ITunes Store veya App Store'a bağlanılamıyor

Uygulamalar olmadan bir iPhone ne işe yarar? Veya filmsiz bir iPad? Pek çok kullanıcının cihazlarının "App Store'a bağlanılamıyor" dediğini keşfettiği gibi, gerçekten hiç iyi değil. veya “iTunes Store'a bağlanılamıyor.” Bu size olduysa, bu gönderide düzeltmeniz gereken tüm bilgiler var o.

iPod'lardan Apple TV'lere kadar herhangi bir Apple cihazı bir mağazaya bağlanamadığında, satın alamaz, indiremez, güncelleyemez ve hatta uygulamalara ve medyaya göz atamazsınız.

Bu bağlantı sorunları, iBooks Store, iCloud ve hatta Apple Pay gibi diğer Apple hizmetlerini de etkiler. Bu olduğunda, alabileceğiniz birkaç farklı uyarı bildirimi vardır:

"İTunes Store'a bağlanılamıyor"

"App Store'a bağlanılamıyor"

“iTunes Store isteği tamamlanamadı”

“iTunes Store geçici olarak kullanılamıyor”

“iTunes Store'da bir hata oluştu”

"Bilinmeyen bir hata oluştu"

"Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz"

ve diğer birçok benzer uyarı.

İlgili:

• Günlük Soru-Cevap: iPad'im iTunes Store / App Store'a bağlanamıyor mu? Bunu nasıl çözerim?
• App Store: “Bilinmeyen bir hata oluştu”; App Store'a bağlanılamıyor
• iTunes çalışmıyor mu?

App Store veya iTunes Store'a bağlanamıyorsanız

1. Her uygulamadan çıkmaya zorlayın ve cihazınızı yeniden başlatın.
2. Kontrol etmek Apple'ın Sistem Durumu web sitesi.
3. Mağazadan çıkış yapın, ardından tekrar oturum açın.
4. Cihazınızı en son yazılıma güncelleyin.
5. Ayarlarınızda tarih ve saati değiştirin.

Bu sorun giderme ipuçlarını ve daha fazlasını aşağıda ayrıntılı olarak açıkladık.

Neden "iTunes mağazasına bağlanılamıyor" deyip duruyor?

Apple aygıtınız medya indirmek, güncellemeleri kontrol etmek veya arka plan içeriğini yenilemek için düzenli olarak iTunes veya App Store'a ulaşır.

Bu bağlantı, herhangi bir sayıda olası nedenden dolayı başarısız olursa, bir mesajla uyarılırsınız.

iPhone veya iPad gibi Apple cihazları internet bağlantısı olmadan App Store veya iTunes Store'a bağlanamaz.

Ayrıca sistem bakımı, hesap tutarsızlıkları veya diğer yazılım hataları tarafından engellenebilirler.

iTunes Store veya App Store'a nasıl bağlanırım?

iPhone, iPad, Mac veya başka bir Apple cihazında iTunes Store'a bağlanamıyorsanız, bu gönderideki sorun giderme ipuçları yardımcı olacaktır.

Yaygın yazılım hatalarından, oturum açma hatalarından veya cihaz ayarlarınızdaki sorunlardan kaynaklanan bağlantı sorunlarını çözebilirler. Ayrıca herhangi bir sistem kesintisi konusunda sizi uyaracaklar.

Aşağıda özetlenen sorun giderme ipuçlarının her birini deneyin. iTunes Store veya App Store'a yeniden bağlanmanıza yardımcı olacaklardır. Her adımdan sonra tekrar bağlanmayı denediğinizden emin olun.

Her uygulamayı kapatın ve cihazınızı yeniden başlatın

Arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatmak için bir iOS cihazında ana sayfa düğmesine çift tıklayın veya yukarı kaydırın. Bunu yapmak, donmuş veya arızalı uygulamaların işlem gücünü kullanmasını durdurur ve mağazanın her zamanki gibi çalışmasına izin verir.

