Mesaj gönderememek Microsoft Teams üzerinde düpedüz sinir bozucu olabilir. Öğretmeniniz, ortağınız veya proje yöneticiniz önemli bir sohbet mesajını yanıtlamanızı bekliyor olabilir. Ama birdenbire Teams sizi sabote etmeye karar verdi.
Bazen Microsoft Teams, aşağıdakiler gibi çeşitli hatalar verebilir:
- Sohbete üye olmadığınız için mesaj gönderemezsiniz.
- Bu kanala sadece sahipler mesaj gönderebilir.
- Gönderilemedi.
Microsoft Teams Mesajlarınızı Göndermezse Ne Yapmalısınız?
Hızlı not: Ekibinizin özel kanalı içinde mesaj gönderemiyorsanız, bu genel bir sorun olabilir. kontrol edin Office365 sağlık durumu Olası Teams mesajlaşma sorunları hakkında herhangi bir not olup olmadığını görmek için.
İzin Alıyorsanız veya İlgili Hatalara Erişiyorsanız
Teams, o sohbetin veya kanalın üyesi olmadığınız için mesajınızı gönderemediyse sohbet veya kanal sahibiyle iletişime geçin. Büyük olasılıkla, harici kullanıcılardan gelen mesajları engelleyen katı izin ayarları ayarlamışlardır.
BT yöneticinizle iletişime geçin ve Teams Yönetim Merkezi'ndeki kullanıcı hesabınıza Teams Mesajlaşma ilkesinin atanıp atanmadığını kontrol etmesini sağlayın.
Sizi ilgili sohbete veya kanala eklediklerinden emin olun. Ardından sohbeti kullanma ve diğer sohbet katılımcılarına mesaj gönderme izni vermelerini isteyin.
Bağlantınızı Kontrol Edin
Ağ bağlantınızı kontrol edin ve her şeyin istendiği gibi çalıştığından emin olun.
IP Adresinizi Yenileyin
Windows 10'da
Komut İstemi'ni başlatın ve ipconfig / yenileme emretmek. Bu, IP adresinizi yenilemenize yardımcı olacaktır.
Mac'te
- Apple menüsüne tıklayın ve Sistem Tercihleri → Ağ.
- Ardından, yeni bir IP adresi almak istediğiniz ağı seçin.
- Tıklamak ileri → TCP/IP → DHCP Kirasını Yenile.
Ağınızı Optimize Edin
- Modeminizi ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bağlantıyı kullanarak diğer tüm cihazların bağlantısını kesin.
- Mümkünse, bir kablo bağlantısı kullanın veya bir mobil erişim noktasına geçin.
Farklı Bir Ekip Sürümü Kullanın
Masaüstü uygulamasında bu sorunu yaşıyorsanız, oturum açın ekipler ağı. Web uygulaması aracılığıyla mesaj gönderip gönderemeyeceğinizi kontrol edin. Teams uygulamasını mobil cihazınıza da yüklediyseniz, aynı sorunu telefonunuzda veya tabletinizde yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.
Yeni Grup Sohbeti Oluşturun
Bu sorunu çözmenin hızlı bir yolu, üçüncü bir kişiden bir deneme başlatmasını istemektir. yeni grup sohbeti. Sohbeti oluşturan kişi daha sonra sohbetten ayrılabilir. İki veya üç katılımcıyla yapılan grup sohbetlerinde bu sorunu yaşayan birçok kullanıcı, bu geçici çözümün kendileri için işe yaradığını doğruladı.
Arka Plan Programlarını Kapat
Bilgisayarınızda çalışan diğer programlar Teams'i etkileyebilir. İhtiyacınız olmayan tüm programları kapatın. MS Teams ile ilgili tüm işlemleri kapatın ve ardından uygulamayı yeniden başlatın.
Windows 10'da
- Başlat Görev Yöneticisi.
- Tıkla süreçler sekme.
- Yedekli işlemlere ve programlara sağ tıklayın ve Görevi bitir.
Mac'te
- Finder'ı başlatın ve şuraya gidin: Uygulamalar → Araçlar → Aktivitemonitör.
- Tıkla İşlem adı sütun → Tüm Süreçler.
- Ardından kapatmak istediğiniz programa tıklayın ve seçin Çıkış yapmak.
Ekipleri ve İşletim Sisteminizi Güncelleyin
Teams Uygulamanızın güncellendiğinden emin olun. Kullanılabilir yeni bir işletim sistemi sürümü varsa yükleyin ve Teams'in sohbet mesajlarını gönderip gönderemeyeceğinizi kontrol edin.
Teams'i başlatın, profil resminize tıklayın ve Güncellemeleri kontrol et.
Windows 10 sürümünüzü güncellemek için şuraya gidin: Ayarlar → Güncelleme ve Güvenlik → Windows güncelleme → Güncellemeleri kontrol et.
En son macOS sürümünü edinmek için Apple menüsüne tıklayın → Sistem Tercihleri → Yazılım güncellemesi.
Önbelleği Sil
Teams önbelleğiniz bazen mesajlaşma özelliği de dahil olmak üzere uygulamanın belirli özelliklerini bozabilir. Bu yüzden Teams'i kapatmanız ve ardından önbelleğini temizle aşağıdaki adımları izleyerek.
Windows 10'da
- Yazın %appdata%\Microsoft\teams Windows arama çubuğunda.
- Aç önbellek dosya. Silmek %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache içindeki tüm dosyalar.
Mac'te
- Açık bulucu, tıklamak Gitmek ve seçin Klasöre Git.
- Bu yolu Klasöre Git kutusuna girin: ~/Library/Uygulama Desteği/Microsoft.
- Ekipler klasörüne sağ tıklayın → Çöp kutusuna taşıyın. Kutuyu temizle.
Sorunun çözülüp çözülmediğini bize bildirin.