Sony, Xperia Z serisinin suya dayanıklılığı ve garanti taleplerinden kaynaklanan sorunlarla ilgili toplu davayı kaybetti. Faydalanıp yararlanamayacağınızı öğrenmek için okuyun!
Görüntü Kaynağı: http://news.filehippo.com/wp-content/uploads/2013/01/SonyXperiaZ-1024x549.jpg
Tartışmasız, tüketici sektöründe daha "dayanıklı" cihazlar (veya en azından IP sertifikası) konusunda öncülerden birinin Sony olması gerekir. 2012 yılında, Sony'nin hem felsefesi hem de tasarım dili açısından bir dönüm noktası olan Xperia Z serisi cihazlarını tanıttılar.
Günümüzün telefon ve tabletlerinde bile sundukları cam levhayı tercih ederek, sahip oldukları cihazların görünümünü ve hissini tamamen elden geçirdiler. Kırılgan görünümüne rağmen, tekliflerinin çoğu düşme testine tabi tutuldu ve önemli miktarda kötü muameleye dayanabildi. Hepsinden önemlisi, Sony Xperia Z benim için Sony'nin piyasada satılan ilk telefonuydu ve IP56 derecesiyle "suya dayanıklı" olarak pazarlanıyordu. su ve toz girişi (bu aslında çok fazla değildir, ancak en azından plajda veya denizde kazara düşmeye rağmen telefonunuzun çalışmasını sağlar) havuz). Ancak telefonun reklamı öyle bir şekilde yapıldı ki
baktı sanki cihaz su geçirmez ve yok su geçirmez (büyük bir fark var). Bu, Sony'nin hiçbir şey yapmadığı birçok cihazın sudan zarar görmesine yol açtı ve sonunda Sony'ye karşı toplu dava açıldı (ve kazandı).İnsanlar telefonlarla her türlü çılgın şeyi yapardı. Onları betona düşürmekten bardak suya, şaraba, biraya, sıcak çikolataya batırmaya kadar her şey ve hatta Youtube'da birinin videosu bile var cihazı çorbada pişirmek (çünkü neden olmasın, değil mi?) O zaman, cihazı kullanan daha "aklı başında" olanlar (gerçekte sizinkiler gibi) vardı, kameranın su altında nasıl performans göstereceğini test etmek için en fazla bir havuzda (yaklaşık 5 inç derinlikte) fotoğraf çekmek için. Su faaliyetleri gerçekleşmeden önce alınması gereken bazı önlemler vardı; örneğin su girişini önlemek için tüm erişim portlarının güvenli bir şekilde kapatılması gibi. Şahsen ben bunu her zaman telefonumla yapardım. Ancak bir gün Xperia Z cihazım çalışmayı bıraktı.
Üreticinin talimatlarına göre kapakları kapatmayı unutup unutmadığımı görmek için (birden fazla su tespit şeridi bulunan) bağlantı noktalarına yakından bakmaya karar verdim. Su göstergeleri kar gibi beyazdı, bu da ya cihazın farklı bir nedenden dolayı arızalandığı ya da suyun farklı bir yerden girdiği anlamına geliyordu. Cihazı daha yakından incelediğimde, telefonun arka cam panelinin kaldırıldığını ve ancak tekrar açılması için yerine bastırılabileceğini fark ettim. Bölge, işlemcinin (Snapdragon S4 Pro) yerleştirildiği yerin hemen yanındaydı ve cihazda aşırı ısınma sorunları bildirildiği için bu hiç de şaşırtıcı değildi.
Daha yakından incelediğimde arka camın muhtemelen gelen ısıdan dolayı yamrulduğunu fark ettim. yonga seti muhtemelen yapıştırıcıyı gevşeterek suyun içeri girmesini önlemek için yerindeki contaları tehlikeye atıyor içinde. Tüm bu bilgilerle (aynı zamanda forumumuzda ve Sony'nin resmi forumunda benzer sorunlarla ilgili sayısız şikayetin yanı sıra), cihazımı garanti onarımı için Sony'ye göndermeye karar verdim. Yaklaşık 2 hafta sonra Sony'den cihazımın bana geri gönderildiğini belirten bir e-posta güncellemesi aldım. Teknisyenler, aracın içindeki bazı bileşenlerde suyun kısa devre yapmasından kaynaklanan paslanmayı buldukları için varsayımım doğruydu. cihaz. Ancak cihazı su altında kullanan ben olduğum için hasarın benim hatam olduğunu söylediler ve garanti kapsamında değildir (cihazın hafif suya dayanabileceği varsayılmasına rağmen) daldırma). Merak ediyorsanız su göstergelerinin beyaz olduğu resimlerine de raporda yer vermişler yani öyle değilmiş Gerçekten Kullanıcının erişebileceği bir alandan içeri girmek (başka bir deyişle, talimatları takip etmediğim için su içeri girmedi). Telefonum cam kaplı bir kağıt ağırlığına dönüştüğünden, onu yedek parça olarak eBay'de satmaya karar verdim (ekran ve diğer her şey tertemiz olduğundan).
Birkaç yıl ileri saralım, benzer bir kadere maruz kalan çoğu insanın boş durmadığı ve Sony'ye karşı Toplu Dava açmaya karar verdiği ortaya çıktı. Anlaşmaya göre etkilenen 24 model vardı (ironik bir şekilde, orijinal Z şu şekilde listelenmiyor: Onlardan biri olmak üzere) orijinal Z'nin yakın kuzeni olan ZR'den başlayıp sonuna kadar gidiyor. the Xperia Z5, birkaç tabletle birlikte. Anlaşma, eğer etkilendiyseniz tercih edebileceğiniz birkaç şey olduğunu belirtiyor:
- Cihazın garanti süresi içinde olması durumunda garantinin bir yıla kadar uzatılması;
- Cihazın artık garanti kapsamında olmaması durumunda garantinin 6 aya kadar uzatılması;
- Cihazın Sony davasındakiler arasında yer alması durumunda tazminat olarak MSRP'nin %50'sine kadar geri ödeme;
Nakit alternatifi tercih ediyorsanız, uymanız gereken bir son tarih var; 30 Ocak 2018. Hangi eylemi gerçekleştirmeye karar verirseniz verin, herhangi bir şey yapmadan önce lütfen dava belgesinin tamamını anladığınızdan emin olun!
Bundan veya buna benzer pazarlama iddialarından etkilendiniz mi? Lütfen deneyimlerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın!
[düğme bağlantısı= http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ icon = "Bir Simge Seçin" side = "left" target = "" color = "f85050" textcolor = "ffffff"]Kaynak: Landes v. Sony Mobil İletişim sitesi[/button]
[düğme bağlantısı= https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 icon = "Bir Simge Seçin" side = "left" target = "" color = "f85050" textcolor = "ffffff"]TelefonArena Yoluyla[/button]