Yeni bir rapora göre Amazon, kendi etiket markalarının ürünlerini arama sonuçlarında diğer satıcıların ürünlerine göre adil olmayan bir şekilde daha üst sıralara koyuyor.
Amazon haksız yere Yeni yayınlanan bir rapora göre, kendi etiket markalarının ürünlerini arama sonuçlarında diğer satıcıların daha iyi derecelendirme ve daha fazla satışa sahip ürünlerine göre daha üst sıralara çıkarıyor.
Buna göre İşaretlemeAmazon, özel markalı markalarının ürünlerine ve yalnızca Amazon'da satılan ürünlere destek veriyor. Rapor, yeni satıcıların promosyona nasıl para harcamaları gerektiğini ve üst sıralarda yer alabilmek için birçok şeyi doğru şekilde yapmaları gerektiğini ortaya koyuyor. Bu arada Amazon'un kendi markaları da hızlı bir şerit yakalayarak sopanın sağ üst köşesine tırmanıyorlar.
Örneğin, Atlanta merkezli bir kahve değirmeni satıcısının "kahve değirmeni" anahtar kelimesi için ilk üç arama sonucu arasında yer alması beş ay sürdü. Ama ne zaman Amazon, kendi markası "Amazon Basics" adı altında bir kahve makinesini piyasaya sürdü ve kısa sürede "kahve değirmeni" kategorisinde ilk üç sonuç arasında yer almaya başladı. zaman.
İşaretleme Amazon'un en üst sırada yer aldığını görmek için Ocak 2021'de yaklaşık 3.492 popüler internet ürünü sorgusunun arama sonuçlarını analiz ettiğini söylüyor. Yayın, vakaların %60'ında Amazon'un ilk reklamı bir reklamcıya sattığını ortaya çıkardı; ancak listelemenin "sponsorlu" olduğunu belirten net bir etiket ekledi. Geriye kalan %40'lık kısım için ise Amazon ilk sırayı kendi ürünlerinin yarısına ve özel markalarına verirken diğer yarısını da kendi ürünlerine verdi. rakipler. Ancak buradaki en önemli çıkarım, Amazon markalarının ve özel ürünlerinin "örnekteki tüm ürünlerin yalnızca yüzde 6'sını oluşturuyordu ve rakipler yüzde 77'sini oluşturuyordu."
İşaretleme Ayrıca birçok durumda Amazon'un, markalarını, Amazon ürününden daha iyi müşteri sıralamasına ve daha fazla kullanıcı yorumuna sahip rakiplerinin üzerine koyduğunu gözlemledi.
Amazon, resmi yanıtında bu iddiaları reddetti:
"Mağaza markalı ürünlerimizi arama yoluyla tercih etmiyoruz. Bu yerleşimler, arama sonuçlarından ayırt edilebilecek şekilde açıkça etiketlenmiştir. Bir müşteriye gösterilen ticari ürünün türü ve miktarı, müşterinin sorgusu da dahil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır. müşterinin alışveriş yaptığı ürün ve müşterinin masaüstünde mi, mobil tarayıcıda mı yoksa bizim sitemizde mi alışveriş yaptığı uygulama," bir Amazon sözcüsü söyledi
Amazon daha önce arama sonuçlarını açıkladı Bir ürünün Amazon'un kendi markasına ait olup olmadığını hesaba katmayın.
Amazon elbette kendi ürünlerini tercih eden ilk kişi değil. Fransız rekabet otoritesinin yaptığı bir soruşturmada Google da benzer bir şey yaparken yakalandı. Arama Devi kendi reklamlarını diğerlerine tercih ediyordu. Google davayı çözmek için 267 milyon dolar para cezası ödemek zorunda kaldı.