Microsoft Teams sesli mesajları her zaman istendiği gibi çalışmayabilir. Kullanıcıların bazen yaşayabileceği sorunlar arasında sesli mesajların uygulamada gösterilmemesi, kişilerin mesaj kaydedememesi ve daha fazlası sayılabilir. Teams'de sesli mesaj sorunlarını gidermek o kadar açık değildir, ancak aşağıdaki çözümlerin sizin için yararlı olacağını umuyoruz.
Microsoft Teams Sesli Posta Sorunları Nasıl Onarılır
Sesli Posta Ayarlarınızı Kontrol Edin
Uygulamadaki mevcut sesli mesaj ayarlarınızı kontrol ederek başlayın. Belki de yaşadığınız sorun sonuçta bir sorun değildir.
- Profil resminize tıklayın, seçin Ayarlaröğesine tıklayın ve ardından aramalar.
- Altında Çağrı cevaplama kuralları, sesli postanızın açık olduğundan emin olun. Aksi takdirde, uygulama cevaplanmayan aramaları sesli mesajınıza yönlendirmez.
- sonra tıklayın Sesli postayı yapılandır ve tüm sesli posta ayarlarınızı kontrol edin.
- Sesli posta karşılama mesajınızı yapılandırabilir, karşılama dilini seçebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
- Şu anki durumunuza dikkat edin Çağrı cevaplama kuralları aramaları işlemek için. Örneğin, kişileriniz sesli posta kaydedemiyorsa, karşılama mesajınızı çalan seçeneği etkinleştirmiş ve ardından aramayı otomatik olarak sonlandırmış olabilirsiniz. Belki de arayanın bir mesaj kaydetmesine izin verilmemiştir.
Bu arada, Teams'i aramayı başka birine aktaracak şekilde ayarladıysanız, o kişinin adının ve numarasının doğru olduğundan emin olun. Yazım hatası olmadığından emin olun.
Exchange Posta Kutusu Ayarlarınızı Kontrol Edin
Exchange posta kutunuzun konumu, Teams'in iletilerinizi nasıl ilettiği konusunda önemli bir rol oynar.
⇒ Not: Sesli mesajlarınız gelen kutusunda görünüyor ancak Teams içinde görünmüyorsa bu çözümü kullanın. Bu ayarlara (Exchange Yönetim Merkezi) erişiminiz yoksa daha fazla yardım için BT yöneticinizle iletişime geçin.
Kısa bir hatırlatma olarak, şirket içi Exchange posta kutularını kullanan Teams kullanıcıları, Teams ile sesli posta özelliğini kullanabilir ve sesli posta iletilerini Outlook'ta alabilir. Ancak, sesli posta mesajlarına Teams uygulamasından erişemez veya bunları dinleyemezler.
Bu nedenle, mevcut yapılandırmanız buysa, sesli postalarınızı Outlook'ta kontrol edebilmeniz gerekir.
Öte yandan, karma bir senaryoda Exchange Online posta kutusu kullanıyorsanız, sistem sesli mesajlarınızı Outlook'a teslim etmez.
- Kullanıcı hesabının barındırılan sesli mesajları desteklediğinden emin olun. PowerShell'i Teams'e bağlayın ve Set-CsUser -HostedVoicemail $True emretmek.
- Exchange Online bağlayıcı kurallarınızı gözden geçirin. İmza ürünleri için spam kurallarına özellikle dikkat edin ve mevcut ayarları iki kez kontrol edin.
- Sesli posta e-postalarınızı imza ürünleri aracılığıyla yönlendirmeyin. Genellikle e-postalarınızı değiştirirler. Sonuç olarak, sesli mesajlar Teams'de doğru şekilde görünmez.
Hakkında daha fazla bilgi edinmek için Exchange Bağlayıcılarını kontrol edin ve Microsoft'un Destek sayfasını ziyaret edin. Bulut Sesli Posta nasıl kurulur. Exchange ve Microsoft Teams'in nasıl etkileşime girdiği hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: Microsoft'un Destek sayfası.
Umarım sesli mesaj bildirimleri artık Teams içinde mevcuttur.
Posta Akışı Kurallarınızı Kontrol Edin
Teams sesli mesaj sorunları yaşamanızın nedeni Sesli Posta akış kurallarınız olabilir. Örneğin, siz (veya BT yöneticiniz), ses ekleri olan e-postaları otomatik olarak önemsiz veya istenmeyen e-postalar olarak işaretleyen bir seçenek ayarlamış olabilirsiniz. Bu durumda, sesli mesajlarınız hiçbir zaman gelen kutunuza düşmeyecektir.
Bu tür kuralları devre dışı bırakın ve bu çözümün Teams sesli mesaj sorunlarınızı çözüp çözmediğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için, şirketin nedenini açıkladığı Microsoft'un Destek sayfasına bakın. sesli posta mesajları Teams'de teslim edilmiyor hibrit telefon sistemlerinde.
Çözüm
Teams'de sesli mesaj sorunları yaşıyorsanız uygulama içinden sesli mesaj ayarlarınızı kontrol edin. Exchange Online spam ve bağlayıcı kurallarınızı da iki kez kontrol etmeyi unutmayın. Veya yönetim merkezine erişiminiz yoksa BT yöneticinizden bu konuyla ilgilenmesini isteyin.
Umarız bu rehber size aradığınız cevapları getirmiştir. Aşağıdaki yorumlara basın ve Microsoft Teams sesli posta sorunlarınızı çözüp çözmediğinizi bize bildirin.