Elon, nasıl sadece iki hafta oldu?

Twitter, aksi yöndeki tüm çabalara rağmen her zaman başarılı olmayı başaran bir şirketin karmakarışık bir göstergesi olmuştur. Ancak şirket ölümün eşiğine yaklaşırken, 2016'daki ABD başkanlık seçimleri onu güncelliğe itti. Aynı yılın başlarında eski yönetim kurulu üyesi Mike McCue anlattı Vox"Twitter bir şirketten ziyade devasa bir fenomen." Ve bu fenomen, dünyanın en zengin adamı Elon Musk'a iki hafta önce miras kaldı.

Ancak o zamandan bu yana Musk'ın görev süresi farklı bir fenomen haline geldi. Şirketin işgücünün %50'sinin şans ruleti gibi görünen bir şekilde kesintiye uğramasıyla (ve şu anda devam eden çeşitli yasal zorluklarla), web sitesi şimdiden yenilenmeye başlıyor. dikişlerde çatlama ve ufalanma. Üstelik işten çıkarılan çalışanlar çoktan Şirketin aylık gelirlerinin azaltılması konusundaki aşırı hevesliliğin çekingen bir şekilde kabul edilmesi gibi görünen bir tavırla geri dönmesi isteniyor.

Hız treni burada da bitmiyor. İnsanların profillerine "resmi" bir onay işareti eklendi ve insanların profillerinin sanki birinci sınıf bilgisayar bilimi kullanıcı deneyimi ödevinin parçası gibi görünmesini sağladı. İnsanlar şikayet edince Musk bu özelliği sonlandırdı ve daha sonra Twitter'ın önümüzdeki aylarda "birçok aptalca şey" yapacağını söyledi. Ancak bu yazı itibariyle geri dönmüş gibi görünüyor. Ve bildiğimiz kadarıyla tekrar kaldırılacak. Ve bu buzdağının sadece görünen kısmı.

Nasıl sadece iki hafta oldu?

Hızlı hareket edin ve bir şeyleri kırın... bir çok şey

Musk Twitter'a geldiğinde yaptığı ilk iş işten çıkarmaları düzenlemekti, ancak bunların hangi ölçekte olacağı belli değildi. İlk yatırımcılara şirketin mevcut işgücünün %75'inin yok olacağı söylendi, ancak gerçek işten çıkarma sayısı şirketin yaklaşık %50'sine ulaştı. Hedeflenen ekipler arasında İletişim, Küresel İnsan Hakları, Makine Öğrenimi Etiği, Şeffaflık ve Sorumluluk yer alıyordu. Çok komik, Sınır Dün şirketten bir açıklama almaya çalıştı ve Twitter'da artık herhangi bir iletişim ekibi bulunmadığından doğrudan Musk'a ulaşmak zorunda kaldı.

"Hızlı hareket et ve işleri kır" şeklindeki eski atasözü bir zamanlar Mark Zuckerberg tarafından Facebook'un büyümesini tanımlamak için kullanılmıştı. Silikon Vadisi'nin en büyük teknoloji şirketlerinin çoğunun takip ettiği bir eylem planı olarak görülüyor. şirketler. Facebook daha sonra bu slogandan uzaklaşırken rakipler de yavaşladı ve eski yarıya sadık kaldı. Twitter'ın yakın zamanda yenilenen beceriksizliği, ikincisinin onun iş stratejisi haline gelmesine neden oldu; ilki, tetiği çekmeden önce düşüncesizliğine gönderme yapıyordu.

Twitter'ın yakın zamanda yenilenen beceriksizliği, "bir şeyleri kırmanın" iş stratejisi haline gelmesine neden oldu ve "hızlı hareket et", tetiği çekmeden önce düşünce eksikliğine gönderme yaptı.

"Hafta sonu herkesten özür dilerim ama geride kalan insanlara geri gelip gelmeyeceklerini sorma fırsatımız olduğunu belirtmek istedim. Pazar günü saat 16:00 PST'ye kadar isimleri ve gerekçeleri bir araya getirmem gerekiyor. Biraz araştırma yapacağım ama aranızdan geri gelebilecek ve bize yardım edeceğini düşündüğümüz kişilerle temas halindeyseniz lütfen saat 4'ten önce aday gösterin." bir yönetici şirketin Slack'inde şöyle yazdı:.

