Sürekli kapanan veya rastgele yeniden başlayan bir MacBook'u düzeltin

Bir blogu okurken, Mac'iniz beklenmedik bir şekilde kapandığında, bir makaleyi bitirmek üzeresiniz, bir e-posta göndermek üzeresiniz. Mavi ayda bir kez bu yeterince sinir bozucu, ancak bazı Apple kullanıcıları için iMac'leri veya MacBook'ları birkaç günde bir rastgele kapanıyor.

Tipik olarak, kapatma işleminden önce fanların yüksek sesle dönmesi ve bilgisayarın yavaşlaması gelir. MacBook'lar, %20'den fazla pil gücü kalmasına rağmen rastgele kapanabilir ve yine de ana şebekeye takılıncaya kadar tekrar açılmayı reddedebilir.

Bu sinir bozucu ve öngörülemeyen sorun, kaydedilmemiş belgelerin kaybolmasına, bilgisayarın çalışmasının gecikmesine ve donanım veya yazılıma zarar gelmesine neden olabilir. Beklenmeyen bir kapatma, gerekli bir onarımın habercisi olabilir, ancak aynı şekilde, aşağıda gidereceğimiz, kolayca düzeltilebilen yazılım hatalarının bir sonucu olabilir.

Apple Güncellemesi – 3 Aralık 2019

Apple sorunu kabul etti ve MacBook'unuzda rastgele kapanmalar yaşıyorsa, atmanız ve Apple desteğine ulaşmanız gereken adımların bir listesiyle destek makalesini güncelledi.

Bu destek makalesi Apple'dan gelen ürünler öncelikle 13 inç 2019 MacBook Pro modellerini hedef alıyor.

• MacBook, macOS güncellemesinden sonra başlamıyor
• Nasıl düzeltilir kapanmayacak bir Mac
• Mac veya MacBook harici sürücüleri tanımıyor, sorun giderme ipuçları

Mac'inizi yeniden başlatın … tekrar

Tabii ki, bunu yalnızca Mac'iniz zaten kapatmışsa okuyorsunuz. Ancak beklenmeyen bir kapanma, uygun bir kapanma ile aynı değildir. Mac'inizi Apple menüsünden doğru şekilde kapatmak, arka planda çalışan tüm işlem ve programların güvenli bir şekilde kapanmasını sağlayarak daha fazla sorun riskini azaltır.

Beklenmeyen bir kapanmadan sonra Mac'inizi yeniden açın ve aşağıdaki adımların her birini deneyin:

• basmak cmd+alt+esc ve Yanıt Vermeyen Uygulamalardan Çıkmaya Zorlayın
• Apple menüsünden bilgisayarınızı uyku moduna geçirin
• Bilgisayarınızı Apple Menüsünden yeniden başlatın
• Apple Menüsünden Bilgisayarınızı Kapatın

PRAM'ı sıfırlayın

Parametre RAM - veya PRAM - Mac'iniz için birim, ekran parlaklığı veya başlangıç ​​diski gibi çeşitli küçük tercihleri ​​saklar. PRAM'i sıfırlamak, beklenmedik kapanmalar da dahil olmak üzere Mac'inizle ilgili birçok olası sorunu çözmenin hızlı ve kolay bir yolu olabilir.

PRAM'ı sıfırladıktan sonra, bazı ayarlarınızı manuel olarak geri yüklemek için Sistem Tercihlerinizi gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

PRAM nasıl sıfırlanır:

1. Apple > Kapat seçeneğine giderek makinenizi kapatın
2. Klavyenizde aşağıdaki tuşları bulun: komut+üst karakter+P+R
3. Güç düğmesine basın ve ardından yukarıda listelenen tuşları basılı tutun
4. İkinci bir başlatma zili duyduğunuzda, ikinci bir başlatma logosu gördüğünüzde veya 20 saniye sonra tuşları bırakın

SMC'yi sıfırlayın

Sistem Yönetim Denetleyicisi - veya SMC - pil, fanlar, mantık kartı ve daha fazlası gibi makinenizin içindeki çeşitli donanım parçalarından sorumludur. SMC, belirli düğmelere ne zaman basıldığını tanımaktan bile sorumludur.

Apple çok sayıda işaret listeliyor Fanlarınız yüksek hızda çalıştığında, güç düğmesinin yanıt vermediği veya Mac'inizin beklenmedik bir şekilde kapandığı durumlar da dahil olmak üzere SMC'nizin sıfırlanması gerekebileceğini unutmayın.

