Zoom, şirketlerin ve çalışanların nerede olurlarsa olsunlar iş nabzına bağlı kalmaları için gerekli araçları sağlayan bir video konferans ve uzaktan çalışma yazılımıdır. Çok kullanıcı dostu bir arayüze sahip kullanımı kolay bir programdır. Bunu kullanmak hiç de karmaşık değil. Bazı kullanıcılar için en zor kısım, Zoom'un makinelerine yüklenmesidir.
Hem Windows hem de Mac bilgisayarların yanı sıra Android ve iOS telefonları etkileyen çeşitli Zoom yükleme sorunları ve hataları hakkında birçok rapor var. En yaygın Zoom yükleme hatalarından bazıları 10003, 10006, 1012, 10088 hatası veya 3000 hatasıdır.
Ne yazık ki, sorunu hızlı bir şekilde çözmek için doğru çözümü bulmak o kadar açık değil. İşte tam da bu sorun giderme kılavuzunun devreye girdiği yer burasıdır.
İlk olarak, nesil sorun giderme çözümlerini kontrol edin. Sorun devam ederse, kullandığınız platforma özel çözümlere gitmek için aşağıdaki gezinme menüsünü kullanın:
- Windows bilgisayarlar
- macbook
- Android
- iOS
Zoom Kurulum Sorunlarını Düzeltmek için Genel Çözümler
Platforma özel sorun giderme çözümlerine dalmadan önce, Zoom'u yüklemeye çalıştığınız platform veya işletim sisteminden bağımsız olarak kullanabileceğiniz birkaç genel yöntemi burada bulabilirsiniz.
1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
ve sabit bir kablosuz, kablolu veya mobil veri bağlantınız olduğundan emin olun. Kablo bağlantılarını kablosuz bağlantılara ve Wi-Fi bağlantılarını mobil veri bağlantılarına tercih edin.
Modeminizi yeniden başlatmayı ve yönlendiricinizi güncellemeyi unutmayın. Zoom, indirirken ve kurarken büyük bant genişliği kullanımı gerektirmese de, her ihtimale karşı bağlantıyı kullanarak diğer cihazların bağlantısını kesebilirsiniz.
2. Cihazınızı yeniden başlatın
Birkaç denemeden sonra Zoom yüklenemediyse cihazınızı yeniden başlatın. Bu, sistemi yenileyecek ve önceki oturumlardan geçici dosyaları silecektir.
3. En son güncellemeleri alın
Zoom'u veya bu konuda başka bir aracı yüklemeye çalışmadan önce cihazınızda en son işletim sistemi sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun. En son güncellemeler her zaman bilinen sorunlar için sistem iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri getirir.
Bazen, sisteminiz güncel olmadıkça en son Zoom sürümünü yüklemek mümkün olmayabilir.
4. VPN'nizi devre dışı bırakın
Eğer öyleysen VPN kullanmak veya IP adresinizi gizleyen herhangi bir yazılım, Zoom'u yüklerken devre dışı bırakın. Bu programlar, belirli Zoom dosyalarının bilgisayarınıza veya telefonunuza indirilmesini ve yüklenmesini engelleyebilir.
Windows'ta Zoom Kurulum Hataları Nasıl Onarılır
Faydalı İpucu: Programı kurarken Zoom kurulum dosyasına sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştırın. Bu işe yaramadıysa, aşağıdaki çözümleri kullanın.
1. Program Yükleme ve Kaldırma sorun gidericisini çalıştırın
Microsoft, kullanıcıların program yükleme sorunlarını hızla düzeltmelerine yardımcı olmayı zaten düşündü ve Program Yükleme ve Kaldırma sorun gidericisi. Bu araç, Zoom'u yüklemenizi engelleyen sorunları otomatik olarak algılar ve düzeltir.
- Microsoft'tan sorun gidericiyi indirin
Sorun gidericiyi kurun ve otomatik sorun giderme sürecini başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin.
2. Virüsten koruma ve güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın
Bu seçeneği kullanacaksanız, programı indirmek için yasal Zoom web sitesini kullandığınızdan emin olun. Virüsten koruma ve güvenlik duvarınızı devre dışı bırakmak, bilgisayarınızı tehditlere karşı savunmasız hale getirir.
Öte yandan, virüsten koruma araçlarının, belirli dosyaları yanlışlıkla şüpheli olarak işaretleyerek programların yüklenmesini engellemesi nadir değildir. Çoğu durumda, bu yalnızca yanlış bir pozitif uyarıdır. Zoom'u veya başka bir programı resmi bir kaynaktan indirdiğinizden emin olun.
Bu araçların nasıl geçici olarak devre dışı bırakılacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar için virüsten koruma veya güvenlik duvarı destek sayfanıza bakın. Zoom'u yüklemeyi başardıktan sonra güvenlik araçlarınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
3. Kullanıcı Hesabı Kontrollerini kapatın
Birçok kullanıcı, UAC bildirimlerini devre dışı bırakmanın, bilgisayarlarına başlangıçta yüklenemeyen programları yüklemelerine izin verdiğini doğruladı.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Aç Kontrol Paneli Ve git Kullanıcı hesapları
- Tıklamak Kullanıcı hesapları Yeniden
- yazan linke tıklayın Kullanıcı hesabı kontrol ayarlarını değiştir
- Bildirimleri şuna ayarla: Asla bildirme ve Zoom'u tekrar yüklemeyi deneyin
- İşiniz bittiğinde UAC Ayarlarını tekrar açın.