Önemli kişileri şirketten çıkarmak ve sonra onlardan geri gelmelerini istemek, bu işten çıkarmaların çoğunun dikkatsizce planlandığı anlamına geliyor. Yöneticiler en savunmasız kişileri işten çıkarmalardan korumaya çalıştı, ancak bazıları sanki hedef alınanların en savunmasız olanlar olduğunu düşünüyor.

Hala şirkette kalan ve halka açık olan iki yöneticinin Musk'ın reklamcısı Space'in hemen ardından aynı anda ayrılmasıyla işler daha da kötüye gitti. Bunlardan biri şirketin eski güven ve emniyet başkanı Yoel Roth'du. Musk'un sık sık Roth'la etkileşime girdiği ve sanki Twitter'ın her zamankinden daha iyi durumda olduğunu kanıtlamak istercesine onun (her zaman olumlu) tweet'lerini paylaştığı görülüyordu. Diğeri ise şirketin Bilgi Güvenliği Müdürü Lea Kissner'dı ve ayrılmalarından bu yana şirketteki güvenlik operasyonlarını kimin devraldığı tam olarak belli değil.

Musk şu anda Twitter'ın kullanım rakamlarının arttığını söylüyor, bu doğru olabilir ama bize göre bu, ayakta durup havai fişekleri izleyen insanlar gibi görünüyor. Etkileşim, kullanıcı sayılarının gecikmeli bir gösterge olduğu kısa vadeli bir ölçümdür. Kullanıcı sayıları düşmeye başladığında artık çok geçtir.

'8$' eleştirinin kabulü anlamına gelmiyor

Twitter'ın baş yöneticisini eleştirmeye cesaret eden ve onun dikkatini çekmeyi başaran herkes, yalnızca "8$" şeklinde bir yanıt alacak. Yeni doğrulama sistemini eleştiriyor musunuz? $8. Sorumlu adamın, yeni bir oyuncağı olan bir çocuk gibi platformla gelişigüzel oynadığını mı işaret ediyorsunuz? $8. Hesap sahibinin 8 dolar ödememesi durumunda tweet'leri engelleyen bir platformun ifade özgürlüğüne bir örnek olmadığını mı öne sürüyorsunuz? "Geri bildiriminiz takdir edildi, şimdi 8$ ödeyin."

Bunların hepsi geçerli eleştiriler ama görünen o ki Musk bunları duymak istemiyor. Sitenin yeni doğrulama sisteminde halihazırda belgelenmiş birçok sorun var ve bu sorunlar ortadan kalkmayacak. Twitter Blue onaylı onay işareti tam olarak "meşru" olarak doğrulanmış bir onay işaretine (resmi bir markayı veya kişiyi temsil eden) benzediğinde, dolandırıcılıkların üstesinden gelmek çok daha kolay hale gelir. "Doğrulama" ismine rağmen, konuşacak böyle bir doğrulama yok.

Sanki atlar kaçtıktan sonra ahırın kapısını kapatıyormuş gibi, Doğrulanmış kullanıcıların Twitter'da ekran adlarını değiştirmelerine izin verilmiyordu. Sorun şu ki, ekran adınızı değiştirebilir, ardından Twitter Blue için ödeme yapabilir ve sahip olduğunuz ekran adını koruyabilirsiniz. Bu durum şimdiden bazı oldukça komik durumlara yol açtı, özellikle de Elon Musk'un adının "Noel" olarak sabitlenmesinin ardından doğrudan tweet atan Doja Cat örneğinde.

Reklamverenlerin, herhangi birinin markalarını taklit edebilmesinden elbette memnun olmayacağı ve birçoğunun çoktan markayı terk ettiği ortaya çıktı. Twitter Blue onaylı bir kullanıcının taklidi, bir şirketi zaten özür dilemek zorunda bıraktığında, bunun tam olarak bir faydası olmuyor. İlaç şirketi Eli Lilly, insülinin ücretsiz olarak satışa sunulacağını yalan yere iddia eden sahte bir tweet görenlerden özür dileyerek Twitter'da bir açıklama yayınlamak zorunda kaldı.

