Taşıyıcının bazı hatları zamanından önce veya hatalı bir şekilde askıya alması nedeniyle kullanıcılar, AT&T'nin 3G kapatma işlemini nasıl ele aldığına dair öfkelerini dile getiriyor.
Her operatör için 3G'nin sonu yaklaşıyor, ancak AT&T'nin 3G'yi kapatma yöntemi bazı insanları yanlış yola sürüklüyor.
AT&T ile gitmeyi seçti belirli bir izin verilenler listesi 3G kapanmasının ardından ağlarına bağlanmaya devam edebilen cihazların sayısı. Bu, AT&T ağında kullanılan herhangi bir cihazın önceden onaylanması gerektiği anlamına gelir. Ne yazık ki AT&T'nin LTE ağıyla tam uyumlu cihazlar bile bu listede yer almadıkları için kapatılıyor.
Müşteriler karşısındaağ beyaz listeden dolayı tamamen işlevsel cihazlarının kapanmasından veya zorluk yaşamasından şikayetçi. AT&T, hattaki cihazın izin verilenler listesinde olmaması durumunda kişilerin hatlarını otomatik olarak askıya alıyor.
Galaxy S8+'ın kilidi açılmış bir kullanıcıya, muhtemelen burada gösterilene benzer bir SMS yoluyla, hiçbir uyarı yapılmadan yeni bir telefon gönderildiği, ancak cihazı asla teslim almadığı söylendi.
Destek ekibi onlara cihazlarının iyi durumda olduğunu ve endişelenmemeleri gerektiğini söyledi. Ancak Galaxy S8+ sonunda çalışmayı durdurdu ve hesapları onun yerini yeni bir cihazın aldığını gösterdi. AT&T desteğinin, kullanıcıya para ödemeden o sırada onlara eşdeğer bir yedek cihaz sunmayı reddettiği iddia ediliyor. Başka bir kullanıcı, AT&T'nin kendilerine istemedikleri bir cihazı rastgele gönderdiğini söylüyor (muhtemelen bir RADYAN Çekirdek) bir yıllık tamamen işlevsel cihazlarını değiştirmek için eski bir adrese.
Bir kullanıcı e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerek kendi Sony Xperia XZ Compact cihazının aniden hizmet dışı kaldığını söyledi. Onlara göre AT&T, planın hesap sahibine bu hat için bir RADIANT Çekirdeği göndermişti. Daha sonra AT&T ile iletişime geçmek için alternatif bir telefon kullanmak zorunda kaldılar; AT&T onlara eski cihazlarının yalnızca 3G'yi desteklediğini söyledi. Daha sonra bir mağaza temsilcisi onlara AT&T'nin kilidi açılmış telefonları hiçbir şekilde desteklemediğini söyledi, bu da bildiğimiz kadarıyla doğru değil. Müşteriler ve çalışanlar arasındaki genel kafa karışıklığı, konu AT&T'nin 3G'yi kapatma işlemine geldiğinde suyu daha da bulandırıyor.
Verizon Ve T mobil aynı zamanda 3G ağlarını da sonlandırıyorlar. Ancak bu kadar katı bir izin verilenler listesi sistemi kullanmıyorlar. Her iki operatör de cihazların, çoğu cihazın yaptığı gibi, ilgili LTE üzerinden Ses teknolojisiyle uyumlu olmasını gerektirir. AT&T, uyumlu cihazları aktif olarak reddeden tek operatör gibi görünüyor.
Cihazınızın beklendiği gibi çalışmaya devam edip etmeyeceğinden emin değilseniz şuraya göz atın: buradaki yazımız AT&T'nin izin verilenler listesini içerir.
Öne çıkan görsel katkıları: Flickr aracılığıyla Mike Mozart