Mac'te "Bağlanıyor..." da Yakınlaştırma Sıkışmasını Düzeltme

Birçok Zoom kullanıcısı, bir toplantıya başlarken veya bir toplantıya katılırken uygulamanın bazen “Bağlanıyor…” durumunda takıldığından şikayet etti. Bu sorun genellikle en son Zoom güncellemelerini yükledikten kısa bir süre sonra ortaya çıkar. Zoom'u güncelledikten sonra Mac'inizi yeniden başlatmak, çoğu kullanıcı için sorunu çözmelidir. Ancak sorun devam ederse aşağıdaki sorun giderme çözümlerini uygulayın.

Zoom Neden “Bağlanırken” Takılıyor?

Zoom, “Sese bağlanıyor” ekranında takılı kalıyorsa, bu, uygulamanın mikrofonunuzu ve kameranızı kullanmasına izin vermek için ayarlarınızı değiştirmeniz gerektiğini gösterir. Öte yandan, uygulama "Bağlanıyor" durumunda takılıp kalıyorsa, bu bir ağ veya sunucu sorunu gibi görünüyor.

git Zoom'un hizmet durumu sayfası ve uygulamanın neden "Bağlanıyor"da takılı kaldığını açıklayabilecek bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Ek olarak, diğer kullanıcıların da benzer sorunlar bildirip bildirmediğini kontrol edin.

Güvenlik ve Gizlilik Ayarlarınızı Düzenleyin

1. Apple menüsüne tıklayın ve Sistem Tercihleri.
2. sonra tıklayın Güvenlik ve Gizlilik.
3. seçin Mahremiyet sekmesine tıklayın ve tıklayın Mikrofon.
4. Zoom'un mikrofonunuza erişmesine ve kullanmasına izin verildiğinden emin olun.
5. Aynısını Kamera ayarlarınız için yapın ve uygulamanın kameranızı da kullanmasına izin verin.
6. Zoom'u yeniden başlatın ve bu hızlı çözümün sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Bağlantınızı Kontrol Edin

Zoom video görüşmelerini desteklemek için yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzdan emin olun. Görüntülü toplantıların oldukça fazla bant genişliği gerektirdiğini ve ihtiyaçları için yeterli bant genişliği yoksa uygulamanın çalışmayı durdurabileceğini unutmayın. Ağa bağlı tüm diğer cihazların bağlantısını kesin ve Mac'inizin bağlantıyı kullanan tek cihaz olduğundan emin olun.

Ek olarak, yönlendiricinizi yeniden başlatın ve herhangi bir donanım yazılımı güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. VPN ve güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın, farklı bir ağa geçin ve sonuçları kontrol edin. git Sistem Tercihleri, Seçme Güvenlik ve üzerine tıklayın güvenlik duvarı aracı devre dışı bırakmak için sekme.

Sorun devam ederse DNS ayarlarınızı değiştirin.

1. Apple menüsüne tıklayın, seçin Sistem Tercihleri ve üzerine tıklayın Ağ.
2. Bağlantınızı seçin ve tıklayın ileri.
3. Tıklamak DNS ve vur + düğmesi.
4. Yeni DNS ayarlarınızı girin ve sonuçları kontrol edin. Örneğin, Google'ın genel DNS ayarlarını (IPv4 için 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 veya IPv6 için 2001:4860:4860::8888 ve 2001:4860:4860::8844) kullanabilirsiniz. Veya OpenDNS (208.67.222.222 ve 208.67.220.220) kullanabilirsiniz.
5. Ayarları kaydedin ve bağlantınızı test edin.

Zoom'u yeniden yükleyin

Uygulamayı hâlâ kullanamıyorsanız, Mac'inizden kaldırın ve makinenizi yeniden başlatın. Sonra Zoom'u web sitelerinden yeniden yükleyin ve görüntülü toplantılar başlatıp katılamayacağınızı kontrol edin.

Ek Çözümler

Birkaç kullanıcı, aşağıdaki çözümlerin kendileri için çalıştığını onayladı. Hepiniz için bir numara yapmasalar da, yine de onları denemeye değer.

• Fazla ses kablolarını çıkarın. Sorun devam ederse, gerekli olmayan tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin, Zoom'u yeniden başlatın ve uygulamanın istendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Wi-Fi genişletici kullanıyorsanız Mac'inizi ana Wi-Fi ağına bağlayın ve Zoom'un düzgün şekilde başlayıp başlamadığını kontrol edin.
• Antivirüsünüzü devre dışı bırakın. Mac'inizde bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız, aracı devre dışı bırakın ve Zoom'u yeniden başlatın. Bazı virüsten koruma çözümleri, zaman zaman Zoom sunucularıyla bağlantınızı engelleyebilir. Alternatif olarak, virüsten koruma ayarlarınızı düzenleyebilir ve Zoom için bir istisna ekleyebilirsiniz.
• Zoom uygulamasında toplantı kimliğini kopyalayın. Garip bir nedenle, yönlendirme bağlantısını kullanmak her zaman işe yaramaz. Zoom bağlanıyor ancak toplantıya fiilen katılamıyor.
• MacBook'unuzun kamerasını ve mikrofonunu kullanabilecek başka uygulamalar mı çalıştırıyorsunuz? Bunu yaparsanız, onları kapatın ve Zoom'u yeniden başlatın. Bu uygulamalar, Zoom'un mikrofonunuza ve kameranıza erişmesini engelliyor olabilir.

Çözüm

Zoom “Bağlanıyor…”da takılırsa ağ ayarlarınızı kontrol edin. Ardından, uygulamanın mikrofonunuza ve kameranıza erişebildiğinden emin olun. Ayrıca, virüsten koruma, güvenlik duvarı ve VPN'nizi devre dışı bırakın ve Mac'inizin kamerasını ve mikrofonunu kullanıyor olabilecek diğer tüm uygulamaları kapatın. Sorun devam ederse, Zoom'un yeni bir kopyasını yeniden yükleyin. Bu ipuçları sorunu gidermenize yardımcı oldu mu? Hangi çözüm işinize yaradı? Geri bildiriminizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.