IPhone 4 Sorun Giderme Kılavuzu

Genel rehberlik:

• 4 TL
• Yükseltme Uygunluğunu Belirleme

Sorunlar ve Düzeltmeler:

• Belirli Bir Şekilde Tutulduğunda Sinyal Düşüyor veya Azalıyor (“Ölüm Tutuş”)
• Aramalar Sırasında Kulağa Tutulduğunda Yanlışlıkla Kapatıyor veya Sessize Alıyor (Yakınlık Sensörü Sorunu)
• 3G Bağlantısı Üzerinden Yavaş İndirmeler
• “SIM Kart Takılı Değil” Hatası
• FaceTime Çalışmıyor; Ayarlarda Seçenek Yok: Düzelt

4 TL

Şaşırtıcı derecede çok sayıda iPhone 4 sorununu çözebilecek bu artan düzeltmeler listesi.

1. Yeniden başlat (donanımdan sıfırlama). Bu başarı getirebilir yavaş 3G veri aktarımı ve diğer konular. Uyut/uyandır ve ana sayfa düğmelerini aynı anda yaklaşık 15-20 saniye, ekran kapanana kadar basılı tutun, ardından yeniden başlatmayı belirten bir Apple logosu belirir. Bazı problemler (garip bir şekilde) bu prosedürün iki kez yapılmasını gerektirebilir.

2. Tüm ayarları sıfırlamak. Bu çözebilir yakınlık sensörü sorunları, yavaş verim, FaceTime sorunları, hücresel servis kaybı ve dahası. Sıfırlamanın, bağlantısı kesilen donanım bileşenlerini geri yükleyebileceği ve uygun bağlantıyı önleyen bozuk verileri temizleyebileceği görülüyor. Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla'ya gidin. Bunun saklanan mesajları, şifreleri ve diğer bilgileri sileceğini unutmayın.

3. Geri yükleyin, ancak yedekten değil. Bu prosedür çözebilir uygulama kilitleniyor, telefon görüşmeleri sırasında beklenmedik sıfırlamalar, pil boşaltma ve dahası. Görünüşe göre iPhone yedeklerinden (özellikle önceki iPhone modelleri için oluşturulanlar) gelen kötü veri tutma verileri çeşitli sorunlara neden olabilir. Yeni bir telefon olarak geri yüklemek, kişileri ve diğer verileri silecektir, ancak sorunu çözebilir. Bunu yapmak için iPhone veya iPod touch'ınızı bilgisayarınıza bağlayın, iTunes'da "Geri Yükle"yi tıklayın, ardından "yeni telefon olarak kur"u seçin.

İşlem sırasında verileri korumak için Apple'ın bu ipuçlarını kullanın.

bazı sorunlar, telefonun DFU (cihaz donanım yazılımı yükseltmesi) modundayken geri yüklenmesini gerektirebilir. Bunu yapmak Exchange ile ilgili sorunları, MMS mesajlarının gönderilememesi ve alınamaması, cihaz yavaşlığı ve diğer sorunları çözebilir.

Bir DFU geri yüklemesi gerçekleştirmek için şu adımları izleyin:

1.Telefonunuzu yedekleyin ve verileri koruyun. Bu konudaki adımları izleyin Apple Bilgi Bankası makalesi Satın aldıklarınızı aktarmak ve iPhone'unuzu yedeklemek için.

2. iPhone'u DFU moduna geçirin. iPhone'unuzu bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın (otomatik olarak açılmazsa). Hem üst (uyku/uyandırma) hem de ana sayfa düğmelerini tam olarak 10 saniye basılı tutun, ardından üst (uyku/uyandırma) düğmesini bırakın ancak ev düğmesini basılı tutmaya devam et iTunes, kurtarma modunda bir telefonun keşfedildiğini belirten bir mesaj görüntüleyene kadar.

3. Onarmak. Geri yükleme düğmesine basın ve telefonun geri yükleme verilerini tamamlamasına izin verin. Tamamlandıktan sonra, seçin yeni bir telefon olarak ayarlayın.

4. Yedeklemenizi geri yükleyin (isteğe bağlı). Ardından, yeni bir telefon olarak ayarlamak yerine en son yedeklemeyi kullanarak telefonu normal şekilde (DFU modunda değil) geri yükleyebilirsiniz. Yine de, bu, orijinal sorunun geri dönmesine neden olabilir bazı durumlarda. Sorun geri dönerse, 1-3 arasındaki adımları tekrar uygulayın ve yedeğinizi geri yüklemeyin.