Pek çok kişinin eleştirilere pek çok yanıt vereceğini umduğu şekilde Musk, daha sonra özellikle reklamverenlere yönelik açık bir Twitter Alanı düzenledi. Platformun gelecekte karşılaşabileceği sorunlar, bu sorunlarla ilgili planları ve bunların aslında sorun olmayacağı hakkında uzun uzadıya konuştu. Musk, kredi kartı ve telefon numarası zorunluluğunun sonunda trollerin kaynaklarını tüketip pes etmelerine yol açacağını belirtti, Telefon numaralarını ve kredi kartlarını oluşturmak oldukça kolay olmasına ve aynı zamanda her ikisini de suç duyurusunda toplu olarak satın almanın mümkün olmasına rağmen yeraltı dünyası.

Sanki şirket öngörmemiş gibi değil bazı sorunlar. Twitter, 1 Kasım'da hesaplara yapılan kısıtlamayla yeni Twitter Blue'yu zaten başlattı. 9 veya sonraki sürümler, insanların insanları dolandırmak amacıyla yeni hesaplar açmasını önlemek için geçici bir önlem olarak bu hesaba erişemez. Sorun şu ki bu kısıtlama sürdürülebilir değil; Amacı para kazanmaksa, yeni kullanıcıların abonelik hizmetleri için ödeme yapmasını sonsuza kadar engelleyemez. Bu kısıtlamaya rağmen, birçok hesabın büyük markaların ve yüksek profilli kişilerin kimliğine büründüğünü gördük. Twitter Blue'ya erişimi dünden önce açılan her hesapla kısıtlamak, bir sızıntıyı süngerle kapatmaya çalışmak gibidir. Şirket o zamandan beri genel olarak Twitter Blue'ya abone olmayı imkansız hale getirdi.

Dolandırıcıların potansiyel olarak kazanabileceği para miktarı göz önüne alındığında, "8$" bir cevap değil, bir teşviktir.

'Doğrulandı' ve 'doğrulandı' ve resmi onay işaretinin geri dönüşü

Twitter'ın kendi doğrulama fiyaskosunun saçmalığına ek olarak, aslında iki farklı tür Şu anda doğrulama yapılıyor ve bunların her ikisi de, birinin hesabını görüntülerken kullanıcının istemcisine gönderiliyor. Aşağıdakiler kendi hesabımı görüntülememden alınmıştır.

Gördüğünüz gibi öyle olmadığımı söylüyor Mavi doğrulandı. Fakat...

Twitter açısından bile "doğrulama" iki farklı anlama geliyor. Bunun amacının ne olduğu belli değil, ancak şirketin teorik olarak neye bağlı olarak farklı bir simge göstermesine olanak tanıyacak? doğrulama türü mevcut ve aynı zamanda sonunda doğrulanmış profillerde etiket göstermeyi tamamen durdurmasına da olanak tanıyacak. gelecek.

Daha da saçma olan şu ki, bugün erken saatlerde, şirket o zaman yeniden etkinleştirildi "Resmi" işareti, Musk'ın nerede olduğuna ilişkin sorulara yanıt olarak açıkça "Onu öldürdüm" tweetini atmasından yalnızca birkaç gün sonra. Artık Twitter Blue'ya abone olmanın mümkün olmadığına dair raporlar ortaya çıkıyor ve bu da hizmetin tamamen yeniden değerlendirilmesinin ufukta olduğunu gösteriyor. Artık resmi Twitter Destek hesabına sahibiz (tuhaf bir şekilde, "resmi" bir onay işareti olmadan) ve en son iki tweet'i, Twitter'ın şu anda olduğu palyaço arabasını özetliyor.

Mavi doğrulanmış onay işaretleri çıkıyor ve yerini alıyor... Satın alınabilecek mavi doğrulanmış onay işaretlerinin varlığı nedeniyle, "doğrulanmış" kişileri "doğrulanmış" kişilerden ayırmanın bir yolu olması gerekiyordu. Bu nedenle ilk etapta "Resmi" işareti getirildi.

FTC'yi de unutmayın

Şirketin dışarıdan görünüşünün yeterince kötü olduğunu düşünüyorsanız henüz hiçbir şey görmemişsiniz demektir. Twitter Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) yabancı değil ve Musk'un kendisi de federal hükümet kurumlarına yabancı değil. 2011 yılında Twitter, FTC ile şirketin gizlilik ve güvenlik uygulamalarını yanlış beyan etmesini açıkça yasaklayan bir rıza kararnamesi imzaladı. Mayıs ayında şirket bu kararnameyi ihlal ettiği için 150 milyon dolar para cezasına çarptırıldı ve bir anlaşma imzalamaya zorlandı. ikinciKararname de değiştirildi.

