Chromebook'unuzda 'ChromeOS Eksik veya Hasarlı' sorununu nasıl düzeltebilirim?

Google'ın ChromeOS'u gezinmesi sezgisel olarak basit bir arayüzdür. Elbette en iyi işletim sistemlerinde bile ara sıra ortaya çıkan hatalar veya sorunlar vardır. Eğer yakın zamanda karşılaştıysanız ChromeOS Eksik veya Hasarlı İleti Chromebook'unuzda, endişeleniyor olabilirsiniz. Bu hatanın giderilmesi nispeten kolaydır ancak Chromebook'unuzda bu mesajı neden alabileceğinizi anlamak da iyi bir fikirdir.

Mesaj ChromeOS Eksik veya Hasarlı Cihazınız işletim sistemini yüklerken bir sorunla karşılaştığında görüntülenir. Bu durumla genellikle başlatma sırasında karşılaşırsınız, ancak bilgisayarı kullanırken de mesaj rastgele görünebilir. Hata ekranı, cihaz modeline bağlı olarak biraz farklı görünebilir ancak olası çözümler tüm Chromebook'lar için aynıdır.

Bu mesaj, Chromebook'unuzda veya Chromebox'ınızda Geliştirici Modunu etkinleştirmeye karar verirseniz de görünecektir. Geliştirici Modunu etkinleştirmeye çalışıyorsanız bunun tamamen normal olduğunu ve aslında gerekli sürecin bir parçası olduğunu unutmayın. Ancak bu mesajla istemeden karşılaştıysanız sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar vardır.

Aşağıda sorun giderme seçenekleri verilmiştir ChromeOS Eksik veya Hasarlı hatalar. Bu seçenekler artan ciddiyet sırasına göre listelenmiştir. Eğer sorunu en basit seçenekle çözebiliyorsanız diğer seçeneklere geçmeyin.

Chromebook'u kapatıp tekrar açın (en hızlı seçenek)

Bazen bu gibi sorunları cihazınızı kapatıp tekrar açarak çözebilirsiniz. Cihaz kapanana kadar Güç düğmesini basılı tutun, ardından birkaç saniye bekleyin ve tekrar açmak için Güç düğmesine tekrar basın.

Bu seçenek muhtemelen yalnızca küçük bir aksaklık veya hata olması durumunda sorunu çözecektir, ancak aynı zamanda en az zaman harcayan seçenektir ve denemekten zarar gelmez.

Chromebook'unuza Powerwash işlemi uygulayın (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Bu adımı denemeden önce, bunun makinenizde yerel olarak depolanan tüm verileri sileceğini unutmayın. Emin ol Saklamak istediğiniz her şeyi yedekleyin harici bir sürücüye veya bulut depolama hizmetine. Chromebook'unuza otomatik yıkama yapma seçeneğini bulabilirsiniz Ayarlar menüsünde.

Cihazınızda yerel olarak depolanan çok fazla veri varsa, bu işlem biraz daha fazla zaman alabilir. Bilgilerin çoğunu bulutta saklıyorsanız, bu işlemin tamamlanması beş ila on dakikadan fazla sürmemelidir. Powerwashing çoğu sorunu çözer; ChromeOS Eksik veya Hasarlı mesaj, bunun işe yarayacağını umuyoruz.

ChromeOS'u yeniden yükleyin (en ciddi sorunlar)

Basit bir yeniden başlatma veya Powerwash işlemi işe yaramazsa ChromeOS'u tamamen yeniden yüklemeniz gerekebilir. Bu seçenek yalnızca ilk iki öneri işe yaramadıysa denenmelidir. ChromeOS'un yeniden yüklenmesi başka bir Chromebook'a, Mac'e veya Windows PC'ye erişim gerektirir. Ayrıca üzerinde yaklaşık 8 GB boş alan bulunan yedek bir USB flash sürücüye veya SD karta da ihtiyacınız olacak. Riske atmaya ve ChromeOS'u sıfırdan yeniden yüklemeye hazırsanız, bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Kullanmak GoogleChrome tarayıcı başka bir bilgisayara indirip yükleyin Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı seçerek Chrome'a ​​ekle Chrome Web Mağazası'nda.
2. Programı Başlat. Manuel olarak girebileceğiniz veya listeden seçebileceğiniz Chromebook model numarasını sağlamanız istenir.
3. USB flash sürücünüzde veya SD kartınızda değişiklik yapmak için izin vermeniz istenebilir. Basitçe tıklayın Evet.
4. USB flash sürücüyü veya SD kartı Chromebook'a takın ve ardından ChromeOS'u harici sürücünüze veya kartınıza indirmek için ekrandaki talimatları izleyin.
5. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra USB flash sürücüyü veya SD kartı çıkarın.
6. Chromebook açıkken basılı tutun Esc+Yenile klavyede, ardından kurtarma modunda yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
7. Şunda ChromeOS eksik veya hasarlı ekranına ChromeOS içeren SD kartı veya USB sürücüyü takın. Daha sonra işletim sisteminin kurulum sürecinden geçmelisiniz.

Bu işlem, Chromebook'unuzu kutudan çıktığı gibi yeni durumuna geri döndürmelidir. Herhangi bir hata mesajı almaya devam ederseniz, muhtemelen satın aldığınız OEM tarafından onarılması gereken bir donanım sorununuz vardır. En Acer gibi OEM'ler bir çeşit garanti kapsamı sunuyoruz, bu yüzden bize ulaşın ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu öğrenin.

Umarım Chromebook'unuzu tekrar çalışır duruma getirme konusunda kendinizi biraz daha iyi hissedersiniz. ChromeOS Eksik veya Hasarlı mesaj dünyanın sonu değil. Çoğu zaman sorun, hızlı bir yeniden başlatma veya Powerwash işlemiyle kolayca onarılır. Herhangi bir seçeneği denemeden önce, kaybı önlemek için tüm kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Bu sorunu Chromebook'unuzla düzeltmeye ilişkin başka sorularınız varsa bunları yorumlara bırakın. Chromebook'unuzu bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, şu sayfamıza göz atın: Linux uygulamaları kılavuzu Chrome OS için.