Her uygulamayı kapattıktan sonra, cihazınızı kapatma seçeneğini görene kadar Uyut/Uyandır veya güç düğmesini basılı tutun. Tekrar açmadan önce 30 saniye bekleyin.

İnternet bağlantınızın çalışıp çalışmadığını kontrol edin

İnternetiniz durduysa iPhone veya iPad'iniz App Store veya iTunes'a bağlanamaz.

Yeni bir web sayfası yükleyerek veya çevrimiçi bir video yayınlayarak bağlantınızı test edin. Yüklemesi yavaşsa yönlendiricinizi yeniden başlatın veya İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçin.

Daha fazla sorun giderme talimatı sağlayabilirler.

Genellikle Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsanız, bunun yerine hücresel veri kullanmayı deneyin ve bunun tersi de geçerlidir.

Hücresel ayarlarınızda iTunes veya App Store için hücresel verinin açık olduğundan emin olun, ardından Wi-Fi'yi kapatın ve mağazayı tekrar açın.

Apple'ın sistem durumu web sitesine bir göz atın

Erişmeye çalıştığınız mağazanın bakım nedeniyle kapalı olması veya Apple'ın mağazayla ilgili sorunlar yaşaması ihtimali var. Bunu ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz Apple'ın sistem durumu web sitesi.

App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud ve iTunes Store gibi hizmetlere bakın.

Yanındaki yeşil daire dışındaki herhangi bir şey, Apple'ın sorun yaşadığı anlamına gelir. Ne yazık ki, durum buysa, Apple'ın sonunda çözmesini beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok.

Cihazınızdaki her şeyden çıkış yapın, ardından tekrar oturum açın

Apple Kimliğinizle ilgili bir sorun, App Store veya iTunes Store'da sorunlara neden olabilir. iOS cihazınızdaki her şeyden çıkış yapmak için aşağıdaki adımları izleyin, ardından cihazı yeniden başlatın ve tekrar giriş yapın.

1. Ayarlar > [Adınız] > Oturumu Kapat'a gidin.
2. Apple Kimliği parolanızı girin ve iCloud verilerinin bir kopyasını aygıtınızda tutup tutmayacağınızı seçin.
3. Bu, sizi Apple cihazınızdaki her şeyden çıkış yapar: iTunes, App Store, iCloud, vb.

   

4. Uyut/Uyandır veya güç düğmesini kullanarak aygıtınızı yeniden başlatın, ardından Apple Kimliğinizde bir kez daha oturum açmak için Ayarlar'a dönün.

Bazı okuyucular, bu adımı işe yaramadan önce iki kez yapmaları gerektiğini bildirdi.

Tüm içerik ve gizlilik kısıtlamalarını kapatın

Cihazınızda uygulamalara ve diğer medyalara erişimi engelleyen içerik ve gizlilik kısıtlamaları olabilir.

Bu nedenle, kısıtlamalarınızı kontrol etmelisiniz.

1. Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları'na gidin
2. Bunu yapmak için bir Ekran Süresi parolası girmeniz gerekebilir, İşte onu kaybedersen yapabileceklerin.

App Store veya iTunes erişimini engellemediğinden emin olmak için kısıtlamalarınızda aşağıdaki yerleri kontrol edin:

• iTunes ve App Store Satın Alma İşlemleri
• İzin Verilen Uygulamalar
• İçerik Kısıtlamaları

Mağazanın bölgenizde mevcut olduğundan emin olun

Apple, bir markanın alabileceği kadar uluslararası olmasına rağmen, içerikleri her yerde mevcut değildir.

Ziyaret Apple'ın kullanılabilirlik web sitesi Bulunduğunuz ülke veya bölgenin tüm Apple mağazalarına erişimi olup olmadığını kontrol etmek için.

Ülkeniz listede yoksa, iPhone veya iPad'inizin App Store veya iTunes'a bağlanamamasının nedeni budur.

