Mac'te App Store'a Bağlanamıyor musunuz? Düzeltmek için 10 Adım

App Store, Mac'iniz için yeni uygulamalar indirmek için en güvenli yerdir. Mac'iniz App Store'a bağlanamıyorsa, bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirmeye başlamayın, bunun yerine düzeltmek için bu adımları izleyin!

İlgili:

• iTunes Store veya App Store'a Bağlanamıyor
• Mac, Uygulamaları Yüklemiyor veya Güncellenirken Takılıp Kalıyor
• App Store macOS Catalina'da Çalışmıyor, Nasıl Düzeltilir

Mac'iniz App Store'a bağlanamıyorsa bu ipuçlarını izleyin

1. Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
2. Ziyaret Apple'ın Sistem Durumu sitesi Mac App Store'u kontrol etmek için
3. App Store'dan çıkın ve Mac'inizi yeniden başlatın.
4. App Store'u açın ve şuraya gidin: Mağaza > Oturumu Kapat.
5. İçinde Sistem Tercihleri, ayarını yap Tarih ve Saat otomatik olarak.

Bu ipuçlarını (ve daha fazlasını) aşağıda tüm ayrıntılarıyla açıkladık.

Mac'im Neden “App Store'a Bağlanamıyor” Diyor?

Mac'inizin App Store'a bağlanmamasının birçok nedeni olabilir. Belki internet bağlantınızda, Apple sunucularında veya Mac'inizdeki işletim sisteminde bir sorun vardır.

Deneyimlemek çok yaygın macOS'i güncelledikten sonra App Store ile ilgili sorunlar. Diğer zamanlarda, belirgin bir sebep olmadan çalışmayı durdurabilir.

Mac'iniz App Store'a Bağlanamıyorsa Ne Yapmalısınız?

Boş bir ekranda "App Store'a Bağlanamıyor" yazdığında Mac'inizi düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayın. Her adımdan sonra App Store'u tekrar test ettiğinizden emin olun; Bunları, yardımcı olma olasılığı en yüksek olandan en az olası olana göre sıraladık.

Ve elbette, herhangi bir sorun giderme işlemine başlamadan önce, Mac'inizin yeni bir yedeğini alın. Bu şekilde, bir şeyler ters giderse verileriniz güvende olur.

Aşama 1. Mac'inizdeki İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

Tercih ettiğiniz tarayıcıyı açın ve yeni bir web sayfası yükleyin. Çalışmıyorsa veya tarayıcı alışılmadık şekilde yavaşsa, Mac'inizin internet bağlantısında bir sorun olabilir.

Düzeltmek için aşağıdaki önerileri deneyin:

• Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Farklı bir Wi-Fi ağına bağlanın.
• Kullanıyorsanız VPN'nizi devre dışı bırakın.
• Ağ Sistem Tercihlerini açın ve DNS'nizi değiştirin.
• Daha fazla yardım için internet servis sağlayıcınıza başvurun.

Adım 2. Apple'ın Sistemlerinin Çalıştığını ve Çalıştığını Kontrol Edin

Şu anda kimsenin Mac App Store'a bağlanamaması mümkündür. Bazen, Apple'ın sistemleri beklenmedik bir şekilde çöker. Diğer zamanlarda, Apple onları bakım için geçici olarak çevrimdışına alır.

Apple'ın Sistem Durumu web sitesini ziyaret edin doğrudan Apple'dan en son bilgiler için. kontrol edin Mac Uygulama Mağazası öğe özellikle; App Store çevrimiçiyse, yanında dairesel yeşil bir ışık olmalıdır.

Apple, belirli hizmetlerin çalışmadığını size bildirmek için bildirimler ekler veya farklı ışıkların rengini ve şeklini değiştirir.

Aşama 3. App Store'dan çıkın ve Mac'inizi Yeniden Başlatın

Bu, Mac'inizde sorun yaşadığınızda kullanmanız gereken basit ama etkili bir sorun giderme adımıdır. Etkin uygulamanızdan tuşuna basarak çıkın Komut + S veya uygulama adını seçin, ardından [Uygulama]'dan Çık menü çubuğundan.

App Store kapanmazsa, Komut + Seçenek + Esc ve Zorla ayrılma o.

App Store'u kapattıktan sonra şuraya gidin:  > Kapat ve Mac'inizi kapatın. Yeniden başlatmak için güç düğmesine basmadan önce en az 30 saniye bekleyin.

Adım 4. Çıkış Yap ve Tekrar Giriş Yap

Birçok kullanıcı için boş ekran, Apple Kimliği bilgilerini görüntülemeye çalıştıklarında Mac'lerinin App Store'a bağlanamadığını söylüyor. Bu ipucu Apple kimliği hesabınızla ilgili sorunlar, bunun için en kolay çözüm, oturumu kapatıp tekrar oturum açmaktır.

App Store'u açın ve Mağaza > Oturumu Kapat menü çubuğundan. Takip et App Store'dan çıkmak için yukarıdaki talimatlar. App Store'u tekrar açtığınızda, şuraya gidin: Mağaza > Oturum Aç ve tekrar oturum açmak için Apple Kimliği ayrıntılarınızı girin.

Bu işe yaramazsa, oturumu kapatıp tekrar oturum açmayı deneyin. Sistem Tercihleri ​​> Apple Kimliği > Genel Bakış.

Adım 5. Mac'inizi En Son macOS Sürümüne Güncelleyin

Boş bir ekranın App Store'a bağlanamadığınızı söylemesinin nedeni Mac'inizdeki işletim sistemindeki bir sorun olabilir. Bu, bazen macOS bir yazılım hatası aldığında olur.

