Google Fotoğraflar'daki bir hata, Google Paket Servisi aracılığıyla Fotoğraflar arşivlerini dışa aktarırken bazı kullanıcıların videolarını alakasız diğer kullanıcılara yanlışlıkla aktardı.
Google Foto, Google'ın en popüler hizmetlerinden biridir. Başlangıçta Google+ Fotoğraflar olarak piyasaya sürüldü ve Google+ ile paketlendi. Google+ 2018'de ölürken, Google Fotoğraflar 2015'te sosyal ağdan ayrıldı ve o zamandan beri varlığını sürdürüyor. Hizmet, kullanıcıların yüksek çözünürlüklü fotoğrafları temel olarak sağlanan 15 GB ücretsiz depolama alanıyla buluta yüklemesine ve saklamasına olanak tanır. Bu fotoğraflara daha sonra herhangi bir cihaz üzerinden erişilebilir. Bu nedenle buluta görüntü yedekleme her yerde bulunan bir kavram haline geldi. Ancak yine de dezavantajları var. Bunlardan biri veri sızıntılarına yol açan teknik hataların varlığıdır. Google, Kasım ayında Fotoğraflar kullanıcılarını etkileyen bu tür bir teknik hatanın, bir kullanıcının özel videolarının yanlışlıkla rastgele kullanıcıların arşivlerine aktarıldığını ortaya çıkardı.
Hatanın kaynağı, kullanıcıların verilerini Google uygulamalarından yerel olarak yedeklemek veya başka bir hizmetle kullanmak üzere indirmelerine olanak tanıyan bir özellik olan Google Paket Servisi'ndeydi. Google, 21-25 Kasım 2019 tarihleri arasında meydana gelen "teknik sorun" hakkında Paket Servisi kullanıcılarına e-posta göndermeye başladı. Bu süre zarfında, Google Fotoğraflar'dan yedekleme talep eden kullanıcıların videolarının hizmette "ilgisiz kullanıcıların arşivlerine yanlışlıkla aktarılmış" olabileceği belirtildi. Bu fotoğraflara değil videolara özeldi. Bu videolar, verilerini Google Paket Servisi aracılığıyla indiren rastgele kullanıcılar tarafından da görülebilir. Belirli kullanıcıların "Google Fotoğraflar hesaplarında bir veya daha fazla video" bu sorundan etkilenmiş olabilir. İkincil bir sorun ise kullanıcıların Paket Servisi'nden indirdikleri arşivlerinin eksik olması ve bazı videolarının eksik olması, ayrıca ilgisiz yabancılardan gelen videolar içermesidir.
Google artık kullanıcılara önceki dışa aktarma işlemlerini silmelerini ve yeni bir tane istemelerini öneriyor. Söyledi 9to5Google Paket Servisi'ni deneyen Fotoğraflar kullanıcılarının %0,01'inden azı etkilendi. Başka hiçbir ürünün etkilenmediği söyleniyor. Google artık bu sorunu tespit edip çözüme kavuşturdu ve gönderdiği e-postada kullanıcılardan özür diledi. Ayrıca "bunun bir daha yaşanmasını önlemeye yardımcı olmak için derinlemesine bir analiz" gerçekleştirdi.
Bu teknik sorun kesinlikle hoş bir sorun değildi çünkü kullanıcıların gizliliğini ihlal ediyordu ve kullanıcı verilerinin buluta yüklenmesinin sakıncalarını vurguluyordu. Google'ın sorumluluğu meseleyi sahiplenmekti ve teknik sorundan iki ay sonra bir itirafta bulunarak şirketin ideallerini yerine getirmediği iddia edilebilir. Ancak böyle bir olay ne yazık ki bir istisna değil.
Kaynak: Jon Oberheide | Aracılığıyla: 9to5Google