Özellikle işle ilgili bir görevi tamamlamak için belirli bir bilgiye veya belirli bir dosyaya ihtiyacınız varsa, paylaşılan bir posta kutusunu açamamak gerçekten sinir bozucu olabilir. BT yöneticisiyseniz, sürekli olarak sorunun ne zaman çözüleceği sorulduğundan bu sorun daha da stresli olabilir.
Panik yapmayın, hızla yaklaşan bir son teslim tarihiniz olsa bile, bu sorun giderme kılavuzunun yardımıyla bu sorunu hızla çözebilirsiniz.
Önemli notlar:
- Bağlı bir etki alanındaki bağlı bir hesabın, Outlook 2016 ve daha yeni sürümlerde barındırılan belirli paylaşılan posta kutularına erişmesine izin verilmediğini unutmayın. Bu tür hesapların kullanıcıları, OWA ve Outlook 2013'e sorunsuz bir şekilde erişebilmelidir. Ancak, Outlook 2016 ve daha yeni veya Outlook'un Office 365 sürümlerinde posta kutusunu açamazlar.
- Bu sorun, bir kullanıcıya paylaşılan posta kutusuna tam erişim verdikten sonra meydana geldiyse, birkaç saat bekleyin ve yeniden deneyin. Hesabın barındırılan sunucuyla eşitlenmesi için daha fazla zamana ihtiyacı olabilir.
Office 365'te Paylaşılan Bir Posta Kutusuna Erişemiyorsanız Ne Yapmalısınız?
1. Posta kutusu ayarlarınızı değiştirin
İşte birçok kullanıcı için işi yapan bir geçici çözüm: önce, paylaşılan posta kutusunu Outlook'tan kaldırın. Ardından, yanıt adresini orijinal adrese geri çevirin ve yeniden Outlook'a ekleyin.
Temel olarak, sorunlu adresi tekrar yanıt adresi olarak ayarlamak için e-posta adresi politikasını sıfırlamanız gerekir.
2. Otomatik Keşfi Etkinleştir
- İlk olarak, DNS sağlayıcınızla Otomatik Keşfet DNS kaydınızı oluşturun
- Aç Kontrol Paneli ve yazın posta arama kutusunda
- Posta sürümünüzü seçin ve tıklayın Profilleri Göster
- Tıklamak Ekle yeni bir profil oluşturmak ve gerekli tüm bilgileri girmek için
- Outlook sunucu ayarlarını arayana kadar bekleyin
- Ne zaman Otomatik bulma istemi ekranda belirir, tıklayın İzin vermek
- E-posta adresinizi ve parolanızı giriniz
- Sunucu ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığına dair onay almalısınız → Bitir'e basın.
3. Paylaşılan posta kutuları için otomatik eşlemeyi kaldırın
Otomatik eşleme, paylaşılan posta kutusu içeriğini Outlook hesabınızla eşleyen kullanışlı bir Office 365 özelliğidir. Ancak bu özellik, kullanıcılar Office 365 için Outlook'u başlattığında bazen çeşitli performans hatalarına neden olabilir.
Otomatik eşlemeyi devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.
- Uzak PowerShell'i kullanın ve Exchange Online'a bağlanın
- Bu komutu çalıştırarak tam erişim izinlerini ve otomatik eşlemeyi kaldırın: Remove-MailboxPermission -Identity
-Kullanıcı .-Erişim Hakları Tam Erişim - Paylaşılan posta kutusuna erişimin artık mevcut olup olmadığını test edin.
Umarım, sorun şimdi gitmiş olmalıdır. Bu paylaşılan posta kutusu sorununun nasıl çözüleceğine dair ek ipuçlarınız varsa, aşağıdaki yorumlarda bize bildirmekten çekinmeyin.