Genius Bar'da Mac'inizin verilerini güvende tutma - bilmeniz gereken bazı şeyler

Apple Genius Çubukları, Mac'inizi düzgün çalışmıyorsa çalışır duruma getirmenize yardımcı olmak için oradadır. Ancak Mac'inizi yerel Apple Store'a götürmeden önce yapmanız gereken birkaç şey var.

İlgili:

• Önyüklemeyen veya yükleme çubuğuna takılan bir Mac nasıl düzeltilir
• Mac güvenliği ve virüslerden kaçınma ipuçları
• Mac'im Başlamıyor veya Önyükleme Yapmıyor: Beyaz Ekran Nasıl Onarılır
• Mac'inizi Nasıl Güvenle Satışa Hazırlarsınız?

Şirket ayrıca size önceden bazı temel adımlar verir. Ancak bunlara ek olarak, Genius Bar onarımları, yönetici parolanız ve Mac'inizdeki verilerle ilgili olarak aklınızda tutmak isteyebileceğiniz daha derin ipuçları da vardır.

İşte bilmeniz gerekenler.

Temeller

Mac'inizi servise hazırlamanın temelleri söz konusu olduğunda, muhtemelen anlaşmayı zaten biliyorsunuzdur.

Ancak cihazınızı bir Genius Bar'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına getirmediyseniz, yine de şiddetle tavsiye edilen bazı adımları gözden geçirmeye değer.

• Verilerinizi yedekleyin. Bu kesinlikle kritik. Servis teknisyenleri verilerinizi mutlaka silmezken, ne tür onarımların bunu gerektirebileceğini (veya sürücünüzü değiştirmelerini gerektirebileceğini) asla bilemezsiniz. Verilerinizi yedekleyin - tercihen birden fazla konuma.
• Cihazınızı güncelleyin. Bu adım tam olarak "gerekli" değildir, ancak Apple bunu önerir. Şirket genellikle hata düzeltmelerini düzenli olarak yayınlar, bu nedenle yazılım tabanlı birçok sorunun bir güncelleme ile çözülebileceğini önerir. Bu, elbette, donanım tabanlı sorunlar için geçerli değildir.
• Aksesuarları getir. Apple, güç adaptörünüz veya şarj kablonuz gibi soruna bağlı olabilecek aksesuarları getirmenizi söylüyor. Aksesuarlarınızı teknisyenlere bırakmanız gerekmeyebilir, ancak her ihtimale karşı onları yanınızda bulundurmaya değer.

Aygıtınızı onarım ekibine bırakıyorsanız Güvenli Önyükleme, bir Mac üretici yazılımı parolası veya Mac'imi Bul'u da devre dışı bırakmanız gerekebilir. Bununla birlikte, genellikle bu adımları nasıl yapacağınız konusunda size yol göstereceklerdir.

Daha gelişmiş ipuçları

Bunlar temel bilgiler. Ancak Mac'inizi servise götürmeden önce düşünmek isteyebileceğiniz başka şeyler de var.

Örneğin, birçok onarım, kullanıcıların hesaplarına (veya Mac'te bir hesaba) erişimi devretmesini gerektirir. Bu sizi anında endişelendiriyorsa, bununla ilgili birkaç yol var.

 Yeni bir kullanıcı kimliği oluşturun

Genius Bar teknisyenlerine birincil yönetici hesabınıza erişim vermenin iyi bir alternatifi, basitçe yeni bir tane oluşturmaktır. Buna "Dahi Çubuğu", "Apple Desteği" veya bu satırlardaki bir şey olarak adlandırın ve "destek1" gibi kolay bir şifre verin.

Onarımların çoğu için bu yeterli olacaktır. Yönetici ayrıcalıklarına sahip değillerse, verilerinize gerçekten erişemezler.

Öte yandan, bazı onarımlar, servis teknisyenlerine bir yönetici parolası vermenizi gerektirecektir. "Yönetici şifresi" olarak ifade etseler bile, gerçekten sadece "yönetici şifresi" anlamına gelir.

Apple Destek kullanıcısını aynı parolayla yönetici hesabı olarak ayarlayabilirsiniz. Özellikle yanlış ellere geçmesini istemediğiniz çok hassas verileriniz yoksa, bu genellikle çoğu kullanıcı için iyi olacaktır.

