AirPlay Disney Plus'ı denerken hata mı alıyorsunuz? Nasıl düzeltilir

Star Wars filmlerinin ve televizyon programlarının kataloğuna kolay erişim konusunda heyecanlı mısınız? Yeni Mandalorian TV dizisinin çıkışı ne olacak? Disney+'ın yeni akış serisi için diğer Disney içeriklerinden oluşan kapsamlı bir kitaplığın yanı sıra bunu umduğu şey de bu. Bunu daha da inanılmaz yapan şey, iOS ve macOS kullanıcıları için AirPlay kullanımı için "sözde" desteğin olmasıdır.

İlgili Okuma

• Disney+ yayında ve şimdi App Store'da
• Disney Plus'ı Apple TV'nize nasıl edinirsiniz (eski modeller dahil)
• Hangi Akıllı TV'ler Apple TV+ veya Disney+ gibi akış servislerini destekler?
• Apple TV ve Apple TV+'da Dolby Vision. İşte bilmeniz gerekenler
• 1 yıllık ücretsiz Apple TV+ aboneliğinizi kullanmaya nasıl başlayabilirsiniz?

Ancak, işe yarayacağı iddialarına rağmen, AirPlay'i Disney+ ile kullanmak için her şey güller ve papatyalar değildi. AirPlay'in hiçbir zaman çalışmadığını belirtenler var ve diğerleri, eskiden iyi çalışırken, son zamanlarda komplikasyonlar olduğunu belirtenler var.

AirPlay ile Disney Plus'ı kullanmak için gereksinimler nelerdir?

Başlamadan önce, Disney+ ile AirPlay (veya AirPlay 2) kullanma gereksinimlerini not etmek önemlidir. Neyse ki, şirketin destek sayfası bize en sevdiğiniz programları ve filmleri yayınlamak için gereksinimleri veriyor.

• Apple TV (tvOS 11.0 veya üstünü çalıştıran)
• 4. nesil Apple TV veya üstü (AirPlay 3. nesil Apple TV'lerde çalışır)
• AirPlay 2 ile uyumlu TV'ler

Bu yüzden başka bir yere gitmeden önce Apple TV'nizin en az 3. nesil olduğundan ve güncel olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bir güncellemeyi kontrol etmek oldukça kolaydır, çünkü Ayarlar uygulamasına gitmeniz, Sistem'e kaydırmanız, Yazılım Güncellemeleri'ni seçmeniz ve ardından Güncellemeleri Kontrol Et'e dokunmanız yeterlidir. Bir güncelleme varsa, indirmesine izin verin ve ardından tekrar deneyin.

Hangi hatalar meydana geliyor?

AirPlay'i kullanmaya çalışmaktan bağımsız olarak, Disney Plus ile kullanımınızda ortaya çıkabilecek birkaç farklı hata kodu vardır. Ancak, görünmeye devam eden en yaygın olanlar Hata Kodu 39, 41, 42 ve 76'dır. Ve hatta en "popüler" olanlardan daha fazlası, kullanıcılara "bağlanamıyor" hatası veren Hata Kodu 83'tür.

Bu yaygın Dinsey+ hata kodlarının ne anlama geldiğine bir göz atalım:

• 39 – “Bu, izlemeye çalıştığınız videonun şu anda izlenemeyeceği anlamına gelir.” Çoğu zaman bu, Disney+ Xbox One uygulamasından yayın yapan kullanıcıları etkiliyor.
• 41 – “Üzgünüz, ancak istediğiniz videoyu oynatamıyoruz.” Birçok durumda, bu, aşağıdaki gibi TV şovlarının yeni sürümlerinde oluyor: Mandaloryalı, aynı bölümü aynı anda izlemeye çalışan çok fazla insan olabileceğinden ve Disney sunucuları stresli.
• 42 – “Lütfen hala internete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin ve tekrar deneyin”. Tahmin edilebileceği gibi, evde veya cihazlarınızda bazı ağ bağlantısı sorunları olabilir.
• 76 – “Şu anda yavaş internet bağlantı hızları yaşıyoruz.” Bu, evinizdeki herhangi bir sorundan dolayı olası değildir, bunun yerine Disney+ sunucularının aşırı çalıştığı Hata 41 ile ilgilidir.
• 83 - "Bir şeyler yanlış gitti. Lütfen tekrar deneyin. Sorun devam ederse Disney Plus Yardım Merkezini ziyaret edin”. Hataya neyin neden olabileceğine dair gerçek bir açıklama olmadığı için bu en sinir bozucu sorundur.

