Microsoft Teams bazen bir kilitlenme ve başlatma döngüsünde takılabilir. Bu sorun oluştuğunda, uygulama genellikle şöyle bir hata verir: "Bir aksaklık oldu ve toparlıyoruz” Takımlar sadece 10 veya 15 saniye askıda kalıyor, daha sonra tekrar takılmak üzere birkaç saniye toparlanıyor.
Bu işlem kendini üç veya dört kez tekrar eder. Bundan sonra, Teams biraz farklı bir hata mesajı görüntüler, "Bir aksaklık var. Rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Lütfen tekrar oturum açın“.
Ekiplerde “Bir Aksaklık Vardı ve Düzeltiyoruz” Hatası Nasıl Düzeltilir
⇒ Hızlı Düzeltme:
Eski bir Teams uygulaması sürümü çalıştırıyorsanız, profil resminize tıklayın ve Güncellemeleri kontrol et. Hesabınızdan çıkış yapın, Teams'i kapatın, uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar giriş yapın. En son uygulama sürümünü yükledikten sonra hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.
Bağlantınızı Kontrol Edin
Bu hatadan ağ bağlantınızın sorumlu olmadığından emin olmak için yönlendiricinizi yeniden başlatın. Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, kablo bağlantısına geçin. Bu mümkün değilse, yönlendiricinizin yapılandırma sayfasına gidin ve farklı bir kablosuz kanala geçin.
Tarayıcınızı başlatın, yeni bir sekme açın ve şunu yazın 192.168.1.1 adres çubuğunda. Birçok yönlendirici üreticisi, bu IP adresini yönlendiricilerinin yapılandırma ayarlarına erişim noktası olarak kullanır. Wi-Fi ayarlarını bulup seçin ve farklı bir kanala geçin. Ayrıntılı talimatlar için yönlendirici üreticinizin destek sayfasına gidin. Ek olarak, Teams için daha fazla bant genişliği boşaltmak için ağa bağlı diğer cihazların bağlantısını kesin.
Ekran Paylaşımı Sırasında Sohbeti Kullanmayın
Birçok kullanıcı, katılımcılardan biri ekranını paylaşırken toplantı sohbetini kullandıklarında bu hatanın ortaya çıktığını fark etti. Slaytların ve videoların bu hata mesajına diğer dosya türlerinden daha sık neden olduğu görülüyor. kullanmaktan kaçının ekran paylaşımı ve sohbet kombinasyonu ve herhangi bir gelişme fark edip etmediğinizi kontrol edin.
PowerShell ile Önbelleği Sil
Bu sorunla ilgili olarak Microsoft Destek ile iletişime geçen birçok kullanıcıdan uygulama önbelleğini temizlemek için özel bir PowerShell betiği çalıştırması istendi.
Tip 'güç kalkanı' Windows Arama çubuğunda, PowerShell'e sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır. Ardından aşağıdaki betiği çalıştırın:
$VerbosePreference = "Devam"
# Herhangi bir Ekip İşlemini Kapatmaya Zorla
Get-Process -Adı "Takımlar" | Durdurma İşlemi -Kuvvet
# Microsoft Teams Yollarını Alın
$TeamsRemovePath = @()
$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Cache")
$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\databases")
$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\IndexedDB")
$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Local Storage")
# Öğeleri kaldır
Remove-Item -Path $TeamsRemovePath -Recurse -Force -Verbose
Alternatif olarak, şuraya gidebilirsiniz: C:\Kullanıcılar\KullanıcıAdı\AppData\Roaming\Microsoft ve aşağıdaki önbellek klasörlerinden dosyaları silin:
- %appdata%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Önbellek
- %appdata%\Microsoft\teams\veritabanları
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Yerel Depolama
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
Ardından Teams'i yeniden başlatın ve hatanın gidip gitmediğini kontrol edin.
Grafik Sürücünüzü Güncelleyin veya Yeniden Yükleyin
Bu hata mesajı, GPU'nuzun çökmesiyle ilgili olabilir. Grafik sürücünüzü güncellemeyi veya yeniden yüklemeyi deneyin.
- Aygıt Yöneticisi'ni başlatın ve Ekran adaptörleri.
- Ardından grafik sürücünüze sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle.
- Hata devam ederse, GPU sürücünüze tekrar sağ tıklayın ve Cihazı kaldır.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın, Teams'i yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Önceki Ekip Sürümüne Kısayol Oluşturun
Birkaç kullanıcı, önceki bir Microsoft Teams yürütülebilir dosyasına kısayol oluşturarak bu sorunu çözdü. Başka bir deyişle, Teams'i önceki bir sürümde açmaya zorlarsınız.
- Şu yöne rotayı ayarla C:\Kullanıcılar\KullanıcıAdı\AppData\Local\Microsoft\Teams\önceki.
- bulun team.exe dosya.
- Sonra sağ tıklayın ve seçin Kısayol oluştur.
- Teams'i başlatmak için yeni kısayola çift tıklayın. Umarım, hata "Bir aksaklık oldu ve toparlıyoruz” artık tarih oldu.
Çözüm
Sonuç olarak, Microsoft Teams bazen bir kilitlenme ve başlatma döngüsüne takılabilir. Bu sorunu gidermek için uygulamanızı güncelleyin, tekrar oturum açın ve grafik sürücünüzü güncelleyin. Ayrıca, Teams'i önceki bir sürümden açmayı deneyin.
Hangi çözümün sizin için işe yaradığını bize bildirin. Teams'de can sıkıcı çökmeyi ve başlatma döngüsünü düzeltmek için başka çözümler buldunuz mu? Aşağıdaki yorumlarda izlenecek adımları listeleyin.