Microsoft Teams'in sohbet mesajlarını işlemek için bazen daha fazla zamana ihtiyacı olabilir. Bu tür sorunlar meydana geldiğinde, hizmetin yeni sohbet mesajlarını iletmesi beklenenden daha uzun sürebilir. Bazen, aşağıdakiler gibi bir hata mesajı da açılabilir:
- Sohbetlerinizi alırken biraz sorun yaşadık.
- Mesajlarınızı güncellerken sorun yaşıyoruz.
Microsoft Teams Sohbetinin Çalışmamasını Düzeltin
⇒ Hızlı İpucu: Bağlantınızı Kontrol Edin. Bunun bir ağ sorunu olmadığından emin olun. Gerekirse modeminizi yeniden başlatın. Veya mobil erişim noktası gibi farklı bir ağ kullanın.
Ek olarak, kontrol edin Office 365 Hizmet Durumu Teams sohbetini kullanmanızı engelleyebilecek bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için.
Oturumu Kapatın ve Cihazınızı Yeniden Başlatın
Tam oturumu kapatmayı ve ardından tam oturum açmayı deneyin. Bu, Microsoft Teams sunucularına olan bağlantınızı sıfırlayacaktır. Teams hesabınızdan çıkış yapın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından tekrar oturum açın ve sohbet alanının tamamen işlevsel olup olmadığını kontrol edin.
Farklı Bir Ekip Sürümü Deneyin
Sohbet sorunu genellikle bilgisayar kullanıcılarını etkiler. Sohbet mesajları masaüstü istemcisinde görünmüyorsa, web'de bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ek olarak, mobil uygulamayı da yüklediyseniz, konuşmaların telefonunuzda veya tabletinizde görünüp görünmediğini kontrol edin.
Önbelleği Temizle
Önbelleği temizlemek, birçok kullanıcı için bu sorunu çözdü. Önbelleği kaldırarak, temel olarak mevcut Teams oturumunuzla çakışan veya çakışan geçici Teams dosyalarını kaldırırsınız.
- Microsoft Teams'i kapatın.
- Tip %AppData%\Microsoft\teams\ Windows Arama çubuğunda.
- Teams klasörü şimdi ekranda görünmelidir.
- Ardından aşağıdaki klasörleri boşaltın (ancak silmeyin):
- %AppData%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\veritabanları
- %AppData%\Microsoft\teams\önbellek
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Yerel Depolama
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Teams'in web sürümünü de kullandıysanız, tarayıcı önbelleğinizi de temizleyin.
Önbelleği temizlemekten bahsetmişken, Disk Temizleme'yi de çalıştırın. Başka bir deyişle, tüm geçici İnternet dosyalarınızı temizlediğinizden emin olun.
- Tip disk temizleme Windows arama çubuğunda.
- Ardından, işletim sisteminizi ve Teams'i kurduğunuz sürücüyü seçin.
- Açık Geçici internet dosyaları. Tamam düğmesine basın.
Tüm bunları yaptıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Teams'i yeniden başlatın ve sohbet mesajlaşma sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Ekipleri Yeniden Yükle
Sorun devam ederse, Teams uygulamanızı kaldırmayı deneyin.
- Başlat Kontrol Paneli.
- sonra tıklayın programlar.
- Seçme Programı kaldır.
- Microsoft Teams'i seçin. I vur Kaldır buton.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar indirin.
Sohbeti düzeltmeyi başardıysanız bize bildirin.