T-Mobile, 2016 yılında orijinal 'JUMP' yükseltme programını sunmayı bıraktı ve şimdi geri kalan aboneleri daha yeni bir sürüme itiyor.
T-Mobile'ın 'JUMP' programı yıllardır var ve başlangıçta müşterilerin telefonlarını aynı yıl içinde iki defaya kadar yükseltmeleri için tasarlandı. Plan daha sonra 2016 yılında yükseltme döngüsünü sınırlayan yeni bir sürümle değiştirildi ve şimdi T-Mobile, hala orijinal planı kullanan herkesi bu yılın ilerleyen dönemlerinde geçiş yapmaya zorluyor.
Değişiklik ilk olarak Çarşamba günü bir Reddit gönderisi tarafından bildirildi ve daha sonra T-Mobile tarafından Perşembe günü yapılan bir kamu açıklamasıyla doğrulandı. 6 Ekim 2022'den itibaren orijinal JUMP 1.0 planını kullanan müşteriler daha yeni JUMP 2.0 programına taşınacak. Yeni sürümde, ne zaman yükseltme yapabileceğinize dair bir bekleme süresi veya sınırlama yoktur, ancak yükseltme yapmadan önce cihazınızın fiyatının en az yarısını ödemenizi gerektirir.
T-Mobile bir destek makalesinde şöyle dedi: "JUMP 2.0'da, mevcut cihazınızın en az %50'si ödendiği ve Koruma<360>'ya kayıtlı olduğu sürece ne zaman yükseltme yapabileceğinize dair herhangi bir bekleme ve sınırlama yoktur. Uygun olduğunuzda mevcut cihazınızı yükseltebilir, takas edebilir ve mevcut cihazınızda kalan tüm ödemeler için tam kredi alabilirsiniz. Orijinal cihazın maliyetinin yarısına kadarı yeni cihaza uygulanabiliyor, bu da yeni cihaz fiyatlarında büyük indirim anlamına geliyor."
Taşıyıcıların müşterileri nadiren itmesi nedeniyle bu değişiklik bazı müşterileri ve T-Mobile çalışanlarını şaşırttı satırlar eklenmediği veya kaldırılmadığı sürece eski planlar ve promosyonlar (genellikle 'büyükbabalık').
T-Mobile, 2020 yılında mevcut müşteri planlarını ve fiyatlandırmasını en az beş yıl boyunca sürdürmeyi kabul etti. ABD'nin 11 eyaleti ve Washington D.C. ile birleşmesiyle ilgili hukuki anlaşmazlıkları çözmek için bir anlaşma imzaladı. Sprint. Bazıları bu değişikliğin T-Mobile'ın anlaşmayı bozduğuna işaret etti ancak şu şekilde: T-Mo Raporu Belirtildiği üzere anlaşma, plan özelliklerinde yapılan değişiklikleri kapsamıyor gibi görünüyor.
T-Mobile aynı zamanda yetkili Sprint servis satıcılarına yönelik muamelesi nedeniyle de eleştiriliyor. en az dört şirketten devam eden bir dizi dava.
Kaynak:T-Mobile Desteği, T-Mo Raporu, Reddit