temizleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
- Uygulamayı kapatın.
- basın pencereler ve r tuşlarına basarak yeni bir Çalıştır penceresi açın.
- sonra girin %appdata%\Microsoft\teams ve Enter'a basın.
- Teams klasöründeki her şeyi silin.
- Teams'i yeniden başlatın ve uygulama gerekli dosyaları indirene kadar bekleyin.
Teams Kimlik Bilgilerini Temizle
Teams kimlik bilgilerinizi temizleyin, uygulamayı yeniden başlatın ve bu yöntemin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Ekiplerden çıkış yapın ve uygulamadan çıkın.
- Ardından "yazınKimlik Yöneticisi” Windows Aramayı Başlat alanında.
- üzerine çift tıklayın Kimlik Yöneticisi.
- Tıklamak Windows Kimlik Bilgileri.
- Kesinlikle tüm Teams önbellek kimlik bilgilerinizi bulun ve silin.
- Teams'i yeniden başlatın ve oturum açmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
- Bir aramaya katılın ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.
Ekipleri Yeniden Yükle
Teams aramalarınızı kesmeye devam ederse, şuraya gidin: Kontrol Paneli, tıklamak Programı kaldır ve uygulamayı kaldırın.
Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Teams'i Microsoft'tan tekrar indirin. Uygulamanın yeni bir kopyasını yüklemenin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
Çözüm
Microsoft Teams aramalarınızı sık sık kesiyorsa, uygulamayı güncelleyin, en son
Windows güncellemeleri ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından yönlendiricinizi yeniden başlatın ve yönlendirici ayarlarında AP modunu ve DHCP'yi devre dışı bırakın. Ayrıca, Teams önbellek dosyalarını silin. Sorun devam ederse, Teams'i yeniden yükleyin. Bu çözümler sorunu çözmenize yardımcı oldu mu? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.