Yazılım Güncelleme Sorunu: Güncelleme kontrol edilemiyor. Yazılım güncellemesi kontrol edilirken bir hata oluştu, nasıl düzeltilir?

Birkaç kullanıcı, iDevice'in (iPad, iPhone, iPod Touch) yazılımını kablosuz olarak güncellemeye çalıştıklarında hata mesajları aldıklarını bildirdi. Ayarlar > Genel > Hakkında > Yazılım Güncelleme (Over-The-Air güncellemesi olarak adlandırılır). Özellikle, birçok okuyucu mesajı görüyor güncelleme kontrolü yapılamıyor. Yazılım güncellemesi kontrol edilirken bir hata oluştu.

Hızlı ipuçları

Cihazınız bir güncellemeyi kontrol edemediğinde veya kontrol ederken bir hata oluştuğunda sorun gidermek için bu hızlı ipuçlarını izleyin.

• Apple'ın Sistem Durumu sayfasını ziyaret edin ve Apple'ın Sunucularıyla ilgili devam eden sorunları ve sorunları kontrol edin.
• Cihazınızı kablosuz olarak güncellemek için başka bir WiFi ağı deneyin veya iTunes veya Finder'ı (macOS Catalina+ için) kullanın
• Uçak modunu aç ve kapat
• Tarih ve Saatinizi Otomatik Olarak Ayarlamak veya ayarı otomatik olarak açıp kapatmak için güncelleyin
• Hücresel hizmete sahip iPhone'lar ve iPad'ler için, WiFi'yi kapatmayı deneyin ve bunun yerine hücresel veriyi kullanın (güncellemeler büyük dosyalar olma eğilimi gösterdiğinden bu, ek mobil veri ücretlerine neden olabilir)
• Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
• Cihazınızı yeniden başlatın veya yeniden başlatmaya zorlayın
• Varsa, beta profillerini kaldırın

İlgili Makaleler

• iPhone veya iPad'e iOS 13 veya iPadOS yüklenirken hata oluştu mu? Nasıl düzeltilir
• iTunes veya Finder kullanarak iPhone veya iPad'iniz için iOS veya iPad OS'yi nasıl ve neden güncellemelisiniz?

Bir Sorun için Apple Sunucularını Kontrol Edin

Bu hata genellikle Apple Sunucuları kapalıyken meydana gelir. Kontrol etmek için ziyaret edin Apple'ın Sistem Durumu sitesine gidin ve Apple'ın hizmetlerinden herhangi birinin etkilenip etkilenmediğini görün. Hizmetlere iCloud, App Stores, iTunes, Yazılım Güncellemeleri, Siri, Haritalar, Apple Pay ve benzeri şeyler dahildir. Sistem Durumu sayfasında yeşil olarak listelenen hizmetler normal çalışıyor. Sarı ile listelenen şeylerde güncel sorunlar yaşanıyor.

Apple'dan daha fazla bilgi almak için Sistem Durumu sayfasında sarı uyarı simgesinin yanındaki ilgili hizmet adına tıklayın. Bu veriler genellikle, bildirilen sorunun tarihini, saatini ve kısa açıklamasını, etkilenen kullanıcıların sayısını veya yüzdesini ve sorunun devam edip etmediğini veya çözülüp çözülmediğini içerir.

Ve genellikle şu mesajı görürsünüz, "Kullanıcılar yukarıda listelenen hizmetle ilgili bir sorun yaşıyor. Araştırıyoruz ve daha fazla bilgi geldikçe durumu güncelleyeceğiz.”

Apple Sistem Durumu tamamen yeşil gösteriyorsa

• Bu, sorunun muhtemelen sizin tarafınızda olduğu anlamına gelir, bu nedenle aşağıdaki adımları uygulamanız yardımcı olacaktır.
• Bazen Apple'ın tarafında Sistem Durumu sayfasında görünmeyen küçük bir sorun olabilir. Bu nedenle, tüm adımları denerseniz ve hiçbir şey yardımcı olmazsa, sorununuzla ilgili haberler için interneti kontrol edin.

Apple Sistem Durumu biraz sarı gösteriyorsa

• Apple'ın mevcut sunucularında ve hizmetlerinde bir sorun var, bu nedenle sorununuzun sarı uyarı işaretiyle listelenip listelenmediğini kontrol edin.
  • Sorununuz bildirilir ve uyarılırsa yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Sorun sadece sizin ve cihazınızın çok ötesinde
• Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, sorununuzla veya Apple ile ilgili haberleri çevrimiçi olarak kontrol edin VEYA "apple sunucuları bugün çalışmıyor" arama terimlerini kullanarak bir haber araması yazın.

Apple Sunucuları ve Arkadaşları

Apple aslında Google Cloud, Microsoft Azure ve Amazon Web Services (AWS ile büyük 3 bulut depolama alanı) hakkında bilgi depolar.

Bunlar, Apple'ın kendi şirket içi veri depolama merkezlerine ektir. Bu bulut hizmetleri, iCloud yedeklemelerimiz, fotoğraf depolama, müzik akışı ve video indirme gibi şeyleri depolar. Hükümetler, Kurumlar, Şirketler ve hatta biz küçük insanlar, buluta her zamankinden daha fazla bağımlıyız, bu nedenle bir kesinti olduğunda, bunu fark ederiz (ve belki çığlık atarız!)

Her Şey Bağlantılı – sonuçta web bu

Bu günlerde her şey birbirine bağlı, bu nedenle bu üç büyük bulut hizmetlerinden herhangi biri sorun yaşadığında veya çevrimdışı olduğunda, irili ufaklı tonlarca başka şirketle birlikte Apple da bundan etkileniyor. Bu kesintiler, sitelerin tamamen çevrimdışı olması, web servislerinin kullanılamaması veya çalışmaması gibi çeşitli belirtilere neden olur. web sitesi düzgün yüklenemiyor, varlıkları yükleyemiyor, büyük ve küçük yavaşlamalar ve aralıklı sorunlar.