Genellikle Apple, bunun gibi hataları düzeltmek için yükleyebileceğiniz bir yama güncellemesi yayınlar. Yalnızca macOS'in en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olmanız gerekir.

git  > Bu Mac Hakkında > Yazılım Güncellemesi Yeni macOS güncellemelerini kontrol etmek için. Mevcut olanları indirin ve yükleyin. Beta kullanıcıları macOS'in genel sürümüne geri dön.

Adım 6. Mac'inizdeki Tarih ve Saat Ayarını Değiştirin

Mac'iniz ile Apple sunucuları arasındaki tarih ve saat farklılıkları, App Store ile iletişim sorunlarına neden olabilir. Tarih ve saatinizi otomatik olarak ayarlayarak bunu düzeltmek kolaydır.

Mac'inizde şuraya gidin: Sistem Tercihleri ​​> Tarih ve Saat. Değişikliklerin kilidini açmak için asma kilide tıklayın ve yöneticinizin şifresini girin. sonra tıklayın Tarih ve Saat sekmesini açın ve açın Tarih ve saati otomatik olarak ayarla.

Zaten açıksa, kapatın ve saati geçici olarak farklı bir saat dilimine değiştirin. App Store'u tekrar test edin, ardından tarih ve saatinizi sıfırlayın.

Adım 7. Kütüphaneden App Store Tercihlerinizi Temizleyin

Mac'iniz, App Store'u nasıl kullandığınızla ilgili verileri Kitaplıkta küçük dosyalar olarak kaydeder. Size daha sorunsuz bir deneyim sağlamak için bu dosyaları kullanır, ancak bazen Mac'inizin App Store'a bağlanmasına engel olabilirler.

Bozuk olmaları durumunda önbellek dosyalarını bulmak ve silmek için Finder'ı kullanın. App Store, tekrar kullandığınızda yenilerini yeniden oluşturur.

Finder'ı açın ve seçin Git > Klasöre Git menü çubuğundan. Tip ~/Kütüphane/Önbellekler/ ve tıklayın Gitmek.

Aşağıdaki dosyaların her birini arayın ve bulduklarınızı Çöp Kutusuna taşıyın:

• com.apple.appstore
• com.apple.appstoreagent
• mağaza hesabı
• mağaza varlıkları
• mağaza indir
• mağaza uygulaması

şimdi git ~/Kütüphane/Kapsayıcılar/ ve bulursanız bu dosyaları silin:

• com.apple.storeagent.plist
• com.apple.commerce.plist
• com.apple.appstore.plist

Adım 8. Güvenlik Duvarınızdan Gelen Bağlantılara İzin Verin

Mac'inizdeki yerleşik güvenlik duvarı, onu olası kötü amaçlı yazılım tehditlerinden korur. Varsayılan olarak, güvenlik duvarınız App Store'dan bağlantılara izin verecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, sorun yaşıyorsanız ayarları kontrol etmelisiniz.

git Sistem Tercihleri ​​> Güvenlik ve Gizlilik > Güvenlik Duvarı. Asma kilide tıklayın ve değişiklik yapmak için yöneticinizin parolasını girin, ardından Güvenlik Duvarı Seçenekleri.

için seçeneği açın Yerleşik yazılımın gelen bağlantıları almasına otomatik olarak izin ver ve tıklayın Tamam.

Ayrıca, aşağıdakiler gibi üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakmalısınız. Norton virüs koruyucu. Bu, Mac'inizin boş ekranı geçmesine ve App Store'a bağlanmasına izin veriyorsa, ayarlarınızı düzenleme konusunda yardım almak için geliştiriciyle iletişime geçin.

Adım 9. Mac'inizdeki Güvenlik Duvarı Önbelleğini Sıfırlayın

Güvenlik duvarını gelen bağlantılara izin verecek şekilde ayarlasanız bile, Mac'inizin App Store'a bağlanamamasının nedeni önbellekle ilgili bir sorun olabilir. Finder'da silerek ve güvenlik duvarının yeni bir tane oluşturmasına izin vererek önbelleği sıfırlayabilirsiniz.

Finder'ı açın ve seçin Git > Klasöre Git menü çubuğundan. dosya yolunu yazın /var/db/crls/ ve tıklayın Gitmek.

Bul ve sil crlcache.db veya ocspcache.db. Bunu yapmak için yöneticinizin parolasını girmeniz gerekebilir. Daha sonra Mac'inizi yeniden başlatın ve App Store'a tekrar bağlanmayı deneyin.

Adım 10. Anahtar Zincirinden VeriSign Sertifikalarını Kaldırın

App Store “Oturum açarken beklenmeyen bir hata oluştu: UNTRUSTED_CERT_FILE” diyorsa, bu, uygulamayla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Mac'inizdeki anahtarlık.

Birçok kullanıcı, Keychain'den VeriSign sertifikalarını silerek bu sorunu çözdü.

Açık Anahtarlık Erişimi Uygulamalarınızdaki Yardımcı Programlar klasöründen veya Spotlight'ı kullanarak. Aramak verisign. Tutarak tüm sonuçları seçin Vardiya, ardından düğmesine basın Silmek ve bunları silmek için yöneticinizin parolasını girin.

Ya Mac'iniz Hala App Store'a Bağlanamıyorsa

Yukarıdaki tüm adımları izlediyseniz ancak yine de Mac'inizdeki App Store'a bağlanamıyorsanız, bire bir destek için doğrudan Apple ile konuşmanız gerekebilir. Sorununuzun nedenini daraltabilmeleri gerekir.

Apple Destek ile görüşmeyi ayarlayın Apple Store'da, telefonda veya web sohbeti kullanarak. Ve yorumlarda ne önerdiklerini bize bildirin!