FileVault'u açın

Mac'inizi tamire göndermeden önce FileVault 2 disk şifrelemesini açmaya da değer. FileVault 2 etkinleştirildiğinde, yalnızca onu kuran yönetici sürücünüzün içeriğinin şifresini gerçekten çözebilir.

Bu nedenle, verileriniz Apple Destek personelinin test için kullanması için oluşturduğunuz yönetici olmayan tüm hesaplardan korunmalıdır.

Öte yandan, FileVault 2 muhtemelen diğer yönetici hesaplarına karşı güvenli değildir. Bu konuda çok araştırma yaptık ve henüz kesin bir cevap bulamadık.

Ancak uzun ve kısa olan şu ki, yeterli zaman ve kaynak verildiğinde, başka bir yönetici hesabı muhtemelen FileVault şifreli verilerinize erişebilecektir. Sadece akılda tutulması gereken bir şey.

Güvenli Önyüklemeyi kendiniz kapatın

Bir Genius Barında yakın zamanda karşılaştığı bir karşılaşma sırasında, bu parçanın yazarı alışılmadık bir durumla karşılaştı. Mac'i Apple servis teknisyenleriyle birlikte bırakmadan önce, kendisine Mac'teki "bellenim parolasının" devre dışı bırakılması gerektiği söylendi. Ancak Mac'te ayarlanmış bir ürün yazılımı parolası yoktu.

Biraz araştırmadan sonra, bu, birçok yeni MacBook ve Mac modelinde T2 ortak işleme yongasına bağlı yeni bir güvenlik önlemi gibi görünüyor. Teknisyen bunun bir "bellenim parolası" olduğunu söylerken, muhtemelen Güvenli Önyükleme ve ilgili T2 işlevlerinden bahsediyordu.

Ama bu önemli bir noktayı gündeme getiriyor. Her zaman profesyonel olan teknisyen, kullanıcının yönetici şifresini vermekten rahatsız olup olmadığını sordu. Öyle olsaydı, teknisyen, Mac'i teslim etmeden önce mağazadaki "bellenim parolasını" devre dışı bırakabileceklerini söyledi.

Teknisyen bunun mümkün olduğunu söylediğinden, mümkünse bu rotaya gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Bir Genius Bar personeli, bu özelliği devre dışı bırakmak için yönetici şifrenize ihtiyaçları olduğunu söylerse, onlara bu seçenekten hoşlanmadığınızı ve bunu kendiniz devre dışı bırakmak istediğinizi söyleyin.

Hassas verilerinizi silin

Mac'inizde başka kimsenin erişmesini sağlayamayacağınız şeyler varsa, yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri bilgisayarınızı yedeklemek ve ardından verileri silmek.

Bu, genel nüfus için biraz aşırı olabilir ve Apple Genius Bar personelinin sisteminizi gözetleme olasılığı pek yoktur.

Ama her zaman kötüye kullanma şansı vardır. Yaptığınız iş özellikle hassassa veya Mac'inizde son derece gizli veriler varsa, bu seçenek sizin için tek seçenek olacaktır.

Mac'inizdeki verileri silmeyle ilgili önceki kılavuzlarımızı takip edebilirsiniz. Mac'inizi geri aldığınızda, Migration Assistant'ı kullanarak oluşturduğunuz yedekten geri yükleyebilirsiniz.

Genius Bar Personeli Güvenilir mi?

Günün sonunda, Genius Barlar ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları insanlardan oluşuyor. İnsanlar doğuştan yanılabilir. Bununla birlikte, Apple'ın hizmeti en iyilerinden biridir ve Genius çalışanları her zaman mükemmel olmuştur!

Kullanıcı verilerinin korunmasına yardımcı olacak mekanizmalar mevcuttur. Bu, eski Genius Bar personeline göre, tek tek teknisyenlerin bir odada bir kullanıcının cihazlarıyla yalnız kalmasını engelleyen politikaları içeriyor.

Ayrıca, ortalama Genius Bar teknisyeninin günlük olarak ne kadar meşgul olduğunu da göz önünde bulundurun. Muhtemelen, sabırsız müşteriler için onarım yapmak için zamanları yoktur.

Hepsi bir odada oturup kullanıcı verilerini gözetlemekle kalmıyor. Ve bunu yaparlarsa, muhtemelen bir Apple Store'da uzun süre kalamazlar ve muhtemelen diğer çalışanlara örnek teşkil ederler.

Gerçekten risk seviyenizi ölçmek ve ardından bu konuda bir karar vermek geliyor.