Ve bu sorunlar, artık yazılım güncellemelerini kontrol edemeyen, uygulamaları veya iBook'ları indiremeyen ve bir dizi başka olası aşağı akış etkisini kontrol edemeyen gerçek kullanıcılara kadar tüm yolu bize çevirir. Bu nedenle, bugün iPhone veya iPad'inizdeki hiçbir uygulamayı güncelleyemeyeceğinizi fark ettiğinizde, dünya çapındaki etkilerle ilgili çok daha büyük bir sorun olabilir.

Apple Sunucuları kapalı olduğunda, yeni ve yakın zamanda değiştirilen içeriğin tüm aygıtlarınızda veya iCloud.com'da güncellenmemiş olabileceğini unutmayın.

Güncelleme Hatası Kontrol Edilemiyor Sorunu Nasıl Giderilir

Bu nedenle, bunun bir sunucu veya Apple sistemleri sorunu olmadığını belirlediyseniz, aşağıdaki ipuçları işleri tekrar çalışır duruma getirmeye yardımcı olacaktır.

Güncellemeyi denemeden önce sabit ve hızlı bir internet bağlantınız olduğundan emin olun; mümkünse herkese açık bir WiFi üzerinden güncelleme yapmayın.

WiFi'nizin hızından emin değilseniz, iOS'unuzu güncellemeye çalışmadan önce bir hız testi yapın.

iOS indirmeniz çok uzun sürüyorsa

İOS'un yalnızca internetinizin (Ethernet veya WiFi) izin verdiği kadar hızlı indirildiğini unutmayın. Bu, güncellemeyi indirmenin güncellemenin boyutuna VE İnternet hızınıza göre değiştiği anlamına gelir. iOS güncellemesini indirirken cihazınızı kullanabilseniz de indirme hızını korumak istediğimiz için bunu önermiyoruz.

Sorununuzu çözene kadar her adımı deneyin

1. Yazılımınızı iTunes (Windows ve macOS Mojave ve altı) veya Finder (macOS Catalina+) aracılığıyla güncellemeyi deneyin. Yazılımınızı güncellemek bu sorunu çözebilir
2. Ayarlar > WiFi ve Wi-Fi'yi kapatıp tekrar açın
3. Hücresel Veriyi KAPATIN
4. Uçak Modunu AÇIN ve KAPATIN (bunu birkaç kez yapın)
5. iDevice cihazınızı KAPATIN, 20-30 saniye bekleyin ve tekrar AÇIN
6. Cihazınızın tarih ve saatini otomatik olarak ayarlamak veya kapatmak için değiştirin, 30 saniye bekleyin ve tekrar açın. git Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat
7. Beta Test Kullanıcısıysanız Beta Profilinizi silin ve tekrar deneyin.
   1. git Ayarlar > Genel > Profiller ve iOS Beta Yazılım Profili > Profili Kaldır'a dokunun 
   2. Yeniden başlatın ve tekrar güncellemeyi deneyin
8. Dokunarak ağ ayarlarını sıfırlayın Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla

   

9. iDevice cihazınızda biraz yer açın– iPhone'unuz vb. Mayıs yeterli alana sahip değil iOS veya iPadOS güncellemesi için.
   1. Bazılarını sil Mesajlar işleri yoluna koymak için
10. değiştir DNS ayarları. Bunu yapmak için Ayarlar > Wi-Fi ardından mevcut Wi-Fi ağınızın yanındaki mavi oka dokunun. “DNS” alanına dokunun ve DNS sunucularını girin; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Google'ın Genel DNS'si). Bundan sonra, bir yazılım güncellemesi deneyin
11. Zorla yeniden başlatmayı deneyin. Ardından, iDevice cihazınızı tekrar açmadan önce 20-30 saniye bekleyin. Güncellemeye izin verip vermediğini kontrol edin ve görün.
    1. Zorunlu Yeniden Başlatma gerçekleştirin.
       1. iPhone 6S veya altı bir modelde ve 6. nesile kadar ev düğmelerine ve iPod touch'a sahip tüm iPad'lerde, Apple logosunu görene kadar Home ve Power tuşlarına aynı anda basın
       2. iPhone 7 veya iPhone 7 Plus ve iPod touch 7. nesil için: Apple logosunu görene kadar Yan ve Sesi Azaltma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutun
       3. iPhone 8 veya sonraki modellerde ve ana sayfa düğmesi olmayan iPad'de: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından Sesi Kısma düğmesine basıp hemen bırakın. Son olarak, Apple logosunu görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.

iOS veya iPadOS güncellemesini tekrar kaldırın ve indirin

Bu hata birden çok kez meydana gelirse, kısmi güncelleme olup olmadığını kontrol edin ve bu güncellemeyi kaldırın. Kaldırıldıktan sonra, tercihen iTunes veya Finder kullanarak güncellemeyi tekrar indirmeyi deneyin.

Kısmi Güncellemeyi Kontrol Et

1. git Ayarlar > Genel > iPhone Depolama Alanı (veya iPad ve iPod Touch)
2. Uygulamalar listenizde o iOS veya iPadOS güncellemesini bulun
3. iOS veya iPadOS güncellemesine dokunun, ardından Güncellemeyi Sil'e dokunun.
4. iTunes veya Finder'ı açın ve bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.

   

5. ya da git Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme ve kablosuz güncellemeyi tekrar deneyin