Bu konuda Teams veya diğer Office 365 uygulamalarında oturum açarken caa20003 hata kodu oluşuyor. Tarih ve saat ayarlarınızın yanlış olabileceğini veya oturum açma yetkinizin olmadığını gösterir.
Microsoft Teams Hatası caa20003 Nasıl Onarılır
Tarih ve Saat Ayarlarınızı Kontrol Edin
Tarih ve saat ayarlarınızın doğru olduğundan emin olun. Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarlarınızı otomatik olarak yapmasına izin verin. Hatalı tarih ve saat ayarlarının kullanılması, HTTPS kullanan güvenli sitelere bağlanmanızı engelleyebilir.
- git Ayarlar → Zaman ve Dil.
- sonra tıklayın Tarih ve saat.
- Aşağıdaki iki seçeneği etkinleştirin: Zamanı otomatik olarak ayarla ve Saat dilimini otomatik olarak ayarla.
- Teams'i yeniden başlatın ve caa20003 hatasının devam edip etmediğini kontrol edin.
Gizli Modu Kullanarak Oturum Açın
Geçici bir çözüm olarak, Web'de Teams'de Gizli modda oturum açmayı deneyin. Ardından hatanın gidip gitmediğini kontrol edin. Diğer bir önemli nokta, tüm tarayıcı uzantılarınızı devre dışı bırakmaktır. Oturum açmayı başardıysanız, bu, tarayıcı ayarlarınızın veya tarayıcı uzantılarınızın oturum açma işlemini engellediği anlamına gelir.
E-posta Hesabınızla Bağlantıyı Kes
Bazı kullanıcılar e-posta hesaplarıyla bağlantısını kestikten sonra bu hatadan kurtuldu.
Windows Ayarları → Hesaplar → E-posta ve Hesaplar'a gidin. Hesabınızın bağlantısını kesin.
Bir iş veya okul hesabı kullanıyorsanız, Ayarlar → Hesaplar → İşe veya okula erişin seçeneğine gitmeniz gerekir. Hesabınıza yeniden bağlanın ve caa20003 hatasının hala orada olup olmadığını kontrol edin.
Kullanım Hesabının Ekipleri Kullanabilmesini Sağlayın
BT yöneticisiyseniz, bu hatayı alan kullanıcının Teams kullanma yetkisi olduğundan emin olun. Ek olarak, doğru AD grubunda olup olmadıklarını kontrol edin.
Ayrıca, Microsoft 365 web portalından Teams'e erişmelerini isteyin. Test, bunun gerçekten bir kullanıcı kimlik doğrulama sorunu olup olmadığını gösterecektir.
Önbelleği Temizle
- CloseTeams, Dosya Gezgini'ni başlatın ve şunu yazın %appdata%\Microsoft\teams.
- Ardından aşağıdaki klasörleri açın. Orada bulduğunuz tüm dosyaları silin:
- \%appdata%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\veritabanları.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Yerel Depolama.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- \%appdata%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek.
- Devam edin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Teams'e tekrar erişmeyi deneyin.
Ek Çözümler
- Web tarayıcısında veya mobil uygulamada oturum açın.
- Modeminizi/yönlendiricinizi yeniden başlatın. Belki bu bir ağ bağlantısı sorunudur.
- Güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın. Güvenlik duvarınız erişimi engelliyor olabilir.
- Teams'i kaldırın ve yeniden yükleyin.