Herhangi bir hizmette olduğu gibi, bir VPN'niz varsa, çalışmasını istersiniz. VPN'inizle ilgili sorunlar yaşamak, internete erişmenizi tamamen engelleyebilir ve bu gerçekten sinir bozucu olabilir. Avast VPN'inizin çalışmamasının bazı olası nedenleri ve bunları nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
İnternet yok
Avast SecureLine VPN'in çalışmayı durdurmasına neden olabilecek yaygın bir neden, internet bağlantınızın kesilmesidir. Bu tür bir sorunu çözmek için cihazınızın kablolu veya kablosuz (Wi-Fi veya mobil veri) ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Bir ev ağına bağlıysanız, VPN kullanmadan veya başka bir cihazdan bir web sitesine bağlanmayı deneyerek yönlendiricinizin internete bağlı olduğundan emin olun.
Halka açık bir Wi-Fi etkin noktasındaysanız, interneti kullanmadan önce bir "esir portal" üzerinden kaydolmanız gerekebilir. HTTPS kullanarak bir web sitesine bağlanmaya çalışıyorsanız, bu bağımlı portallar bazen sizi portala yönlendiremez. bu oluyorsa, bunun yerine şifrelenmemiş HTTP kullandığını bildiğiniz bir web sitesine bağlanmayı deneyin. httpforever.com.
VPN sunucusu kapalı
Bazen, tek tek VPN sunucuları ve hatta veri merkezleri herhangi bir nedenle çevrimdışı olabilir. Belirli bir Avast VPN sunucusuna bağlanamıyorsanız, önce benzer bir konumda ve sonra tamamen farklı bir konumda farklı bir sunucuya bağlanmayı deneyin.
Diğer uygulamalardan kaynaklanan parazit
Bazen cihazınızdaki yazılımlar diğer yazılımlarla çakışabilir veya çalışmasını kısıtlayabilir. Bağlanamıyorsanız, şu anda başka bir VPN hizmeti kullanmadığınızdan ve iki Avast SecureLine VPN örneğinin açık olmadığından emin olun, çünkü bu beklenmedik sorunlara neden olabilir. Kontrol edilmesi gereken başka bir şey de, güvenlik duvarınızın Avast VPN'lerin ağ erişimini engellememesidir.
Süresi dolmuş lisans
Avast SecureLine VPN, lisansınızın süresi dolmadan önce yalnızca sınırlı bir süre için, ücretli bir lisans için üç yıla kadar veya ücretsiz deneme için yedi güne kadar lisanslanabilir. Lisansınızın süresi dolduysa, hizmeti kullanmaya devam etmek için yenisini almanız gerekir. Bir lisans satın aldıktan sonra, lisans dosyasını onay e-postanıza aktararak veya SecureLine uygulamasında Avast hesabınızda oturum açarak uygulayabilirsiniz.
Çok fazla bağlantı
Avast, satın aldığınız lisansa bağlı olarak VPN lisansınızı kullanabileceğiniz maksimum cihaz sayısını bir veya beş cihazla sınırlar. Lisansınız sırasıyla ikinci veya altıncı cihazda çalışmayacak ve “Maksimum bağlantıya ulaşıldı” hata mesajını gösterecektir. Bu hata mesajını görüyorsanız, hizmet bağlantısını kesmeyi veya aktif olarak kullanmadığınız tüm cihazlarda lisansı devre dışı bırakmayı deneyin. Aktivasyon kodunuzun izniniz olmadan kullanıldığını düşünüyorsanız, Avast ile iletişime geçin. müşteri desteği.