Microsoft, birçok Windows 10 ve 11 kullanıcısının en son güncellemeleri yükledikten sonra "UNSUPPORTED_PROCESSOR" BSOD hatası bildirdiğini araştırıyor.
Temel Çıkarımlar
- Microsoft, Windows 10 ve 11 için isteğe bağlı bir önizleme güncellemesi yayınladı ancak Ölümün Mavi Ekranında (BSOD) "UNSUPPORTED_PROCESSOR" hatalarına neden olan bir sorun ortaya çıkardı.
- Sorun araştırılıyor ve güncellemenin kendisinden mi yoksa başka bir durumdan mı kaynaklandığı belli değil. Microsoft henüz sorunun temel nedeni hakkında resmi bir açıklama yapmadı.
- Hata öncelikle MSI anakart kullanan kullanıcılarda ortaya çıkıyor ancak net bir trend oluşturmak için daha fazla veri noktasına ihtiyaç var. Sorunu yaşayan kullanıcıların, Geri Bildirim Merkezi aracılığıyla ayrıntıları bildirmeleri önerilir.
Birkaç gün önce Microsoft bir açıklama yayınladı. isteğe bağlı önizleme güncellemesi Windows 10 ve 11 için önümüzdeki ay Salı Yaması'nda gelecek toplu güncellemenin öncüsü olarak. Başlıca özellikleri arasında, arama kutusundaki fareyle üzerine gelme davranışının ayarlanması ve varsayılan uygulamaları daha rahat bir şekilde değiştirme yeteneği yer alıyordu. Ancak güncelleme, Microsoft'un şu anda araştırdığı bir sorunu da beraberinde getirdi.
Redmond teknoloji devi, Windows sürüm sağlığı kontrol panelini ayrıntılı bir şekilde güncelledi. devam eden sorun KB5029351 Ağustos önizleme güncellemesini yükleyen kişiler için. İsteğe bağlı güncellemede tetiği çeken birçok kullanıcı, Mavi Ölüm Ekranında (BSOD) aralıklı olarak "UNSUPPORTED_PROCESSOR" hata mesajları alıyor ve iş akışlarını kesintiye uğratıyor.
Microsoft henüz çok fazla ayrıntı paylaşmadı ancak sorunun kendi güncellemesinden mi kaynaklandığını yoksa başka bir yönüyle mi ilgili olduğunu belirlemek için sorunu daha ayrıntılı olarak araştırdığını söylüyor. Bu muhtemelen geçen ay bildirdiğimiz başka bir Windows sorununa bir referanstır. şirket üçüncü taraf uygulamaları suçladı Windows'un davranışını özelleştirmek için "desteklenmeyen" senaryolara ve bozuk bileşenlere yol açar. Ancak güncel konuya ilişkin henüz böyle bir açıklama yayınlamadı.
Sınır ayrıca öne çıkanlar Reddit forumları hatanın öncelikle MSI anakartlarını kullanan kişiler için ortaya çıktığı görülüyor. Ancak şu anda daha fazla veri noktası olmadan bir eğilimi veya modeli belirlemek zordur. Bu durumun Windows'un desteklenen tüm tüketici SKU'larının (Windows 10 sürüm 22H2 ve Windows 11 sürüm 21H2 ve 22H2) müşterilerini etkilediğini biliyoruz.
Şimdilik Microsoft, BSOD ile karşılaşan kişilerin bunu cihazlarında yeniden üretmeyi ve paylaşmayı denemelerini önerdi. Geribildirim Merkezi aracılığıyla ayrıntıların yanı sıra ekranlarının kaydedilmesini sağlar, böylece şirketin bir kök belirlemesi daha kolay olur neden. Geribildirim Merkezini Windows makinenizde aşağıdakileri kullanarak başlatabilirsiniz: Windows tuşu + F birleştirin ve sorunları bildirin.