Hangi Mac'i kullandığınıza bağlı olarak SMC'yi sıfırlamanın birkaç farklı yolu vardır:

• T2 Güvenlik Çipli iMac veya MacBook
• T2 Güvenlik Çipi olmayan iMac
• T2 Güvenlik Çipi Olmayan MacBook (Çıkarılamayan Pil)
• T2 Güvenlik Çipi olmayan MacBook (Çıkarılabilir Pil)

Makinenizde T2 güvenlik çipi olup olmadığını öğrenmek için seçenek ve Apple > Sistem Bilgileri'ne gidin. Ardından, soldaki Donanım listesinin altındaki Denetleyici veya iBridge'e tıklayın. T2 çipi varsa listelenecektir.

T2 Güvenlik Çipli iMac veya MacBook:

1. Apple > Kapat seçeneğine giderek makinenizi kapatın
2. Tamamen kapatıldığında, güç düğmesini 10 saniye basılı tutun
3. 5 saniye bekleyin ve ardından açmak için tekrar basın

Bu bir iMac için başarısız olursa, şunu deneyin: T2 çipli olmayan iMac talimatları.

Bu bir MacBook için başarısız olursa, aşağıdaki adımları deneyin

1. Apple > Kapat seçeneğine giderek MacBook'unuzu kapatın
2. [sağda] tutun vardiya, [sol] seçenek, ve sol] kontrol 7 saniye boyunca düğmeler
3. Tutmaya devam edin ve ayrıca güç düğmesine 7 saniye daha basın
4. Tüm tuşları birlikte bırakın ve 5 saniye bekleyin
5. MacBook'u normal şekilde açın

T2 Güvenlik Çipi olmayan iMac:

1. Apple > Kapat seçeneğine giderek iMac'inizi kapatın
2. Tamamen kapatıldığında, güç kablosunu çıkarın
3. 15 saniye bekleyin ve güç kablosunu yeniden takın
4. 5 saniye daha bekleyin ve iMac'i açın

T2 Güvenlik Çipi olmayan MacBook (Çıkarılamayan Pil):

1. Apple > Kapat seçeneğine giderek MacBook'unuzu kapatın
2. Güç adaptörünü 5 saniyeliğine ayırın
3. Resmi bir Apple güç adaptörünü takın
4. Tutmak shift+kontrol+seçenek ve güç düğmesi 10 saniye
5. Tüm düğmeleri aynı anda bırakın, MagSafe ışığı yanıp sönmeliydi
6. MacBook'u normal şekilde açın

T2 Güvenlik Çipi olmayan MacBook (Çıkarılabilir Pil):

1. Apple > Kapat seçeneğine giderek MacBook'unuzu kapatın
2. Güç adaptörünün bağlantısını kesin ve ardından pili çıkarın
3. Güç düğmesini 5 saniye basılı tutun
4. Pili yeniden takın ve MacBook'u normal şekilde açın

macOS'i güncellemeyi düşünün

macOS'teki bir hatanın bilgisayarınızın rastgele kapanmasına neden olma ihtimali vardır. Bu bazen olabilir ve bir sonraki güncellemede yayınlanan yamalarla düzeltilecektir. Bu gibi aksaklıklardan etkilenmemek için iMac veya MacBook'unuzu güncel tutun.

Mac'inizi güncellemek için menü çubuğundaki Apple simgesine tıklayın ve ardından Bu Mac Hakkında'yı seçin. Yazılım Güncelleme düğmesini tıklayın ve Mac'inizin güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.

Yukarıdaki önerilerden birinin sorununuza yardımcı olduğunu umuyoruz. NVRAM/SMC sıfırlama işlemi genellikle çoğu kullanıcı için sorunu çözebilir. Hala sorun yaşıyorsanız, MacBook'unuzu Apple'ın desteğine götürmeniz ve bakmalarını sağlamanız gerekebilir.

Sorun MacBook'unuzun kendi kendine yeniden başlatılmasıyla ilgiliyse (önyükleme döngüsü), aşağıdaki bölümlerde daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

Mac'im neden sürekli yeniden başlatılıyor?

MacBook'unuz sistem başlatma sürecinden geçtiğinde dört ana aşama vardır. MacBook'unuzdaki önyükleme döngüsü sorunlarını gidermeden önce bu sistem başlatma sürecini anlamak önemlidir.