Bu ikinci anlaşma oldukça önemli çünkü şirket anlaşmanın bir parçası olarak aşağıdaki hususlarda mutabakata varıldı:

gerektiren kapsamlı bir gizlilik ve bilgi güvenliği programını uygulamak ve sürdürmek; Şirket, diğer şeylerin yanı sıra, yeni uygulamaların potansiyel gizlilik ve güvenlik risklerini incelemek ve ele almak için ürünler.

Şirketin gizlilik ekibindeki hukuk lideri, şirket içi bir not göndererek şunları belirtti: duyulmuş mühendislerin FTC gereksinimlerine ve diğer yasalara uygunluğu "kendi kendine onaylaması" gerekecek. 2014 yılında Twitter'da geçici olarak görev yapan Riana Pfefferkorn, savunuyor şirketin halihazırda FTC'nin değiştirilen ikinci emrini ihlal ettiği. Bunun nedeni, FTC uyumluluğunu sağlamak için bir ekibin var olmasının zorunlu olmasıdır ve şu anda Twitter'da böyle bir ekip mevcut değildir.

Tam olarak kim "yeni ürünlerin potansiyel gizlilik ve güvenlik risklerini inceleyip ele alacak?" "Kendi kendini sertifikalandıran" bir mühendisin "kapsamlı" olduğu düşünülür mü? Bir tahminde bulunma riskini alırdım ve şunu söylerdim değil.

Twitter muhtemelen iflasa doğru hızla ilerliyor

Musk'un bir saat önceden haber vererek düzenlediği acil bir genel çağrı sırasında (bu arada, kendisi geç geldi) şunları söyledi: Twitter çalışanları "iflas söz konusu değil" dedi. Daha da endişe verici olan ise Musk'un şunu öne sürmesiydi: şirketti Hala Personel fazlası. Verilen Twitter'ın büyük miktarda borcu var satın almanın sonucu olarak (12 ay içinde ödenecek 1,2 milyar dolar faizle birlikte 13 milyar dolar) ve reklamverenlerin çekilmesi nedeniyle günlük 4 milyon dolar kaybediliyor, görünüm kesinlikle kasvetli.

Ancak yine de tüm bunların önüne geçilebilirdi. Twitter, daha önce berbat bir şirket olmasına rağmen, şimdi olduğu kadar nakit yakıcı değildi. Daha önce halka açık bir şirket olduğundan şirketin kazanç raporlarına kolaylıkla ulaşılabiliyordu. 2021 yılında şirketin geliri 5,08 milyar dolar olurken, işletme zararı 493 milyon dolardı. Buna, davayla ilgili tek seferlik 766 milyon dolarlık ücret ve diğer yatırımlar da dahildir. Twitter zor durumda olan bir işti ama Elon bir şekilde onu daha da aşağılara sürükledi.

Sadece iki hafta yeterli

İki hafta. Elon'un da söylediği gibi, "batmasına izin verİki hafta içinde şirketin reklam geliri düştü, birkaç üst düzey yönetici şirketten ayrıldı ve işgücünün yüzde ellisi neredeyse bir gecede ortadan kayboldu. Twitter son yıllarda çoğu zaman işletme kayıpları yaşasa da, en azından bu kayıpları yumuşatmak için yararlanabileceği reklamveren geliri vardı. Artık bu bile yok ve şu anda mevcut olmayan bir abonelik için 8 dolarlık bir abonelik ücretinin, Twitter'ın tüm sorunlarını çözecek sihirli çözüm olduğu düşünülüyor.

Tüm bunların bu kadar aniden gerçekleştiğine ve Elon Musk'un Twitter'a yaklaşımının tamamına inanmak zor. bir güvercinin Rubik sorusunu çözmeye çalışmasıyla aynı başarı seviyesinde yürütülüyor küp. Eğer platformun geleceği, her türlü eleştiriye yalnızca "8$" yanıtını verebilen, inatçı bir çocuğun huysuzluğuna dayanıyorsa, o zaman Twitter'ın sonu gerçekten gelmiş demektir.