Mac'te Yakınlaştırma Kurulum Hataları Nasıl Onarılır
1. 3. taraf uygulamaların yüklenmesine izin ver
- git Sistem Tercihleri
- Tıklamak Güvenlik
- şuraya git Genel sekmesi → ayarları değiştirebildiğinizden emin olmak için kilidi seçin
- Kimlik bilgilerinizi girin ve seçin Kilidini aç istendiğinde
- bulun Şuradan indirilen uygulamalara izin ver: bölümüne ayarlayın ve Herhangi bir yere
- Değişiklikleri uygulayın ve Zoom'u yeniden yüklemeyi deneyin.
2. Yeni bir kullanıcı hesabı oluştur
Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak ve ona yönetici izinleri vermek günü kurtarabilir. Zoom'u bu hesaptan yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin.
- git Sistem Tercihleri
- Seçme Kullanıcılar ve Gruplar ve kilidi aç
- Tıkla + simgesi yeni hesabı eklemek ve ekrandaki talimatları izlemek için
- Yeni hesabı kaydedin, oturumu kapatın ve ardından yeni hesaba giriş yapın ve şimdi Zoom'u yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin.
3. Güvenlik duvarınızı ve antivirüsünüzü kapatın
Güvenlik duvarınız Mac'inizi güvende tutar, ancak bazen yüklemek veya güncellemek istediğiniz programların kurulum dosyalarına müdahale edebilir. Yükleme ilk denemede başarısız olursa, programları indirirken ve kurarken güvenlik duvarını devre dışı bırakabilirsiniz.
Ancak bunu yalnızca Zoom gibi güvenilir geliştiricilerin programlarını yüklerken ve ilgili araçları resmi kaynaklardan indirirken yapın.
- git Sistem Tercihleri
- Şu yöne rotayı ayarla Güvenlik
- Seçme güvenlik duvarı
- Ayarların kilidini açmak için asma kilide tıklayın ve şifrenizi girin
- Tıkla Güvenlik Duvarını Kapat seçeneğini seçin ve Zoom'u tekrar yüklemeyi deneyin
- İşiniz bittiğinde güvenlik duvarı korumanızı etkinleştirin.
Antivirüsünüz için de yukarıdaki adımları tekrarlayabilirsiniz. Zoom kurulumunuz tamamlandıktan sonra virüsten koruma yazılımınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Android'de Yakınlaştırma Kurulum Hatalarını Düzeltin
1. Play Store önbelleğini temizleyin
Bu, Zoom'un yüklenmesini engelleyebilecek veya engelleyebilecek geçici dosyaları siler.
- Aç Ayarlar uygulama
- Cihazınızda yüklü olan uygulamaların listesine gidin
- bul Google Oyun mağazası
- Depolama'ya dokunun, dokunun Önbelleği Temizle ve ardından öğesine dokunun Net veriler
- Telefonunuzu yeniden başlatın ve Play Store'u yeniden başlatın
- Zoom'u tekrar indirip yüklemeyi deneyin.
2. Gerekirse biraz yer açın
Telefonunuzda boş alan azalıyorsa ve 1 GB'den az boş alan varsa, artık kullanmadığınız bazı uygulama ve dosyaları silmeniz gerekir.
3. SD kartınızı kontrol edin
ve doğru şekilde kurulduğundan emin olun. SD kartınızı çıkarıp yeniden takarak bunu hızlı bir şekilde yapabilirsiniz.
4. Play Store uygulamasını yeniden yükleyin
Android telefonunuza Zoom'u hâlâ yükleyemiyorsanız, Play Store uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Uygulama bozuksa, mevcut uygulamaları güncelleyemez veya yenilerini yükleyemezsiniz.
iOS'ta Yakınlaştırma Kurulum Hatalarını Düzeltin
1. Uygulama indirmeyi yeniden başlatın
Ana ekrana gidin ve Yakınlaştır'a sıkıca basın. Seçme İndirmeyi Duraklat ve 30 saniye bekleyin. sonra dokunun İndirmeye devam et.
2. Kısıtlamaları Devre Dışı Bırak
- iOS 11 ve önceki sürümlerde şuraya gidin: Ayarlar, üzerine dokunun Genel, ve bulana kadar aşağı kaydırın Kısıtlamalar. Seçeneğin kapalı olduğundan emin olun.
- iOS 13 ve sonraki sürümlerde şuraya gidin: Ekran ZAMANI, musluk İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarıve anahtarı kapalı konuma kaydırın.
3. Depolama alanınızı kontrol edin ve biraz yer açtığınızdan emin olun.
alanınız azalıyorsa. git Ayarlar → dokunun Genel → git Depolama ve iCloud Kullanımı. Bu fotoğraf ve videolardan bazılarını harici bir depolama aygıtına aktarabilir veya onları bulutta tut. Ya da yıllardır kullanmadığınız uygulamaları silebilirsiniz.
İşte, bu kılavuzun bu sorunu çözmenize yardımcı olduğunu umuyoruz ve artık Zoom'u Windows PC, Macbook, Android veya iOS cihazınızda sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.