Skype Kurumsal kullanıcısıysanız, aşağıdaki hata mesajını zaten biliyor olabilirsiniz: '[Adresi girin] noktasındaki uç noktayla iletişimde bir hata oluştu.' Bu oturum açma sorununu nasıl çözebileceğinizi görelim.
Skype Kurumsal, Uç Noktayla İletişim Kuramadı
Skype'ı güncelleyin
Her şeyden önce, makinenizde en son Skype sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun. En son düzeltmeleri yüklemek ve en yeni özelliklerden yararlanmak için Skype'ı güncelleyin. Kullanılabilir yeni bir Skype sürümünü öneren bir bildirim varsa, üzerine tıklayın ve uygulamanızı güncelleyin.
Onarım Ofisi
Bozuk, hasarlı veya kayıp ofis dosyaları her türlü aksaklık ve hatayı tetikleyebilir. Office paketinizi onarın ve bu Skype hatasının devam edip etmediğini kontrol edin.
- Başlat Kontrol Paneli ve üzerine tıklayın Programlar ve Özellikler.
- Office 365 veya Microsoft 365'i seçin.
- I vur Değiştirmek düğmesine basın ve seçin Hızlı Onarım. Adımları tekrarlayın ve Çevrimiçi Onarım ilave olarak.
Oturum Açma Bilgilerini Sil
Giriş bilgilerinizi silmek, bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Skype oturum açma ekranında, üzerine tıklayın.
Oturum açma bilgilerimi sil. Skype'ı kapatın, uygulamayı yeniden başlatın ve şimdi hesabınıza giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
⇒ Not: Aşağıdaki sorun giderme önerilerini uygulamaya koyma izniniz olmayabilir. Daha fazla bilgi için BT yöneticinizle iletişime geçin. Karşılaştığınız hatayı ve ondan kurtulmak için hangi yöntemleri kullandığınızı onlara bildirin.
Skype Kurumsal'ı yeniden yükleyin
Mevcut Skype Kurumsal uygulamanızı tamamen kaldırın ve ardından en son uygulama sürümünü yükleyin. Yükleme dosyalarında bir sorun varsa, Skype Kurumsal'ın yeni bir kopyasını indirmek sorunu çözmelidir.
Kullanıcılardan Ek İpuçları
- Proxy Sunucusu ayarlarını kontrol edin. Ana bilgisayarın, Skype'ın gerekli hedefe ulaşmasını engelleyebilecek belirli Proxy Sunucusu ayarlarını kullanmadığından emin olun.
- Özel bellek sınırlarını değiştir. Bazı kullanıcılar, WSUS havuzunda Özel bellek sınır değerini varsayılan değerden 4194304 (4GB) olarak değiştirerek bu sorunu çözmeyi başardı. Sisteminizi de güncellemeyi unutmayın.
- Yeni bir kullanıcı profili oluştur. Diğer kullanıcılar, yeni bir kullanıcı profili oluşturarak bu sorunu çözebildiler.
- Önemsiz dosyaları temizle. Başka bir bilgisayarda oturum açmayı denerseniz, çoğu zaman hata artık mevcut değildir. Kullanmak Disk temizleme veya bir Kayıt defteri temizleyici gereksiz ve geçici dosyaları bilgisayarınızdan kaldırmak için.