4. SIM kartınızı yeniden yerleştirin. Bu düzeltme, bazı veri çıkışı, sinyal veya hücresel hizmet sorunları için etkilidir. Basitçe SIM kartınızı çıkarın, kuru bir bezle hafifçe temizleyin, SIM yuvasında kalıntı olmadığından emin olun, ardından kartı yeniden takarak tam oturmasını sağlayın. Bunu yapmak için talimatlar bu belgede bulunabilir. Apple Bilgi Bankası makalesi.

Yükseltme Uygunluğunu Belirleme

AT&T sübvansiyonlu bir iPhone 4 yükseltmesi için uygun olup olmadığınızı mı merak ediyorsunuz? 10 saniye veya daha kısa sürede, tuş takımınızda aşağıdaki tuşa basarak ve ardından “Ara”ya basarak öğrenebilirsiniz:

*639#

Uygunluğunuzu belirten bir kısa mesaj alacaksınız, örneğin:

"Değerli bir müşteri olarak, size 2 yıllık yeni bir taahhütle bir yükseltme sunabilir ve 18 $'lık yükseltme ücretinden feragat edebiliriz."

Geri bildirim? [e-posta korumalı].

Belirli Bir Şekilde Tutulduğunda Sinyal Düşüyor veya Azalıyor (“Ölüm Tutuş”)

Birkaç iPhone 4 alıcısı, cihazın kapalı tutulduğunda sinyal alımını ve ağ hızını kaybetmesine neden olan bir sorun kaydetti. belirli bir şekilde – özellikle telefon, küçük dikişlerin (siyah çubuklar) olduğu, cihazın altına yakın yanlardan tutulduğunda NS. İşte fenomeni gösteren iki YouTube videosu:

• Sinyal düşer; dava açmak yardımcı olur
• Ağ verimi düşüyor

Yani, öyle görünüyor ki anten tarafından üretilen devreyi kapatmak (iPhone 4'ü çevreleyen metal şerit boyunca uzanan) elinizle, sinyalde önemli bir bozulmaya neden olabilir.

Antenin konumu nedeniyle, bazı kullanıcılar bu sorunun sol elle tutulduğunda ortaya çıkma olasılığının daha yüksek olduğunu belirtmişlerdir.

Apple konuyla ilgili bir mektup yayınladı. Mektup, gelecek yazılım güncellemesinin herhangi bir düşüşe neden olacağından açıkça bahsetmese de aramalar/bağlantılar, ikinci derece kanıtlar, güncellemenin aslında aşağıdakiler için bu tür iyileştirmeler sağlayabileceğini gösteriyor sebepler:

EDGE'ye karşı 3G. iPhone 4, 3G sinyali belirli bir eşiğin altına düştüğünde otomatik olarak 3G'den EDGE'ye geçer. Bir hipotez, iPhone 4 yazılım güncellemesinde yer alan yeni sinyal tanıma algoritmasının daha fazla 3G sinyalinin savunulamaz olduğunu doğru bir şekilde anlayın ve çağrılar yapılmadan önce daha agresif bir şekilde EDGE'ye geçin. 3G'den EDGE'ye geçiş yapıldığında çağrılar düştüğü ve EDGE kapsamı 3G'den önemli ölçüde daha geniş olduğu için, bu değişiklik gerçek dünyada bırakılan çağrılarda bir azalmaya neden olabilir.

Yazımızda belirtildiği gibi resepsiyon sorunu için düzeltmelerin listesi, bu sorun ortaya çıktığında birçok kullanıcı EDGE aracılığıyla 3G'den daha hızlı çıktı elde etti.

Kötü kalibrasyon. Bazı RF anten mühendisleri, iPhone'un sinyal tanıma mekanizmasının hatalı kalibrasyonunun aramaların gereksiz yere düşmesine neden olabileceğini öne sürüyor. Başka bir deyişle, iPhone 4, uygun bir sinyal olduğunda yanlış bir şekilde arama düşüşlerini tetikliyor olabilir. Yaklaşan iOS yazılım güncellemesinin içerdiği yeniden kalibrasyon bu durumu iyileştirebilir.