Varsa VPN'inizi kapatın, çünkü bu, mağazanın tam kullanılabilirliğin olmadığı bir ülkede olduğunuzu düşünmesine neden olabilir.

Benzer şekilde, eğer NS müsait olmayan bir ülkede, mağazayı başka bir yerde olduğunuza ikna etmek için bir VPN kullanmayı deneyin!

Beta veya test profillerini cihazınızdan kaldırın

Daha önce bir yazılım beta programına kaydolduysanız, muhtemelen cihazınıza özel bir profil yüklemeniz gerekiyordu.

Bazı kullanıcıların da işleri için bunu yapmaları gerekir. App Store veya iTunes Store'a müdahale etmeleri durumunda bu yapılandırma profillerini kaldırmak.

Ayarlar > Genel > Profiller'e giderek iOS'ta profilleri kaldırabilirsiniz. Profiller seçeneği yoksa, yüklü bir profiliniz yoktur.

macOS'te Sistem Tercihleri'ni açın ve Görünüm > Profiller'i seçin. Daha önce olduğu gibi, Profiller seçeneği yoksa, bu, kurulu olmadığı anlamına gelir.

Ancak uyarılırsınız!

İşle ilgili profilleri kaldırmak, işiniz için gereken güvenli sunuculara erişemeyeceğiniz anlamına gelebilir. Önce işvereninizin BT departmanına danışmalısınız.

Cihazınızı en son yazılıma güncelleyin

İşletim sisteminizde iTunes Store veya App Store'da sorunlara neden olan bir hata olabilir.

Bu olduğunda, Apple sorunu gideren bir yama güncellemesi yayınlayacaktır. Benzer şekilde, iOS veya OS X/macOS'un çok daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız, Apple artık bakım yapmadığından veya güncelleme yapmadığından daha fazla sorunla karşılaşmanız olasıdır.

Cihazınızdaki Ayarlar veya Sistem Tercihleri'nde yeni yazılım güncellemelerini kontrol edin. Bulduğunuz güncellemeleri indirip yüklediğinizden emin olun.

Okurlarımızdan beş ipucu

Bazen yazılım sorunlarını giderirken mantık en iyi araç değildir. Aşağıda, tüm mantığa meydan okuyan ancak etkili çözümler gibi görünen AppleToolBox okuyucularından beş ipucu listeledik.

Her birinin iTunes Store veya App Store ile bağlantı sorunlarını çözdüğü gösterildi. En alttaki nihai çözümümüze geçmeden önce her bir ipucunu denediğinizden emin olun.

1. Tarih ve saatinizi farklı bir yıl olarak değiştirin

Apple, cihazınızda tarih ve saatin doğru olup olmadığını kontrol etmenizi önerir. Bunu, Ayarlar'da Tarih ve Saat'e gidip Otomatik Olarak Ayarla'yı açarak, ardından cihazınızı yeniden başlatıp mağazayı tekrar deneyerek yapabilirsiniz.

Ancak, geçmişte, kullanıcılar başarıyı Otomatik Olarak Ayarla'yı kapatma ve çılgınca yanlış bir tarih veya saat ayarlama.

Örneğin 2012 yılında okuyucularımız App Store'a bağlanamayınca yılı 2019 olarak değiştirerek çözüm bulmuşlar.

Tarihinizi aşırı veya rastgele bir yıl olarak değiştirmenizi ve mağazaya tekrar erişmeyi denemenizi öneririz.

Çalışırsa, mağazaya bağlıyken cihazınızı daha sonra tekrar doğru tarihe ayarlayabilmelisiniz.

2. Her şey için otomatik indirmeleri açın

Cihazınızı iTunes veya App Store'dan güncellemeleri ve içeriği otomatik olarak indirecek şekilde ayarlayın.

