Mac App Store üzerinden Office 365 aboneliği sipariş eden birçok kullanıcı aşağıdaki hatayla karşılaştı: Satın Alma İşleminiz İlişkilendirilemiyor.
Hata mesajı ayrıca Office 365 satın alma işleminin başarılı olduğunu ancak sistemin bunu bir Microsoft hesabıyla ilişkilendiremediğini açıklıyor. Her nasılsa, Microsoft, sistemde görünür olmasına rağmen abonelik satın alımını Mac App Store'dan alamıyor.
Bunun neden olduğunu ve bu hatayı nasıl düzeltebileceğinizi öğrenmek istiyorsanız, bu kılavuzu okumaya devam edin.
Office 365 Satın Alma Hatalarınızı İlişkilendiremiyor Nasıl Onarılır
1. Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
Birçok kullanıcı, çıkış yapıp tekrar giriş yapmanın sorunu onlar için çözdüğünü onayladı. Evet, bu basit ve hızlı yöntem harikalar yaratabilir.
Görünüşe göre ilk oturum açma denemesi bu hataya neden oluyor. Alternatif olarak, oturum açma bölümünü atlamayı içeren şu adımları takip edebilirsiniz:
- Sorunlu Office programından çıkın
- Tekrar başlatın, ancak bu sefer oturum açma bölümünü atlayın
- Şimdi, programdan çıkış yapın
- Programı kapatıp tekrar açın
- git https://account.microsoft.com/services/ ve App Store'dan satın aldığınız Office lisansıyla ilişkili hesabı kullanarak oturum açın
- seçin etkinleştir düğmesine basarak işlemi tamamlayın.
Diğer kullanıcılar üzerine tıkladığını onayladı Tekrar deneyin, oturum açmak ve ardından sorunlu Office programını yeniden başlatmak sorunu onlar için çözdü ve Office'i etkinleştirdi. Ayrıca Önceki Satın Alımı Geri Yükle düğmesine basın ve ardından oturum açın.
Ancak, bu hızlı düzeltmeler herkes için çalışmayabilir. Bu nedenle, tekrar giriş yaptıktan sonra hala aynı hatayı alıyorsanız, bir sonraki çözüme geçin.
2. aboneliği iptal et
Başka bir çözüm, aboneliği iptal etmek ve Apple App Store'dan değil doğrudan Microsoft'tan satın almaktır.
Office 365 aboneliğini iptal etme adımları:
- account.microsoft.com/services adresine gidin
- Giriş yapmak için kimlik bilgilerinizi girin
- git Hizmetler ve Abonelikler
- Office 365 aboneliğinizi seçin ve tıklayın Üstesinden gelmek
- Seçme İptal ve iptali onaylayın.
Alternatif olarak, Microsoft Destek ile iletişim kurun ve her şeyle ilgilenecekler. İlk aboneliği iptal etmenize ve satın alma işlemlerinizi doğrulamanıza yardımcı olurlar.
3. Anahtarlık Erişimi uygulamasını kullanın
- Mac'inizde Anahtar Zinciri Erişimini Başlatın
- Dosya menüsüne gidin → Anahtarlık girişini kilitle seçenek
- Office programınızı başlatın
- Anahtarlığa erişim izniniz istenecek → Mac yönetici şifrenizi girin → üzerine tıklayın Herzaman izin ver
- İstenirse tekrar oturum açın ve Office ile ilişkili Apple Kimliği hesabınızı kullanın
- Office programı açıldıktan sonra üzerine tıklayın. etkinleştir ve Office etkinleştirilene kadar bekleyin.
4. Office programlarınızı silin
Hiçbir şey işe yaramadıysa, devam edin ve AppCleaner'ı kullanarak Microsoft Office uygulamalarınızı kaldırın. Ardından Mac'inizi yeniden başlatın ve Office uygulamalarını yeniden yükleyin.
Hangi çözümün sizin için işe yaradığını bize bildirin.