Outlook posta kutunuz doluysa, biraz yer açmanın en hızlı yolu eski mesajları silmektir. Tek yapmanız gereken, kaldırmak istediğiniz e-postaları seçip Sil düğmesine basmak. Ancak bazen Sil'e bastığınızda hiçbir şey olmuyor. Daha da kötüsü, Outlook'u yeniden başlattığınızda silinen e-postalar geri gelmeye devam ediyor. Bu sorunu çözmek için bir çözüm arıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Düzeltme: Outlook Gelen Kutusundan Mesajlar Silinemiyor
Silinmiş Öğeler Klasörünü Boşaltın ve Oturumu Kapatın
Bir e-postayı sildiğinizde, Outlook bunu otomatik olarak Silinmiş klasörüne gönderir. Bu klasörün gelen kutunuzdan daha küçük bir kotası olsa da, yüzlerce silinmiş e-postayı saklayabilir. Bu nedenle, Silinmiş Öğeler klasörüne gidin ve boşaltın. Orada depolanan tüm e-postaları kalıcı olarak kaldırdığınızdan emin olun.
Ardından Outlook'u yeniden başlatın ve gelen kutusu mesajlarını silip silemeyeceğinizi kontrol edin. Sorun devam ederse, Outlook hesabınızdan çıkın ve cihazınızı yeniden başlatın. Outlook'u yeniden başlatın, tekrar oturum açın ve sonuçları kontrol edin.
Sabit Silme İnatçı Mesajlar
Alternatif olarak, tuşunu basılı tutabilirsiniz. Vardiya tuşa basarken Silmek Kaldırmak istediğiniz mesajın yanındaki Outlook bazen seçiminizi onaylamanızı isteyebilir. Mesajlarınız Silinmiş Öğeler klasörüne düşmez; kalıcı olarak silineceklerdir.
Güncelleme ve Onarım Ofisi
Ayrıca Office kullanıyorsanız, Office dosyalarınızı güncellediğinizden ve onardığınızdan emin olun. Outlook, Office Paketinin bir parçasıdır, bu nedenle Office'i etkileyen herhangi bir sorun e-posta istemcisini rahatsız edebilir.
- İstediğiniz herhangi bir Office uygulamasını başlatın, tıklayın Dosya, git Seçeneklerve seçin Güncelleme Seçenekleri.
- I vur Şimdi güncelle güncellemeleri kontrol etmek için düğmesine basın.
- Sonra şuraya git Kontrol Paneli, Seçme programlarve üzerine tıklayın Programlar ve Özellikler.
- Seçme Ofis ve tıklayın Değiştirmek buton.
- Çalıştır Hızlı onarım alet. Sorun devam ederse, çalıştırın Çevrimiçi onarım aracı da.
- Outlook'u yeniden başlatın ve gereksiz mesajları silip silemeyeceğinizi kontrol edin.
Outlook'un Temizleme Araçlarını Kullanın
Outlook posta kutunuzdan hala eski e-postaları silemiyorsanız Temizleme araçlarını kullanın.
- Outlook'u başlatın ve şuraya gidin: Bilgi.
- seçin Posta Kutusu Temizleme aracı ve kaldırmak istediğiniz e-postaları filtreleyin.
- sonra seçin Boş Silinmiş Öğeler Klasörü.
- Outlook'u yeniden başlatın ve sorunlu e-postaların şimdi gidip gitmediğini kontrol edin.
Gelen Kutusu Onarım Aracını çalıştırın
Gelen Kutusu Onarım aracının yardımıyla Outlook gelen kutunuzu tarayabilir ve onarabilirsiniz.
- Şu yöne rotayı ayarla Program dosyaları, Seçme Microsoft Office, Ve git Kök.
- Ardından Office sürümünüzü seçin ve üzerine çift tıklayın. Scanpst.exe dosyası.
- Onarım aracını çalıştırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Outlook'u Güvenli Modda Başlatın
Ayrıca, e-posta istemcisini Güvenli Modda yeniden başlatabilir ve sorunlu mesajı oradan silebilirsiniz. basın pencereler ve r tuşları ve yazın Outlook.exe / kasa yeni Çalıştır penceresinde. Enter'a basın ve kaybolmayı reddeden o inatçı e-postaları başarıyla kaldırıp kaldıramayacağınızı kontrol edin.
Çöp Klasörü Ayarlarınızı Kontrol Edin
Bu sorun, kullanıcı gruplarından aldığınız e-postaları etkiliyorsa, Çöp Kutusu seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun. Ek olarak, silinen öğeleri Outlook sunucularından kaldırın.
- Outlook'u başlatın ve tıklayın Gönder ve Al.
- Seçme Grupları Gönder ve Al, ve daha sonra Gönderme ve Alma gruplarını tanımlayın.
- Tıklamak Düzenlemek, hesabınızı seçin ve Hesap Özellikleri.
- için mevcut silme seçeneklerini kontrol edin. Silinmiş öğeler dosya.
- Çöp Kutusu klasörünü seçtiğinizden emin olun.
- git ileri ve yazan seçeneği etkinleştirin "Silinmiş öğeler"den silindiğinde sunucudan kaldır.
Çözüm
Eski e-postaları silememek ve Outlook gelen kutunuzu düzenleyememek gerçekten can sıkıcı olabilir. Silinmiş Öğeler klasörünü boşaltmayı deneyin ve ardından oturumu kapatın. Alternatif olarak, e-postalarınızı kalıcı olarak silmek için Sil düğmesini tıklatırken Shift tuşuna basın. Sorun devam ederse Office'i güncelleyin ve onarın, Outlook'un Temizleme Araçlarını ve Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı çalıştırın. Outlook'u Güvenli Modda da başlatmayı deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
Bu kılavuz sorunu gidermenize yardımcı oldu mu? Hangi çözüm işinize yaradı? Geri bildiriminizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.