Yukarıda belirttiğimiz gibi, ortaya çıkabilecek daha birçok hata kodu vardır, ancak Disney+ piyasaya sürüldüğünden bu yana, bunlar en yaygın olanlarıdır. Neyse ki (bazıları için), akışınızın tekrar düzgün çalışmasını sağlamaya çalışırken deneyebileceğiniz bazı düzeltmeler var.

Hata Kodu 39'u Düzeltin

Belki de bu hata kodunu düzeltmenin en kolay yolu, cihazınızı farklı bir HDMI girişine takmayı denemektir. Yalnızca tek bir HDMI fişi olan daha eski bir TV'niz varsa, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için kabloyu tamamen değiştirmeyi deneyin.

Hata Kodunu Düzelt 41

Listedeki daha sinir bozucu kodlardan biri biraz sabır gerektirebilir. Kullanıcıların Disney sunucularını düzgün çalışmaya "zorlamalarının" gerçek bir yolu olmadığından, tekrar denemeden önce 15-30 dakika beklemeniz gerekebilir. Olası bir çözüm, yayın yaptığınız cihazı yeniden başlatmak veya çıkış yapmak ve ardından Disney Plus uygulamasına geri dönmektir.

Hata Kodunu Düzelt 42

Bu hata, şeylerin kullanıcı tarafında ortaya çıkıyor ve muhtemelen ağ bağlantınızla ilgili bir şey var. Evde yayın yapıyorsanız ve AirPlay'i deniyorsanız, devam edin ve yönlendiricinizi yeniden başlatın veya kablolu bir bağlantı deneyin. Sorun devam ederse, doğrudan Disney Plus'a ulaşmak isteyeceksiniz.

Hata Kodu 76'yı Düzeltin

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu hata kodu, Disney sunucularının yeni bir sürümden sonra darboğaz yaşayabileceği Hata 41'e iletilir. Ancak, daha temel düzeltmelerden bazılarını denemekten zarar gelmez:

• Uygulamayı cihazınızdan kaldırın ve yeniden yükleyin
• Oturumu kapatın ve ardından tekrar oturum açın
• Yönlendiricinizi yeniden başlatın
• Kablolu bir ağ bağlantısına (ethernet) takın

Ancak yine de sorun devam ediyorsa, doğrudan Disney+'a ulaşmaktan zarar gelmez.

Hata Kodu 83'ü Düzeltin

Bu, Disney+ aboneleri için hata kodlarının "mac-daddy"sidir, çünkü son derece belirsizdir ve en çok baş ağrısına neden olur.

İşte atabileceğiniz birkaç adımın hızlı bir dökümü:

• iOS aygıtınızı, Apple TV'nizi veya gerçek TV'nizi yaklaşık bir dakika kapatın ve ardından tekrar açın.
• gibi bir siteyi kontrol edin DownDetector Disney+ ile ilgili daha yaygın sorunların rapor edilip edilmediğini görmek için.
• Çevrimdışı oynatma için herhangi bir içeriği doğrudan iPhone'unuza indirdiyseniz, o içeriği silmeyi deneyin ve ardından tekrar akışı deneyin.
  • Bu, Disney+ uygulamasını açıp simgesine dokunarak yapılabilir. İndirmek alttaki simgeye dokunun Düzenlemek sağ üst köşedeki düğmesine dokunun, Hepsini seç ve ardından alttaki çöp kutusu simgesine basın.
• iPhone veya iPad'inizdeki tüm uygulamalardan çıkın, cihazı kapatıp tekrar açın ve ardından Disney+ ve AirPlay'i açmayı deneyin. Bu durumda başka hiçbir uygulamayı açmamanız gerektiğini unutmamak önemlidir.
• Yurtdışında veya ABD'de seyahat ediyorsanız ve hesabınız için yeni bir IP adresi kullanıyorsanız, Disney IP'nizi engellemiş olabilir. Bunun olması durumunda, Disney+ Yardım Merkezi'ne ulaşın ve mevcut IP adresinizin engellemesini kaldırmalarını isteyin.
• Bir VPN kullanın. Bu bir Sanal özel ağ TunnelBear veya ExpressVPN gibi uygulamalardan belirli profiller kullanılarak oluşturulur. Bazı kullanıcılar, bir VPN'yi etkinleştirirken ve ardından tekrar denerken başarılı olduklarını bildirdi.

Hata Kodu 83, Disney+ aboneleri için en yaygın sorun olduğundan, daha fazla "düzeltme" bekliyoruz. Ancak asıl umut, Disney'in onu bir araya getirmesi ve sorunları tamamen çözmesidir.

Temel AirPlay sorun giderme ipuçları

Sorun giderme ipuçlarının daha temel bir alt kümesine geçerken, AirPlay'in kendisinde ortaya çıkan bazı sorunlar var. Bu, özellikle birçokları için sorunlara neden olan AirPlay 2'nin piyasaya sürülmesi (nihayet) için geçerlidir.