Bir yazılım sinyali artışı. Önceki iPhone yazılım güncellemelerinin, antene giden gücü artırarak sinyal gücünü artırdığı bildiriliyor. Yaklaşan iOS yazılım güncellemesi, muhtemelen pil ömründe hafif bir düşüşe, ancak hücre alımı ve sinyal gücünde iyileşmeye neden olacak benzer bir değişiklik içerebilir. Alım kaybı sorununun sinyalin zaten zayıf olduğu alanlarda ortaya çıkma olasılığı çok daha yüksek olduğundan, böyle bir değişiklik daha güvenilir genel bağlantı ile sonuçlanabilir.

Bu arada, işte bazı olası çözümler:

Düzeltmeler/Geçici Çözümler

Bir kılıf kullanın. Yukarıdaki ikinci videoda gösterildiği gibi, iPhone 4'e dikişleri kapatan bir kılıf koymak, elinizin anten devresini kapatmasını engellediği için bu sorunu hafifletebilir. Birkaç kullanıcı Apple'ın "tampon" kasasıyla başarı elde etti.

Telefonu farklı tutun. Cihazı alttaki dikişleri kapatmayacak şekilde tutmanız sorunu ortadan kaldırabilir.

Selobant. Şaşırtıcı derecede etkili ve son derece kolay bir düzeltme: iPhone 4'ün dikiş yerlerine küçük bir bant şeridi yapıştırmanız yeterlidir. Bu, elin anten devresini (yukarıda açıklandığı gibi) kapatmasını önler ve birkaç kullanıcı için sorunu çözer.

3G'yi kapatın. Bazı kullanıcılar, iPhone 4 yalnızca EDGE modunda çalışıyorsa sinyal bozulması sorununun oluşmadığını bildirmiştir. 3G'yi kapatmak için Ayarlar > Genel > Ağ'a gidin ve 3G'yi kapalı konumuna kaydırın.

Aramalar Sırasında Kulağa Tutulduğunda Yanlışlıkla Kapatıyor veya Sessize Alıyor (Yakınlık Sensörü Sorunu)

Bazı kullanıcılar, cihaz kulağa tutulduğunda iPhone 4'ün beklenmedik bir şekilde bir aramayı sessize almasına, telefonu kapatmasına veya FaceTime'a geçmesine neden olan bir sorunla karşılaşmıştır. Bu sorun, telefon kulağa tutulduğunda ekranı (ve dokunma özelliklerini) kapatan iPhone 4'ün yakınlık sensörünün görünürdeki yetersiz duyarlılığı nedeniyle oluşur. Başka bir deyişle, yakınlık sensörü düzgün şekilde devreye girmiyor ve kullanıcının yanağı veya kulağı yanlışlıkla sessiz düğmesine veya diğer işlevlere dokunuyor.

Diğer durumlarda, yakınlık sensörünün hiç devreye girmediği ve iPhone 4 kulağa tutulduğunda ekranı açık ve dokunulabilir durumda bıraktığı görülüyor.

Olası düzeltmeler

Tüm ayarları sıfırlamak. Bu, hassas olmayan bir yakınlık sensörüne yardımcı olmayacak olsa da, yakınlık sensörü hiç devreye girmediğinde yardımcı olabilir. Sıfırlamanın devreden çıkmış bir sensörü geri yükleyebileceği görülüyor. Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla'ya gidin. Bunun saklanan mesajları, şifreleri ve diğer bilgileri sileceğini unutmayın.

Geri yükleyin, ancak yedekten değil. Bazı durumlarda iPhone yedeklemelerindeki kötü veri tutma verilerinin bu soruna neden olabileceği görülüyor. Yeni bir telefon olarak geri yüklemek, kişileri ve diğer verileri silecektir, ancak bu sorunu çözebilir. Bunu yapmak için iPhone veya iPod touch'ınızı bilgisayarınıza bağlayın, iTunes'da "Geri Yükle"yi tıklayın, ardından "yeni telefon olarak kur"u seçin.

Davayı kaldırın. Bazı kullanıcılar, kasaların (özellikle önceki iPhone'lar için tasarlanmış ancak yeni iPhone 4'e uyanların) kaldırılmasının bu sorunu azaltabileceğini bildirdi.

