Samsung+ uygulaması bir zamanlar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Samsung müşterilerine hizmet veriyordu ancak artık küresel olarak kullanılan Samsung Members uygulamasıyla birleşti.
Samsung, ABD'deki müşterilerine destek sağlamak için yıllardır Samsung+ uygulamasını sürdürüyor. ABD dışındaki Samsung müşterileri Samsung Members uygulamasına sahiptir. Her ikisi de aynı işlevselliğe sahip olduğundan, uygulamaların ayrı olması için iyi bir neden yok gibi görünüyor. Yayınlanmasından kısa bir süre sonra Galaksi S10Samsung, her iki uygulamayı birleştirmeyi ve dünya çapında tek bir Samsung Members uygulamasına sahip olmayı planlıyor. Bu güncellemeden önce Samsung+'ı yüklediyseniz uygulama Play Store aracılığıyla tüm yeni özelliklerle otomatik olarak güncellenecektir.
ABD'deki her Samsung telefonu Samsung+ ile birlikte gelir. Destek, teşhis ve topluluk forumlarına erişim için kullanılır. Destek işlevi, Galaxy telefonunuzun karşılaşabileceği sorunlarda size yardımcı olmak için sizi bir destek temsilcisiyle yazılı sohbete, video görüşmesine veya telefon görüşmesine yönlendirir. Tanılamalar tamamlanır ve telefonunuzu en iyi pil ve hız için optimize etmenize yardımcı olur. Ayrıca telefonunuzun tüm donanımının çalıştığından emin olmak için kontrol eder. Son olarak, topluluk forumları çoğunlukla bazen duyuruların yapıldığını göreceğiniz bir destek forumudur.
Samsung Galaxy S10 ForumlarıSamsung Galaxy S10+ Forumları
Güncellenen Samsung Members uygulaması, Samsung+ ile aynı özelliklerin tamamına sahiptir. İki uygulama arasındaki tek fark tasarım, ad ve bölgesel kullanılabilirlikti. Samsung, telefonunuzu nereden satın alırsanız alın benzer bir deneyim yaşamanız için her iki uygulamayı da birleştirdi. Bu yeni güncelleme Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kullanıcılar için Google Play Store'da kullanıma sunuluyor.
Samsung, yeniden tasarımla birlikte topluluk forumlarını da yeniliyor. Yeni bir grup sistemi ekliyorlar ve forumlarını daha doğal bir şekilde kategorilere ayırıyorlar. Samsung aynı zamanda bir Elçi programı da başlatıyor. En çok yardım eden üyeler teşekkür alabilir ve elçi olabilirler. Samsung, bazı elçilerini Samsung Unpacked gibi etkinliklere davet ediyor ve hatta zaman zaman onlara ücretsiz cihazlar bile sağlıyor.