Birçok Chromebook kullanıcısı, cihazlarının dosyaları açamadığından şikayet etti. Örneğin, Klasörler'e gidebilirler ancak belgelerini açamazlar. Ekranda hata mesajı yok. Sadece bir dosya seçtiklerinde hiçbir şey olmuyor. Bu sorun genellikle kullanıcılar PDF dosyalarını aç. Benzer sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Chromebook Dosyaları Açmazsa Ne Yapmalı?
Dosyaları Açmak için Farklı Bir Klasör Kullanın
Sorunlu dosyayı farklı bir klasörden açıp açamayacağınızı kontrol edin. Örneğin, git klasörler ve seçin Son Dosyayı yakın zamanda kullandıysanız. Alternatif olarak, gidebilirsiniz resim, Video, veya Ses ve sorunlu belgeyi açıp açamayacağınızı kontrol edin.
Bir Android uygulama dosyasını açmaya çalışıyorsanız, şuraya gidin: Benim dosyalarım ve seçin Dosyaları oynat. Dosyalarınızı doğrudan İndirilenler dosya.
İşletim Sisteminizi ve Tarayıcınızı Güncelleyin
Dizüstü bilgisayarınızda en son işletim sistemi ve tarayıcı sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun. manuel olarak
en son güncellemeleri yükle, git Ayarlarve üzerine tıklayın Chrome OS hakkında. sonra tıklayın Güncellemeleri kontrol et. Güncellemeleri yükledikten sonra dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmayı unutmayın.
Dizüstü bilgisayarınız bir şirket veya okul tarafından yönetiliyorsa ve güncelleyemiyorsanız daha fazla yardım için BT yöneticinizle iletişime geçin.
Gizli Modu Kullan
Belgelerinizi Gizli modda açıp açamayacağınızı kontrol edin. Google Chrome'u başlatın, tıklayın Daha fazla seçenekve seçin Yeni gizli pencere. Sorun Gizli modda giderildiyse, tarama önbelleğini temizle.
Chromebook Donanımını Sıfırla
Chromebook donanımınızı sıfırlamanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
- Dizüstü bilgisayarınızı kapatın ve bir dakika bekleyin.
- Ardından tuşuna basın ve basılı tutun Yenile ve Güç cihazınız açılıncaya kadar tuşlarına basın.
- Cihazınız başladığında Yenile düğmesini bırakın.
- Sorunlu belgeleri açıp açamayacağınızı kontrol edin.
Yeni Bir Dosya Kopyasını Kaydet
Sorun devam ederse, sorunlu dosyayı farklı bir bilgisayarda açıp açamayacağınızı kontrol edin. Dosyayı buluta kaydedin ve dosyaya doğrudan Chromebook'unuzdan erişip erişemeyeceğinizi kontrol edin. Ardından, chromeOS uyumlu bir format kullanarak dosyanın yeni bir kopyasını kaydedin. Dosya bozulduysa, yeni bir kopyanın kaydedilmesi sorunu çözmelidir.
Çözüm
Belirli dosyaları Chromebook'ta açamıyorsanız, bunları doğrudan İndirilenler klasöründen açıp açamayacağınızı kontrol edin. Ayrıca, sorunlu dosyaları açmak için Google Dokümanlar'ı Gizli modda kullanın. Ardından, işletim sisteminizi ve tarayıcınızı güncellediğinizden ve Chromebook donanımını sıfırladığınızdan emin olun. Sorun devam ederse dosyayı farklı bir cihazda açın ve başka bir format kullanarak yeni bir kopya kaydedin.
Sorunu çözmeyi başardınız mı? Yukarıdaki çözümlerden hangileri işinize yaradı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.