Zoom, her gün milyonlarca kullanıcıya güç sağlayan mükemmel bir işbirliği ve uzaktan çalışma aracıdır. Zoom'un günümüzün uzaktan odaklı çalışma ortamındaki önemi göz önüne alındığında, kullanıcıların loglama problemlerinden neden korktuklarını anlamak kolaydır.
Bu önemli video konferansın başlamasına sadece birkaç dakika kalmışsa ve hala oturum açamıyorsanız, tüm stres ve endişe tavan yapar.
En sık karşılaşılan Zoom oturum açma hatalarından bazıları 403 hatası, 1044 hatası, 100 hatası ve 5003 hatasıdır.
İyi haber şu ki, bu kılavuzun yardımıyla Zoom giriş sorunlarını ve hatalarını hızlı bir şekilde giderebilmelisiniz.
Yakınlaştırma Oturum Açmama Sorunları Nasıl Onarılır
1. Farklı bir cihaz kullanın ve kimlik bilgilerinizi kontrol edin
Hızlı bir çözüm olarak, bilgisayarınızda oturum açmak işe yaramazsa, telefonunuzu kullanarak oturum açmayı deneyebilirsiniz. Veya masaüstü uygulaması aracılığıyla giriş yapamıyorsanız, tarayıcınızı kullanarak giriş yapmayı deneyin.
Söylemeye gerek yok, doğru kimlik bilgilerini kullandığınızdan emin olun ve yazım hatalarını kontrol edin. Sık sık farklı diller arasında geçiş yapıyorsanız, klavye giriş ayarlarınızı kontrol edin.
Kuruluşunuz tarafından size sağlanan kimlik doğrulama bilgilerini kullanın, başka bir kimlik doğrulama türü kullanmayın.
Ayrıca, kuruluşunuzun bu biçime sahip olması gereken Özel URL'sinde Zoom hesabınızı doğru bir şekilde ayarladığınızdan emin olun. https://youroganization.zoom.us.
2. TOA ile oturum açın
Başka bir geçici çözüm, SSO'yu (tek oturum açma) kullanmak ve kuruluşunuzun kimlik bilgilerini kullanarak oturum açmaktır. Bu yöntemin çalışması için bir İşletme veya Eğitim hesabına ve doğrulanmış bir Özel URL'ye ihtiyacınız vardır.
- Zoom'u başlatın ve tıklayın TOA ile oturum açın
- Kuruluşunuzun adını aşağıdaki alana yazın. İhtisas alan → isabet Devam et
- Kuruluşunuzun kimlik bilgilerini girin ve umarım oturum açabilirsiniz.
3. Bağlantı ve güvenlik ayarlarınızı kontrol edin
Zoom hesabınıza giriş yapamamak, dengesiz bir ağ bağlantısı veya programı engelleyen güvenlik duvarı ve güvenlik ayarları ile ilgili olabilir.
İnternet bağlantınızın düzgün çalıştığından emin olmak için modeminizi yeniden başlatın, en son yönlendiriciyi edinin bellenim güncellemeleri ve mevcut durumunuz göz önüne alındığında mümkünse bir kablo bağlantısına geçin. yapılandırma.
Ardından, güvenlik duvarı ve virüsten koruma ayarlarınızı kontrol edin ve hiçbirinin Yakınlaştırma veya belirli Yakınlaştırma özelliklerini engellemediğinden emin olun.
Windows Güvenliği'nde Yakınlaştırmayı beyaz listeye almak için:
- Aç Ayarlar uygulamasına gidin ve Güncelleme ve Güvenlik
- Şu yöne rotayı ayarla Windows Güvenliği ve seçin Virüs ve tehdit koruması
- Tıklamak Ayarları yönet
- Aşağı kaydır İstisnalar ve seçin Hariç tutulanları ekle veya kaldır
- Zoom'u ekleyin ve tekrar deneyin.
Windows Güvenlik Duvarında Yakınlaştırmayı beyaz listeye eklemek için:
- Başlat'a gidin, yazın güvenlik duvarı ve aç Güvenlik Duvarı ve Ağ Koruması
- Aşağı kaydırın ve tıklayın Bir uygulamaya güvenlik duvarı üzerinden izin ver
- Tıklamak Ayarları değiştir, Yakınlaştır'a ilerleyin ve hem özel hem de genel onay kutularını işaretleyin
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın, Zoom'u başlatın ve şimdi giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Üçüncü taraf bir güvenlik duvarı ve antivirüs kullanıyorsanız, Zoom'un nasıl beyaz listeye alınacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar için yazılımınızın destek sayfasına gidin.
4. Diğer programların Zoom girişini engelleyip engellemediğini kontrol edin
Diğer programlar Zoom'u engelliyor olabilir. Bu sorun, bilgisayarınıza yeni bir program yükledikten kısa bir süre sonra meydana geldiyse, ilgili programı devre dışı bırakın veya kaldırın ve Zoom'a şimdi başarıyla giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Ayrıca, tüm arka plan uygulamalarını Görev Yöneticisi'ni kullanarak devre dışı bırakabilir veya sorunun nedeninin yazılım paraziti olup olmadığını kontrol etmek için bilgisayarınızı temiz önyükleme yapabilirsiniz.
- Başlat → yazın msconfig ve üzerine çift tıklayın Sistem yapılandırması
- şuraya git Hizmetler sekme → Bütün Microsoft Servisleri'ni gizle → Tümünü devre dışı bırak
- Başlangıç → üzerine tıklayın Görev Yöneticisini Aç
- Başlangıçta devre dışı bırakmak istediğiniz öğeleri seçin → Devre dışı bırakmak buton
- Değişiklikleri kaydedin, Görev Yöneticisini kapatın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve test edin.
5. Zoom'u yeniden yükleyin
Belirli Zoom dosyaları bozulduysa veya silindiyse, belirli özellikler kullanılamayabilir. Sonuç olarak, oturum açma sorunlarını gidermek için Zoom'u kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.