T-Mobile, arka uçta bir güncelleme yayınlayarak ağındaki LG cihazlarını felce uğrattı. Neyse ki sorun çözüldü.
LG cihaz sahipleri T-Mobile ağı Amerika Birleşik Devletleri'nde akıllı telefonları birdenbire çalışmayı bıraktığında sert bir uyanış yaşandı. Sorun, cihazları kullanılamaz hale getiren bir hata mesajı olarak geldi. Sorun şu anda çözülmüş olsa da, yazılım veya ayarların hem cihaz üreticileri hem de operatörler tarafından düzgün bir şekilde sürdürülmesinin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.
Sorun, IMS'nin (IP Multimedya Alt Sistemi) çalışmayı durdurduğuna dair bir mesaj olarak geldi. IMS, işleri karmaşıklaştırmadan çoğu modern akıllı telefon ve hücresel cihazda gerekli olan hizmetler için destek sağlar. Bu olmadan çoğu modern akıllı telefon hücresel ağda çalışamaz. Bu nedenle T-Mobile ağındaki LG cihazları telefon görüşmesi yapmak gibi temel görevleri bile yerine getiremiyordu. Maalesef kesinti sırasında kaç kullanıcının etkilendiği bilinmiyor ancak ne olursa olsun bu kritik bir olaydı.
T-Mobile ağındaki LG cihazları temel görevleri bile yerine getiremedi
Şirketin halka açık bir şekilde bu durumu göz önünde bulundurursak, bu LG kullanıcıları için oldukça şok olmuş olmalı. mobil cihaz işinden çıktık geçen yılın başlarında. Pek çok kullanıcı, şirketin cihazlarını terk etmesi nedeniyle cihazlarına yönelik desteğin kesildiğini düşünebilirdi. Neyse ki durum böyle görünmüyordu çünkü şirket güncellemeler ve destekle hâlâ ürünlerinin arkasında duruyor. Şirket, son zamanlarda bir güncelleme teslim edildi Verizon'daki LG Wing'e daha iyi 5G desteği sağlıyor. Ancak bu olay kesinlikle LG müşterilerinin kafasında bazı şüpheler oluşturmuş olmalı.
Bir kaynağa göre T-Mobile, arka uçtaki sorunu çözmek için devreye girdi. Etkilenen müşteriler, cihazlarını etkili bir şekilde yeniden başlatabilir ve düzeltmenin kablosuz olarak uygulanmasını sağlayabilir. Etkilenen müşteriler düzeltmeyi uygulamak için cihazlarını manuel olarak yeniden başlatmıyorsa düzeltme bir sonraki gün otomatik olarak uygulanacaktır. Bu fiyaskonun suçlusu, T-Mobile'ın arka uçta bazı değişiklikler yapması gibi görünüyor, bu da ağındaki LG cihazlarında bazı sorunlara neden oldu. Maalesef değişiklikler yayınlanıncaya kadar bu sorun fark edilmedi.
Kaynak: T-Mo Raporu