Ürün yazılımı aşaması, Mac donanımını test eder ve başlatır ve sistem önyükleyicisini bulur. MacBook'unuza yeni bir macOS uyguladığınızda sistemin üretici yazılımı bileşeni güncellenir.

Önyükleyici, sonraki işlem macOS Çekirdeği ve temel donanım sürücülerini veya Çekirdek Uzantılarını bilgisayarın belleğine yükler. Bu, MacBook'unuz başlatılırken ekranda Apple Logosunu gördüğünüz zamandır.

Önyükleyici tamamlandıktan sonra, bir sonraki eylem dizisi Çekirdek tarafından tetiklenir. Bu, ek sürücüleri ve çekirdek UNIX işletim sistemini yükler. Bu, Apple Logosunun altındaki ilerleme çubuğunu gördüğünüz zamandır (Çekirdeğin yüklendiğini düşündürür).

Sonunda, macOS'un geri kalanını yükleyen başlatma işlemi başlatılır. Bu tamamlandığında, Mac'inizde oturum açma ekranını göreceksiniz.

Başlatma ve başlatma süreçlerinin çoğu, ele aldığımız dört adımla ilgili olduğundan, KEXT sorunları, ya da önyükleyici Çekirdek yükleme aşamasına geçemiyor ve MacBook'unuzu yeniden başlatma modunda tutar.

Bu MacBook Yeniden Başlatma sorunuyla ilgili ayrıntılı sorun giderme işlemlerine geçmeden önce, bir NVRAM sıfırlaması yapmayı deneyin. Bu, Macbook'u başlatırken Command-Option-P-R tuşlarını birlikte kullanmanızı gerektirir. Bu basit NVRAM sıfırlamasının önyükleme döngüsü sorununuzu çözüp çözmediğini kontrol edin.

MacBook yeniden başlatma sorunu nasıl düzeltilir

MacBook'unuzun tekrar tekrar yeniden başlamasına neden olabilecek sorunu tam olarak bulmak bazen zordur. Bu önyükleme döngüsü sorununu çözmenin en iyi yolu, olası sorunları birer birer ortadan kaldırmak ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmektir.

Aşağıdaki adımlara geçmeden önce lütfen bilgisayarınızın en son yedeğine sahip olduğunuzdan emin olun.

Tüm MacBook aksesuarlarını ve Güç Sıfırlama'yı kaldırın

Mac / MacBook'unuza bağlı tüm harici aygıtları çıkarın. Bağlı tutabileceğiniz tek aksesuar Güç Kablosudur. Mac/MacBook'unuzun güçlü bir Wi-Fi Sinyaline bağlı olduğundan emin olun. MacBook/Mac'iniz için harici bir ekran kullanıyorsanız, bağlantısını da kestiğinizden emin olun.

Güç konektörünü MacBook'unuzdan çıkarın, bir veya iki dakika bekleyin ve ardından Mac güç kablosunu elektrik prizine takın.

Apple Donanım Testini çalıştırın

Önerdiğimiz ilk adım, yeniden başlatma sorununa neden olabilecek donanım hatalarını dışlamaktır. Bunu yapmak için, Basın MacBook'unuzu başlatırken Option + D tuşları. Bu, Apple Diagnostics testini başlatacaktır. Bu, yalnızca MacBook'unuz Temmuz 2011'den sonra piyasaya sürüldüyse işe yarar.

Bu adım, bu durumda herhangi bir donanım sorununu ekarte edecektir. Tanılama testinden sonra herhangi bir donanım sorunu görürseniz, en iyi seçeneğiniz onu Apple Store'a götürüp bakmalarını sağlamaktır.

Donanımla ilgili sorunlar ortadan kaldırıldığına göre, bir sonraki adım, yeniden başlatma sorununun macOS'unuzdaki Booter programıyla ilgili olup olmadığını kontrol etmektir.

Otomatik Onarım gerçekleştirmek için MacBook'u Güvenli Modda başlatın

MacBook'unuzu Güvenli Modda başlatarak başlayın. Bu tarafından yapılır MacBook'unuzu başlatırken Shift Tuşunu basılı tutun. Önyükleyici, başlangıç ​​birimini onarmanın yanı sıra deneyecek ve doğrulayacaktır. Bekleyen onarımlar varsa, MacBook'un devam etmeden önce yeniden başladığını göreceksiniz. Yeniden başlatmaları görürseniz Shift tuşunu basılı tutmaya devam edin. Sürecine devam etsin.

