Microsoft, yakın zamanda yayınlanan bir Windows 10 düzeltme ekinde, kullanıcıların bilgisayarlarında ses alamamasına neden olabilecek bir sorun olduğunu kabul etti ve bu sorunu geri aldı.
Microsoft ilk kez test etti isteğe bağlı bir yama Temmuz ayında Windows 10 sistemleri için hazırlanmış ve ardından 9 Ağustos'ta aylık güncelleme olarak bazı değişiklikleri kullanıma sunmuştu. Ancak Temmuz ayındaki orijinal yamanın yarardan çok zarar getirdiği ortaya çıktı. KB5015878 güncellemesi çoklu güncellemeyle hataları düzeltmeyi amaçlasa damonitör ayarlarıvideo oynatmayla ilgili sorunların yanı sıra şirket, o zamandan beri Windows Sağlık Kontrol Panelini şu şekilde güncelledi: KB5015878 güncellemesinin, oluşturduğu sorunlar nedeniyle artık geri alındığını belirtin ses.
Microsoft'a göre bu güncelleştirmeyi veya üzerini yükledikten sonra bazı Windows 10 sistemlerinin sesi kapatılabilir ve ses çalınmayabilir ve diğer Windows 10 sistemleri belirli bağlantı noktalarında veya belirli aralıklarda ses çıkışı vermeyebilir. uygulamalar. Etkilenen Windows 10 sistemlerinin çoğunda, güncellemeyi yüklemeden önce "ses geliştirmeleri" ayarı da devre dışı bırakıldı. Microsoft, bu güncelleştirmenin yayılmasını önlemek için bir Bilinen Sorun geri alma işlemi yayınladı; ancak zaten yüklediyseniz sorun hâlâ devam ediyor olabilir ve bazı resmi geçici çözümleri uygulamanız gerekebilir.
Şu anda, etkilenirseniz yapabileceğiniz birkaç şey var. Yalnızca Windows 10'un 20H2, 21H1 ve 21H2 sürümlerini çalıştıran sistemlerin bu hatadan etkilendiğini unutmayın. Windows 11 henüz bu sorundan etkilenmedi.
Öncelikle, bu güncellemeyi henüz yüklemediyseniz sorunun oluşmasını önlemek için Windows Update'i kontrol ederek ses sürücülerinizi güncelleyebilirsiniz. Başka bir durumda, güncellemeyi yüklediyseniz ve yalnızca belirli uygulamalar ses oynatmıyorsa doğru ses çıkışının seçildiğinden emin olmayı deneyebilirsiniz.
Son olarak, güncellemeyi zaten yüklediyseniz, Windows ses sorun gidericisini çalıştırarak sesi Windows 10 arama kutusunda arayarak veya Microsoft'un kendi rehberli eğitimini takip ederek. Microsoft tarafından önerilen son çözüm, Microsoft'un aşağıdaki kılavuzunun izlenmesini içerir: ses geliştirmelerini devre dışı bırakma. Ses geliştirme ayarlarını şu adreste bulabilirsiniz: Ek cihaz özellikleri gittiğinde Başlangıç > Ayarlar > Sistem > Ses. Her iki geçici çözüm de nispeten basittir ve tamamlanması birkaç dakikadan fazla sürmemelidir.
Kaynak: Microsoft