Ayarlar > iTunes ve App Store'a gidin ve ardından Otomatik İndirmeler altındaki her seçeneği açın.

Ayrıca Mobil Veri Kullan seçeneğini de açabilirsiniz, ancak bu, veri hakkınızı aşarsanız, cep telefonu sağlayıcınızdan yüksek ücretler alabilir.

3. App Store şifresini Her Zaman Gerekli olarak değiştirin

App Store parola seçeneğini Her Zaman Gerekli olarak ayarlamak, bir uygulamayı her indirdiğinizde Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekeceği anlamına gelir.

Bu ayarın değiştirilmesi, birden çok kullanıcı için App Store bağlantı sorunlarını çözmüş görünüyor.

Bir iOS aygıtında Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları > iTunes ve App Store Satın Alma İşlemleri'ne gidin.

Parola Gerektir başlığı altında Her Zaman Gerekli'yi seçin.

4. Apple Kimliği hesabınızdan her cihazı kaldırın

oturum açın Apple kimliği web sitesi kimlik bilgilerinizi kullanarak cihazlar bölümüne gidin.

Bu alan, potansiyel olarak daha eski kullanılmayan cihazlar da dahil olmak üzere, Apple Kimliğinizle oturum açmış her cihazı gösterir.

Listeden her şeyi kaldırın, ardından her cihazda manuel olarak Apple Kimliğine tekrar giriş yapın ve mağazayı tekrar deneyin.

5. DNS'nizi değiştirin

için talimatlarımızı izleyin Apple cihazınızdaki DNS'yi değiştirin.

Bu sadece App Store ve iTunes Store'a tekrar erişmenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda Safari ve diğer internet uygulamalarını da hızlandırabilir!

Son olarak: Cihazınızı sıfırlayın veya geri yükleyin

Hala iPhone'da iTunes Store'a bağlanamıyorsanız, cihazınızdaki bazı ayarları sıfırlamanın veya cihazı tamamen geri yüklemenin zamanı geldi.

Aşağıdaki seçeneklerin her birini sıfırladıktan sonra App Store veya iTunes Store'a bağlanmayı deneyin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Cihazınızdaki ağ ayarlarını sıfırlayarak başlayın. Bu, cihazınızın kayıtlı Wi-Fi şifrelerini veya tercih edilen bağlantıları unutacağı anlamına gelir.

Ancak, bunun dışında herhangi bir fark görmemelisiniz.

Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine gidin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Cihazınızdaki tüm ayarları sıfırlamak, fotoğraf veya uygulama gibi içerikleri silmez. Ama o niyet tercihlerinizi varsayılan durumlarına geri ayarlayın.

Bu, uygulamaları orijinal konumlarına geri taşımak veya bildirim ayarlarınızı değiştirmek gibi şeyler anlamına gelir.

Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğine gidin.

Sıfırlama tamamlandıktan sonra, her şeyi normale döndürmek için cihaz ayarlarınızdan birkaç dakika geçirmek isteyeceksiniz.

DFU modunu kullanarak cihazınızı geri yükleyin

Son seçenek, cihazınızı tamamen silmek ve varsayılan durumuna döndürmektir. Bu, yapmanız gereken anlamına gelir tüm içeriğinizin yedeğini alın daha ileri gitmeden önce.

DFU modu, yazılımı ve bellenimi de yeniden yüklediği için cihazınızı geri yüklemenin en eksiksiz yoludur. için bu kılavuzu izleyin DFU modunu kullanarak bir geri yüklemeyi tamamlayın.

Lütfen hangi sorun giderme adımının sizin için işe yaradığını bize bildiren bir yorum bırakın.

Apple Destek'e iletişime geçin

Veya iPhone veya iPad'iniz yine de App Store'a bağlanamıyorsa, Apple ile sohbet, kurmak yerel Apple Store Genius'unuzla randevuveya bu bağlantıyı kullanarak daha fazla yardım için doğrudan Apple ile konuşun.