Mac'te Teams'de Oturum Açamıyorsanız Yapmanız Gerekenler

Oturum açma hataları genellikle Microsoft Teams kullanıcılarını etkiler ve Mac sahipleri istisna değildir. Bu sorunlar birdenbire ortaya çıkar ve genellikle masaüstü uygulamasını etkiler. Bu, web uygulamasını kullanarak hesabınıza giriş yapabilmeniz gerektiği anlamına gelir. Aceleniz varsa, hesabınıza erişmek için bu hızlı geçici çözümü kullanabilirsiniz. Ancak masaüstü uygulaması oturum açma sorunlarınızı çözmek için kalıcı bir çözüm arıyorsanız aşağıdaki sorun giderme çözümlerini takip edin.

Mac'te Microsoft Teams Oturum Açma Sorunlarını Nasıl Düzeltebilirim?

⇒ Hızlı Not: Git Microsoft'un Office portalı ve Teams'i etkileyen bilinen herhangi bir oturum açma sorunu olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda, şirketin sorunu kendi taraflarında çözmesini bekleyin.

Arka Plan Öğelerini Sil

Birçok kullanıcı, arka plan öğelerini sildikten sonra Teams oturum açma sorunlarını düzeltti.

Terminal'i başlatın ve aşağıdaki komutu çalıştırın: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Kısa bir hatırlatma olarak, Teams Electron platformu üzerine kurulmuştur. Bazen bu çerçeve en son macOS sürümleriyle iyi çalışmaz. Bu dosyayı silmek, birçok MacBook kullanıcısı için sorunu çözdü.

Diğer cihazlarda Teams hesabınıza giriş yaptıysanız, çıkış yapın ve giriş sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Anahtar Zincirinden Ekip Parolalarını Kaldırın

1. Ekiplerden çıkın, Finder'ı başlatın, şuraya gidin: Uygulamalaröğesine tıklayın ve ardından Araçlar.
2. git Anahtarlık Erişimi ve Teams girişlerini kaldırın.
   • Not: Sil com.microsoft.teams. HokeySDK öğe de, sisteminizde varsa.
3. Teams uygulamanızı yeniden başlatın, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve şimdi giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.

Önbellek Dosyalarını Sil

1. Finder'ı başlatın, üzerine tıklayın Gitmek menü öğesini seçin ve Klasöre Git.
2. Girmek ~/Kütüphane/Önbellekler/ ve vur Gitmek buton.
3. Aşağıdaki öğeleri bulun ve silin:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Sonra kaldır ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist kalem.

Teams'i yeniden başlatın ve tekrar oturum açmayı deneyin. Sorun devam ederse, şuraya gidin: ~/Library/Uygulama Desteği/Microsoft/Teams, Teams klasörünü kaldırın, Mac'inizi yeniden başlatın ve Teams'i yeniden yükleyin.

Yakın Zamanda Ofiste Birincil Girişinizi Değiştirdiyseniz

Ofisten Çıkış Yap

Birçok kullanıcı, Microsoft hesapları için birincil oturum açma bilgilerini değiştirdikten sonra çeşitli oturum açma sorunları yaşadı. Örneğin, eski Gmail oturum açma bilgilerinizi yeni bir Outlook e-posta adresiyle değiştirirseniz, tüm Office uygulamalarınızdan çıkış yapın ve yeni kimlik bilgilerinizle tekrar oturum açın.

Sorun şu ki, Office uygulamanız hala yeni e-posta adresiniz yerine eski oturum açma bilgilerinize başvuruyor olabilir. Office uygulamalarınızdan çıkış yapmak ve yeni kimlik bilgileriyle tekrar oturum açmak, Teams oturum açma sorunlarınızı çözmelidir.

Daha Eski Bir Ekip Sürümü Yükleyin

Diğer kullanıcılar, eski bir Teams sürümü yükleyerek sorunu çözdü. Endişelenmeyin, oturumu kapatmadan daha yeni bir sürüme yükseltebilirsiniz.

Görünüşe göre, MS365 hesabınızdaki parolayı değiştirdiğinizde ve doğrulama sunucusu aslında Azure değil bir ADFS sunucusu olduğunda Teams oturum açma hataları oluşuyor. Yani, macOS için daha eski bir Teams sürümü yükleyin ve sonuçları kontrol edin.

VPN'inizi Devre Dışı Bırakın

Diğer kullanıcılar, VPN'lerini devre dışı bıraktıktan sonra Teams giriş hatalarını düzeltebildiler. İzlenecek adımlar şunlardır:

1. İlk olarak, VPN'inizle bağlantınızı kesmeniz gerekir.
2. Ardından Teams'den tamamen çıkın. Dock'unuzdaki Ekipler simgesine sağ tıklayın ve Dock'tan Kaldır.
3. Sonra silin Kitaplık\Uygulama Desteği\Microsoft\Teams dosya.
4. Teams'i yeniden başlatın ve oturum açın.

Otomatik Proxy Algılamayı Devre Dışı Bırak

Microsoft hesabınızla ilgili sonsuz proxy hatası olup olmadığını görmek için Mac sistem günlüklerinizi kontrol edin. Bu durumda, Otomatik Proxy Algılama'yı kapatın.

1. Şu yöne rotayı ayarla Uygulamalar, seçin Araçlar dosya.
2. git Tüm mesajlar, ve sonra Hatalar ve hatalarve listede herhangi bir proxy hatası olup olmadığını kontrol edin.
3. Bu durumda, tıklayın elma menüsü, git Sistem Tercihleri, Seçme Ağve üzerine tıklayın proxy'ler.
4. işaretini kaldırın Otomatik tespit seçeneğini seçin, Teams'i tekrar başlatın ve hesabınıza şimdi erişip erişemediğinizi kontrol edin.

iOS'ta oturum açın

Bir iOS cihazında Teams hesabınızda oturum açmak, Mac'te oturum açma sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilir.

1. Macbook'unuzda Teams'ten çıkın.
2. Cihazınızda iOS için Teams'i başlatın.
3. Ardından, iOS için Teams'i kullanarak Teams hesabınızda oturum açın.
4. Mac'inizde Teams masaüstü uygulamanızı yeniden başlatın.
5. Uygulamanın otomatik olarak hesabınızda oturum açıp açmadığını kontrol edin.

Çözüm

Mac'te Teams hesabınızda oturum açamıyorsanız, Teams parolalarınızı Keychain'den kaldırın ve uygulama önbelleğini temizleyin. Ayrıca, otomatik proxy algılamayı devre dışı bırakın, Office oturumunu kapatın ve masaüstü uygulamanızı yeniden yükleyin. Bu kılavuz, Teams oturum açma sorunlarınızı çözmenize yardımcı oldu mu? Geri bildiriminizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın ve sizin için hangi çözümün işe yaradığını bize bildirin.