Chromebook'unuzda oturum açmak bazen bir kabusa dönüşebilir. Dizüstü bilgisayarınız, şifrenizi doğrulayamadığını söyleyen her türlü uyarıyı verebilir. En sinir bozucu kısım sensin bilmek doğru şifreyi giriyorsun, ama bir şekilde sistem onu tanımayacak.
ChromeOS şifrenizi tanıyamadığında alabileceğiniz bazı hata mesajları örnekleri şunlardır:
- Üzgünüz, şifreniz doğrulanamadı.
- Yanlış şifre. Tekrar deneyin.
- Kullanıcı adınız veya şifreniz bu mevcut ağda doğrulanamıyor.
- Hesabınız silinmiş veya devre dışı bırakılmış olabilir.
- Google Hesabınız bulunamadı.
Chromebook'um Şifremi Neden Kabul Etmiyor?
İnternet bağlantınız sabit değilse Chromebook'unuz şifrenizi doğrulamak için Google sunucularına bağlanamaz. Google hizmetleri kapalıysa şifre doğrulama işlemi başarısız olur. Doğru şifreyi girdiğinizden emin olun; belki bir yerde yazım hatası vardır.
Chromebook Doğru Şifreyi Kabul Etmezse Ne Yapmalı?
Hızlı Düzeltmeler
- Eski şifrenizi kullanın. Google şifrenizi yakın zamanda değiştirdiyseniz, eski şifrenizi kullanarak giriş yapmayı deneyin. Kısa bir hatırlatma olarak, şifreyi başka bir cihazda değiştirirseniz Chromebook içeriğiniz eski şifreyle şifrelenmiş olarak kalır.
- Kullanıcı adı alanına tam e-posta adresinizi girin.
- Birkaç dakika misafir olarak göz atın. Ardından giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
- Doğru klavye dili ayarlarını kullandığınızdan emin olun. Caps Lock'u kapatın.
Bağlantınızı Kontrol Edin
Kablosuz bağlantınızın güçlü ve kararlı olduğundan emin olun. Yönlendiricinizin fişini çekin ve cihazı bir dakika kapalı bırakın. Ardından tekrar takın ve giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Sorun devam ederse, Chromebook'unuz dışında Wi-Fi ağınıza bağlı tüm cihazların bağlantısını kesin. Oturum açma ekranından şuraya gidin: Durum alanıve Wi-Fi'yi kapatın. Ardından farklı bir ağa bağlanın, örneğin mobil erişim noktası. Alternatif olarak, farklı bir bağlantıya geçin ve tekrar deneyin.
Chromebook'unuz bir mobil erişim noktasına bağlanamazsa, bu sorun giderme kılavuzunu kullanın sorunu çözmek için.
Tüm Cihazlarda Google Hesabınızdan Çıkış Yapın
Chromebook şifreniz, Google şifrenizle aynıdır. Google hesabınızda farklı bir cihazda oturum açmayı deneyin. Google hesabınıza başka cihazlarda zaten giriş yaptıysanız, tüm cihazlardan çıkış yapın. Ardından Chromebook'unuzun şifrenizi kabul edip etmediğini kontrol edin.
Yeni Kullanıcı Profili Ekle
Giriş ekranından, üzerine tıklayın. Kullanıcı ekle/ Kişi ekle. Ardından, oturum açamadığınız aynı kullanıcı hesabını ekleyin. Herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin. Veya farklı bir profil ekleyin, ancak mevcut profilinizi kaldırmayın. Bu iki geçici çözümden hangisinin işinize yaradığını kontrol edin.
Hesabı Ayarlamak için Kullandığınız Klavyeyi Kullanın
İlginçtir ki, bazı kullanıcılar Google hesabınızı kurmak için kullandığınız klavyeyi kullanmanız gerektiğini önerdi. Diğer bir deyişle, sadece hesabı kurarken yazdığın şekilde şifreni yazarak giriş yapabilirsin. Örneğin tablet modunu kullandıysanız, tekrar tablet moduna geçmeniz ve hesabınıza giriş yapmak için sanal klavyeyi kullanmanız gerekir.
Chromebook'unuzu Sert Sıfırlayın
Bu düşük seviyeli bir donanım sorunuysa, donanımdan sıfırlama yaptıktan sonra sorunu çözebilmelisiniz. İndirilenler klasörünüzde depolanan bazı dosyaları kaybedebileceğinizi unutmayın.
- Chromebook'unuzu kapatın.
- sonra basın Yenile ve Güç düğmeler.
- Dizüstü bilgisayarınız başladığında Yenile düğmesini bırakın.
Parolanızı Sıfırlayın
Hâlâ giriş yapamıyorsanız, Google şifrenizi sıfırlamayı deneyin. git Google'ın hesap kurtarma sayfası ve şifrenizi sıfırlamak için ekrandaki adımları izleyin. Ardından, ChromeOS dizüstü bilgisayarınızda oturum açmak için yeni şifreyi kullanın.
Cihazınızı Güçte Yıkayın
Sorun devam ederse, cihazınızı yıkamanız gerekebilir.
- basın ve basılı tutun Ctrl, alt, Vardiya, ve r düğmeler.
- Vurmak Tekrar başlat.
- sonra seçin güçlü yıkama ve vur Devam et.
- Ekrandaki talimatları izleyin ve Google Hesabınızla oturum açın.
BT Yöneticinizle İletişime Geçin
Hesabınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa daha fazla yardım için BT yöneticinizle iletişime geçin. Öğrenciyseniz ve yöneticinizle doğrudan iletişime geçemiyorsanız, öğretmenlerinizden birinden yöneticiye giriş yapamayacağınızı bildirmesini isteyin.
Çözüm
Chromebook'unuz doğru şifrenizi kabul etmiyorsa eski şifrenizi kullanın ve misafir olarak göz atın. Ayrıca yönlendiricinizin fişini çekin veya farklı bir Wi-Fi bağlantısı kullanın. Ardından yeni bir kullanıcı profili ekleyin ve Chromebook'unuzu donanımdan sıfırlayın. Sorun devam ederse, parolanızı sıfırlayın ve cihazınızı güçlü bir şekilde yıkayın. Sorunu çözmeyi ve Chromebook'unuzda oturum açmayı başardınız mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.