Skype Kurumsal, mükemmel bir işbirliği aracıdır. Çalışanlar bunu metin mesajları göndermek, sesli ve görüntülü aramalar başlatmak, dosya paylaşmak vb. için kullanabilir.
Bir iş aracı istendiği gibi çalışmadığında, BT yöneticilerinin sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmesi gerekir. Sonuçta vakit nakittir.
Skype'ın etki alanınız için bir Skype Kurumsal sunucusu bulamadığını söyleyen bir hata mesajı almaya devam ederseniz, sorunu çözmek için birkaç öneriyi burada bulabilirsiniz.
Hata mesajı genellikle aşağıdaki gibidir:
Skype Kurumsal, DOMAIN.com için bir Skype Kurumsal Sunucusu bulamadı. Alan adınız için Alan Adı Sistemi yapılandırmasıyla ilgili bir sorun olabilir. Ayrıntılar için KB2566790'a bakın ve sistem yöneticinizle iletişime geçin
Skype Kurumsal Skype Kurumsal Sunucusu Bulunamadı
Etki Alanı için DNS Kayıtlarını Ekleyin
Bu hatanın en yaygın nedenlerinden biri, ilgili etki alanı için Skype veya Lync DNS kayıtlarının olmamasıdır. Doğru DNS girişlerini eklemeyi deneyin ve değişiklikleri kaydedin.
DNS sunucunuza aşağıdaki hizmet (SRV) ve takma ad (CNAME) kayıtlarının eklendiğinden emin olun:
SRV kayıtları
İlk parti
- Tip: SRV
- Hizmet _Yudumlamak _
- Protokol: tl
- Liman: 443
- Ağırlık: 1
- Öncelik: 100
- TTL: 1 saat
- İsim:
- Hedef: sipdir.online.lync.com
İkinci parti
- Tip: SRV
- Hizmet _sipfederationtls _
- Protokol: tcp
- Liman: 5061
- Ağırlık: 1
- Öncelik: 100
- TTL: 1 saat
- İsim:
- Hedef: sipfed.online.lync.com
CNAME kayıtları
İlk parti
- Tip: CNAME
- Ana Bilgisayar Adı: Yudumlamak.
- Hedef sipdir.online.lync.com
- TTL:1 saat
İkinci parti
- Tip: CNAME
- Ana Bilgisayar Adı: lyncdiscover.
- Hedef: webdir.online.lync.com
- TTL:1 saat
Değişikliklerin tam olarak etkili olması ve ağ üzerinden yayılması için beş dakika bekleyin. Daha sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bakınız Office 365'te Skype Kurumsal Çevrimiçi DNS yapılandırma sorunlarını giderme.
Antivirüsünüzü ve VPN'inizi Devre Dışı Bırakın veya Kaldırın
Birçok kullanıcı, virüsten koruma yazılımınızı ve VPN'nizi devre dışı bırakmanın veya hatta kaldırmanın bu SFB oturum açma sorununu çözebileceğini öne sürdü.
Virüsten koruma programları ve VPN'lerin bazen Skype Kurumsal oturum açma işlemine müdahale ettiği görülüyor. Bunun nedeni, Skype Kurumsal'ın verilerinizi zaten şifrelemesi ve oturum açma çakışmalarının meydana gelebilmesidir.
Bağlantınızı Test Edin
Sabit olmayan veya size yeterli bant genişliği sağlayamayan bir İnternet bağlantısı, Skype Kurumsal'da oturum açmanızı da engelleyebilir.
Kullan Uzaktan Bağlantı Testi Skype Kurumsal sunucularına uzaktan bağlantınızı değerlendirmek için.
Bağlantınızı geliştirmek için birkaç hızlı ipucu:
- Kablosuz bağlantı yerine kablolu bağlantı kullanın.
- Cihazınızda çalışıyor olabilecek tüm video akış programlarını devre dışı bırakın.
- Aynı ağı kullanan diğer cihazların bağlantısını kesin.
Önbelleği Temizle
- Skype Kurumsal'ı kapatın.
- Yeni bir pencere açmak için Windows ve R tuşlarına basın. pencereyi çalıştır.
- Çalıştır penceresine aşağıdaki yolu girin: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Ardından, ile başlayan klasörü bulun ve silin. Yudumlamak_
- bulun İzleme klasörünü açın ve açın.
- Orada depolanan tüm dosyaları silin, ancak İzleme klasörünün kendisini saklayın.
- Başlatmak Komut istemi (yönetici).
- Sonra çalıştırın ipconfig /flushdns komutunu girin ve Enter'a basın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype Kurumsal'da yeniden oturum açmayı deneyin.
Onarım Ofisi
Office'i Onarmak, bu Skype Kurumsal sorununu çözmek için başka bir olası çözümdür.
- Aç Kontrol Paneli.
- Sonra şuraya git programlar.
- Seçme Programlar ve Özellikler.
- sonra seçin Ofis 365 veya Microsoft 365.
- Tıkla Değiştirmek buton.
- Ekranda yeni bir pencere belirecektir. Önce, seçin Hızlı Onarım.
- Hızlı Onarım seçeneği sorunu çözmediyse, Çevrimiçi Onarım.
- Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype Kurumsal'ı yeniden başlatın.