Başka bir uygulama başlatın. Ağır da olsa, bu sorunu gidermek için bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra başka bir uygulama açabilirsiniz. Bir telefon görüşmesi yaptıktan veya aldıktan hemen sonra, ana sayfa düğmesine basın ve ardından yanlışlıkla dokunulduğunda istenmeyen işlevleri başlatmayan zararsız bir uygulamayı (hesap makinesi uygulaması gibi) başlatın.

3G Bağlantısı Üzerinden Yavaş İndirmeler ve Veriler

Çoğu kullanıcı bildirmiş olsa da Daha hızlı iPhone 3G ve iPhone 3GS'ye göre iPhone 4'ten 3G veri çıkışı, bazı kullanıcılar önceki iPhone'larının normal hız sağladığı yerlerde önemli ölçüde daha düşük hızlar bildiriyor. Bazı durumlarda, telefon tam sinyale rağmen (tüm çubuklar) “Hücresel veri ağı etkinleştirilemedi” mesajını görüntüler.

Apple Tartışmalar posteri bgrind1, yan yana yerleştirilmiş iki iPhone 4 ünitesinin her ikisinin de kasvetli 3G verimi sağladığı ve aynı konumdaki bir iPhone 3GS'nin normal hız sağladığı bir testi anlatıyor.

“Bu konuyu sormak için bir ATT mağazasını ziyaret ettim. Temsilci ve ben iki ekranlı iPhone4 modelini test ettik ve her ikisi de çok az veya hiç 3G verisi olmadan tam olarak benimki gibi yanıt verdi. Yahoo'yu hem ekranlı telefonlarda hem de benimkinde açmaya çalıştık. 2-3 dakika sonra üçü de sunucudan yanıt gelmediğini veya bu satırlarda bir şey olduğunu belirten bir hatayla yanıt verdi.

"Bu arada, 5 metre ötedeki ve yine 3G'ye bağlı olan iPhone 3GS modeli, tüm web sitelerine, veri gerektiren uygulamalara vb. çok hızlı yanıt verdi."

Bu sorunun sinyal/alım kaybı sorunundan ayrı olduğunu unutmayın (bkz: iPhone 4 Sinyali Kaybediyor [“Ölüm Kavraması” Anten Sorunu]: Neden ve Nasıl Düzeltilir [Scotch Tape]]. Bu sorunda, sinyal ve alım güçlü kalır, ancak tutuş değiştirilmemesine ve telefon aynı konumda olmasına rağmen veri çıkışı son derece yavaş veya çılgınca dalgalanıyor.

Başka bir Apple Tartışmaları afişi olan USBSlave şöyle yazıyor:

"Bazı noktalarda iyi çalışıyor ama çoğu zaman, eğer şanslıysam, telefonda Verileri kullanmama engel olursam, saniyede birkaç KB aşağı çekebiliyorum. Ses ve Mesajlaşma, zamanın her noktasında iyi çalışır. Telefon 5 çubuk gösteriyor ve aynı ofiste bir yıl boyunca tek bir sorun yaşamadan iPhone 3G kullandım. Telefonumu genellikle ofiste kullanmama rağmen, çoğu sorun her yerde oluyor, bu yüzden sadece bir alan değil. Temel olarak indirme hızları, bir dakika veya daha kısa bir süre için 1-4 MBPS'ye yükselir, ardından tüm hız uygulamaları beni yaklaşık 1-100 KBPS'de ölçer. Yükleme hızları her zaman yüksektir, tek indirme işlemidir."

Düzeltmeler/Geçici Çözümler

Ağ Ayarları Sıfırlama. iPhone'unuzda Ayarlar'ı açın, ardından sol bölmede "Genel"e gidin. Aşağı kaydırın ve Sıfırla'ya dokunun, ardından "Ağ Ayarlarını Sıfırla"yı seçin. Bu, saklanan tüm WiFi şifrelerini ve diğer bilgileri siler, ancak daha hızlı bir bağlantıyla sonuçlanabilir.

Sert sıfırlama. Uyut/uyandır ve ana sayfa düğmelerini aynı anda yaklaşık 15-20 saniye, ekran kapanana kadar basılı tutun, ardından yeniden başlatmayı belirten bir Apple logosu belirir.