Burada başarısız olursa, bu şu anlama gelir: sistem geçerli bir çekirdek yükleyemedi, MacBook'unuza macOS'i yeniden yüklemeniz gerekecek.

Yukarıdaki adımlarda vurgulanan Güvenli modu kullanmanın ana fikri, Sorununuza neden olabilecek üçüncü taraf KEXT suçlularını ekarte edin.

Güvenli mod sorunsuz ilerleyip başlatılırsa, sorununuzun 3 ile ilgili olma olasılığı yüksektir.^rdMac'inizdeki ayrıntılı modu kullanarak izlemeniz gereken parti sürücü dosyası.

Güvenli modda devam edebiliyorsanız ve oturum açma penceresini görüyorsanız, muhtemelen soruna üçüncü taraf bir sürücü neden oluyordur.

macOS High Sierra ve sonraki sürümleri, Tek Kullanıcı Modunu Deneyin

Mac'iniz High Sierra veya daha yeni sürümleri çalıştırıyorsa, komut-S'yi basılı tutarken MacBook'unuzu yeniden başlatmayı deneyin. Tek kullanıcı modundaki bu başlatma, sizi bir komut istemine getirmelidir.

Mac'inizde komut istemini gördüğünüzde, dosya sistemini kontrol etmek/onarmak için komutları yürütebilir ve yeniden başlatabilirsiniz.

Komut isteminde aşağıdakini yazın:

/sbin/fsck -fy

"fsck" komutu, dosya sistemi denetimi anlamına gelir ve sabit diskinizi onarmanıza yardımcı olur. fsck işlemi tamamlandığında ve 'Tamam' çıktısını gördüğünüzde, komut isteminden MacBook'unuzu yeniden başlatmaya devam edebilirsiniz.

yeniden başlat

macOS High Sierra veya Mojave'deki inatçı önyükleme döngüsü sorunları için Mac'inizi Tek kullanıcı modunda başlatmanın, ardından dosya sistemi denetimi ve onarımının ve yeniden başlatmanın sorunu çözdüğünü gördük.

Kurtarma Modu ve macOS'u Yeniden Yükleme

Suçluyu bulmadan önce, MacBook'unuzu Kurtarma moduna almak ve macOS'u makinenize yeniden yüklemek daha kolay bir şey olacaktır. Bu, özellikle yeniden başlatma sorunlarınız yeni bir macOS Güncellemesinden sonra ortaya çıkmaya başladıysa kullanışlıdır.

Bunu yapmak için, düğmesine basmanız gerekir. Komut + Seçenek + R tuşları MacBook'unuzu başlatırken birlikte MacBook'unuz açıksa ve hala güvenli moddaysa kapatın.

Kurtarma Modunda yeniden başlatın.Güç düğmesine basarak MacBook'unuzu başlatın ve ardından ekranda Apple Logosu görünene kadar Komut-R tuşlarını basılı tutun. Apple Logosunu gördüğünüzde tuşları bırakın.

Ekrandan Disk İzlencesi'ni seçin ve disklerinizle ilgili sorunları onarmak için Onarım yardımcı programını çalıştırın. Bunu yapmak için, Disk İzlencesi'ne tıkladığınızda, Başlangıç ​​Biriminizi (genellikle Macintosh HD) seçmeniz ve 'İlk yardım' üstten eylem.

Onarım işlemi tamamlandığında, artık kurtarma modundan MacBook'unuza macOS'i yeniden yükleyebilirsiniz.

• Mac Sorun Giderme ve Yardım
• macOS Yüklenemedi, Nasıl Yapılır?

2011 ve sonraki bir MacBook'unuz varsa, bilgisayarınızı yeniden başlatırken Command+Option+R tuşlarını kullanmak daha iyidir. İnternetinizi kullanarak macOS'i yeniden yükleyebilmeniz için İnternet kurtarma modunu başlatmak için MacBook bağlantı. Bu daha kolay hale getirir.

macOS yüklendikten sonra, yeniden başlatma sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. MacBook'unuzu herhangi bir sorun olmadan normal şekilde başlatabildiğinizi fark ederseniz ve herhangi bir rasgele yeniden başlarsa, sonraki adım, harici bağlantılardan herhangi birinin soruna neden olup olmadığını belirlemektir. konu.