Apple TV'nin TV'nize bağlı olduğunu iki kez kontrol edin

Bu oldukça açıklayıcı. Apple TV'nin TV'nize HDMI aracılığıyla bağlı olduğundan emin olun. Sorunu izole etmek için farklı kablolar veya farklı HDMI girişleri deneyebilirsiniz.

iOS aygıtınız ve Apple TV aynı Wi-Fi ağına mı bağlı?

AirPlay'in çalışması için her iki cihazın da aynı ağa bağlı olması gerekir. Birden fazla ev içi bağlantınız varsa bu sorun ortaya çıkacaktır. Ayarlar uygulamasına gidin ve her ikisi için de ağ bağlantılarını doğrulayın.

İnternetiniz ne kadar hızlı?

Disney+, avantajlardan yararlanmak için minimum 25 Mbps hız gerektirir. Bir çalıştırarak bunu iki kez kontrol edebilirsiniz. ağda hız testi. Çok fazla cihaz bağlarsanız, bazılarının bağlantısını kesip tekrar deneyin. Veya olası "örümcek ağlarını" ortadan kaldırmak için yönlendiricinizi yeniden başlatın.

HDMI kablonuzun güncel olup olmadığını kontrol edin

Mümkün olan en iyi akış deneyimi için kablonun güncel olduğundan emin olmanız gerekir. Kullandığınız kablonun öneriyi karşıladığını ve HDCP (Yüksek Hızlı HDMI) ile uyumlu olduğunu doğrulayın. 4K akış söz konusu olduğunda, HDCP 2.2 ile uyumlu bir kablonuz olmalıdır.

İşte tavsiyemiz: Belkin Ultra HD HDMI Kablosu.

Wi-Fi'nizi açın ve kapatın

Son temel çözüm, herhangi bir cihaz için Wi-Fi'yi açıp kapatmaktır. Buna iOS/macOS aygıtınız, televizyonunuz veya Apple TV dahildir. Bazen Wi-Fi bağlantısı evinizde tıkanır ve bu birçok soruna neden olur.

3. nesil Apple TV'lerde AirPlay sorununu düzeltme

Uygulamaları desteklemeyen daha eski bir model Apple TV kullanıyorsanız, aygıtınızdan Apple TV'nizde AirPlay'i kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bu yöntem Apple TV 3. nesilde çalışır ve Apple TV 2. nesilde de çalışabilir

1. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı Apple TV'nizle aynı WiFi ağına bağlayın
2. Apple TV'de ve iPhone, iPad veya iPod touch'ta aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
3. Apple TV'de açın Ayarlar > AirPlay ve AirPlay'in açık olduğundan emin olun ve erişiminizi ayarlayın (Herkes'i kullanmanızı öneririz)
4. Apple TV'nizi yeniden başlatın
5. fişini çekin ikisi birden HDMI ve Güç Kablosu
6. 30 saniye bekleyin
7. iPhone, iPad veya iPod'unuzda Firefox veya başka bir üçüncü taraf uygulamasını başlatın (Safari veya Chrome değil)
8. Firefox'ta Disney Plus'ı açın (veya hangi tarayıcıyı seçerseniz seçin)
9. Kontrol Merkezi'ni kaydırarak açın ve AirPlay'i açın (ekran yansıtma ve Apple TV'nizi seçin)
10. PIN numarası istenirse, şuraya gidin: Ayarlar > AirPlay > Güvenlik ve aç Cihaz Doğrulaması Gerektir. Ardından, AirPlay özellikli tüm cihazlar için tek seferlik bir ekran PIN'i ayarlayın

Çözüm

Bunlar, AirPlay'i Disney+ ile kullanmaya çalışırken olası sorunları çözmenin yollarından sadece birkaçı. Disney'in büyük bir bütçesi olmasına rağmen hizmetin henüz emekleme aşamasında olduğunu belirtmek önemlidir. Şirket, artan sıkıntılarla uğraşırken, önümüzdeki birkaç ay içinde pek çok güncellemenin geleceğinden emin olabilirsiniz.

Yukarıda listelediğimiz hata kodlarından herhangi birine bir çözüm bulduysanız, lütfen sesi kapatın ve yorumlarda bize bildirin. Sorunla karşılaşan herkes için bunu güncel tutmak için bu çözümleri test edip listemize ekleyeceğiz. Yeni hata kodlarının ortaya çıkması durumunda, sizin ve herkes için işlerin yolunda gitmesini sağlayacak bir çözüm bulabilmemiz için bize bildirin!