SIM'i yeniden yerleştirin. SIM kartınızı çıkarın, kuru bir bezle hafifçe temizleyin, SIM yuvasında pislik olmadığından emin olun, ardından kartı yeniden takın ve tam oturmasını sağlayın. Bunu yapmak için talimatlar bu belgede bulunabilir. Apple Bilgi Bankası makalesi.

EDGE'ye geçin. İdeal olmayan bir çözüm olsa da, bu sorun ortaya çıktığında birçok kullanıcı EDGE aracılığıyla 3G'den daha hızlı çıktı elde etti.

“SIM Kart Takılı Değil” Hatası

Bazı iPhone 4 kullanıcıları, telefon görüşmesi yapmaya çalışırken veya rutin kullanım sırasında telefonun aniden “SIM Kart Takılı Değil” hatası gösterdiği bir sorun bildirdi.

Apple Tartışmaları posteri macoverclock şöyle yazıyor:

"Sim kart takılı değil" hatası almaya devam edin. telefon biraz çalışıyor, ardından e-postamı kontrol etmeye gidin ve hata ortaya çıktı. telefonu kapatıp açın sim kart bulunup yarım saat sonra yine aynı hata. Bu, son 5 saatte 5 kez oldu.”

düzeltmeler

Bu sorun için en güvenilir çözüm, SIM kartınızı çıkarmanız, kuru bir bezle hafifçe temizlemeniz, SIM yuvasında kalıntı kalmadığından emin olmanız ve ardından kartı yeniden takarak tam oturmasını sağlamaktır. Bunu yapmak için talimatlar bu belgede bulunabilir. Apple Bilgi Bankası makalesi.

Diğer kullanıcılar, Uçak modunu kısaca açmanın (Ayarlar'da) ardından tekrar kapatmanın sorunu çözebileceğini bildirdi.

FaceTime Çalışmıyor; Ayarlarda Seçenek Yok: Düzelt

iPhone 4 kullanıcıları üç farklı FaceTime sorunu bildirdi:

1. Ayarlar uygulamasında FaceTime seçeneği görünmüyor. Başka bir deyişle, FaceTime'ı açma veya kapatma seçeneğiniz yok ve telefon uygulamasında hiçbir işlev görünmüyor.

Düzeltmeler:

İlk önce, bu işlemi deneyin:

1. Ayarlar > Genel > Kısıtlamalar'a gidin ve "Kısıtlamaları etkinleştir"
2. FaceTime kısıtlamasını açık olarak ayarlayın
3. "Kısıtlamaları Devre Dışı Bırak" ı seçin
4. Ayarlar > Telefon'a gidin ve şimdi açabileceğiniz bir FaceTime seçeneği görmelisiniz.

Yukarıdakilerin başarısız olması durumunda, iPhone 4'ünüzü yeni bir telefon olarak geri yükleyin. Bu, kişileri ve diğer verileri siler, ancak bu sorunu çözebilir. Bunu yapmak için iPhone veya iPod touch'ınızı bilgisayarınıza bağlayın, iTunes'da "Geri Yükle"yi tıklayın, ardından "yeni telefon olarak kur"u seçin.

2. Telefon görüşmelerinde FaceTime düğmesi eksik. Bu durumda, Ayarlar'da FaceTime seçeneği bulunur, ancak telefon uygulamasından veya kişi ekranından FaceTime oturumları başlatamazsınız. FaceTime düğmesi yerine bir bekletme düğmesi görebilirsiniz.

düzeltmeler

FaceTime'ın açık olduğundan emin olun. Ayarlar > Telefon'a gidin ve FaceTime'ın açık olduğundan emin olun. Bir FaceTime seçeneği görmüyorsanız yukarıdaki prosedürleri izleyin.

Tüm ayarları sıfırlamak. Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla'ya gidin. Bu, saklanan mesajları, parolaları ve diğer bilgileri silecektir, ancak bu sorunu çözebilir.

Yukarıdakilerin başarısız olması durumunda, iPhone 4'ünüzü yukarıda açıklandığı gibi yeni bir telefon olarak geri yükleyin.

3. FaceTime, güvenlik duvarı kısıtlamaları nedeniyle bazı Wi-Fi ağlarında çalışmaz.

Düzeltmek

Apple'ın daha sonra bir notta belirttiği bu sorun için burada bir düzeltme kaydettik. bilgi tabanı belgesiT.