Sistem yapılandırmanız için bir rapor çalıştırın

Zaten SMC ve PRAM'i sıfırlamaya çalıştıysanız ve hala sorun yaşıyorsanız, biraz daha derine inmenin zamanı geldi. Mac'inize indirilebilecek oldukça benzersiz bir yardımcı program var. EtreCheck.

Bu uygulama, sorunları bulmak için yapılandırmanızı analiz etmenize yardımcı olacaktır. Uygulamayı indirmek ücretsizdir ve çalışırken çok az bellek kullanırken diğer uygulamalarla etkileşime girmeyeceğine söz verir.

Kurulduktan sonra EtreCheck için Tercihleri ​​açmak isteyeceksiniz. Oradan, seçeneği şu şekilde değiştirin: Tam Disk Erişimine İzin Ver. Bu, kaydedilmiş olmaları koşuluyla, son 7 gün içinde bildirilen sorunların bir özetini verecektir.

Üçüncü taraf antivirüs yazılımından kurtulun

Bir durumda, bir kullanıcı üçüncü taraf bir virüsten koruma uygulamasının yüklendiğini tespit etti. Uygulama denir SophosDosya Koruması ve Apple'ın yerleşik macOS güvenliğiyle doğrudan etkileşime girdiği söyleniyor.

macOS güvenliği ile bu üçüncü taraf uygulaması arasındaki çakışma nedeniyle Mac'iniz yeniden başlatılmaya devam edebilir. Uygulamayı tamamen kaldırmak önemlidir. Kaldırıldıktan sonra, Mac'inizi tamamen yeniden başlatın ve hataların giderilip giderilmediğini görmek için test edin.

Bozuk Dosyaları karantinaya almak için Ayrıntılı Modu kullanma

Bu noktada, soruna neden olabilecek donanımı/harici ekranı vb. izole edip edemediğinizi görmek için harici aksesuarlarınızı tek tek eklemenizi öneririz.

Bu sorunu gidermenin başka bir yolu da MacBook'unuzu şu şekilde başlatmaktır: ayrıntılı mod. Bu biraz uzmanlık gerektirir. Ne zaman MacBook Ayrıntılı modda başlatılır, günlüğü izlemeniz gerekecek. Başlatma işlemi durduğunda, sorunlu dosyaları tanımlayabileceksiniz. Bu suçlu dosyalar bir karantina klasörüne taşındıktan sonra sorun gidermeye devam edebilirsiniz.

Bu biraz daha tekniktir ve macOS'i Kurtarma modu aracılığıyla yeniden yüklediyseniz ve hala rastgele yeniden başlatmalar yaşıyorsanız, MacBook'unuzu Apple Store'a götürmeli ve bakmalarını sağlamalısınız. o.

MacBook'unuzdaki bozuk kullanıcı hesaplarını ve Pref dosyalarını kontrol edin

Kullanıcılar, MacBook'ta bozuk kullanıcı hesapları olduğunda genellikle garip kapanma sorunları yaşar ve yavaşlamalar ve uygulamaların çökmesi gibi sorunlar yaşar.

MacBook'unuzda yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak ve bu sorunları yaşamaya devam edip etmediğinizi test etmek isteyebilirsiniz. Bozuk kullanıcı hesapları olup olmadığından veya sorunları nasıl çözebileceğinizden emin değilseniz, üzerinde bozuk kullanıcı hesabı sorunlarını düzeltme konusunda adım adım eğitim için lütfen aşağıdaki kılavuza ulaşın. Mac os işletim sistemi

• macOS'te Bozuk Kullanıcı Hesapları Nasıl Onarılır

Apple desteği alın

MacBook veya iMac'inizdeki beklenmeyen kapanmalar veya yeniden başlatmalar, makinenizdeki hatalı donanımdan kaynaklanabilir. Bu, Mac'iniz garanti kapsamında değilse maliyetli onarımlarla sonuçlanabileceğinden en kötü durum senaryosudur.

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ancak iMac veya MacBook'unuz hâlâ rastgele kapanma randevu al Apple ile Destek Alın web sitesi aracılığıyla. Ayrıca doğrudan Apple Destek ile sohbet edin, böylece MacBook'unuza bakıp size çözümler sunabilirler.

Mac'inizde neler olup bittiğini yorumlarda bize bildirin, size yardımcı olmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz!