Apple Store'da Randevu Nasıl Ayarlanır

İçindekiler

• İlgili Makaleler
• Öncelikle, Apple Genius Randevusu Ücretsiz mi?
• Apple Genius Bar'dan nasıl randevu alabilirim?
  • Yerel Apple Store ve Apple Genius ile randevu ayarlamak için bu adımları izleyin
  • Yerel Apple Mağazanıza Uğrayın 
  • Apple Destek Uygulaması aracılığıyla Apple'dan Randevu Alın (tüm ülkelerde mevcut değildir)
  • Bir Web Tarayıcısı Üzerinden Apple Store Genius Randevusu Alın
• Apple Store Genius Randevunuz Öncesinde Yapmanız Gerekenler
• Okuyucu İpuçları 
  • İlgili Mesajlar:

Apple Genius Bar'dan nasıl randevu alabilirim?

Yerel Apple Store ve Apple Genius ile randevu ayarlamak için bu adımları izleyin

Lütfen bazı sorunların yalnızca telefon desteği, sohbet oturumları veya e-posta yoluyla destek almanıza izin verdiğini unutmayın.

Çoğu donanım sorunu, canlı randevu desteğine izin verir.

Yerel Apple Mağazanıza Uğrayın 

Duyduğunuza rağmen, gerçekten de yerel Apple Store'unuza uğrayabilir ve cihazınıza bakması için bir Genius alabilirsiniz.

Ancak dezavantajı, bir randevu aralığının müsait olması için muhtemelen kısa veya uzun bir süre beklemeniz gerekmesidir. Bu, mağazanın ve Genius'ların ne kadar meşgul olduğuna bağlıdır - bu yüzden sadece uğramaya karar verirseniz hazırlıklı olun ve sabırlı olun.

Diğer bir seçenek de önceden randevu almaktır. Bunu Apple Destek Uygulamasını kullanarak iPhone veya iPad'inizden yapın veya bir bilgisayar veya başka bir cihazdaki bir web tarayıcısını kullanarak randevu alın.

Apple Destek Uygulaması aracılığıyla Apple'dan Randevu Alın (tüm ülkelerde mevcut değildir)

1. Henüz uygulamanız yoksa Apple Destek Uygulamasını App Store üzerinden cihazınıza indirin ve yükleyin
2. Apple Destek Uygulamasını açın ve Hesap bilgilerini kontrol ederek Apple Kimliğinizle giriş yaptığınızdan emin olun.
3. Alt menüde Destek Al'ı seçin 
4. Apple Kimliği listenizle ilişkili tüm cihazlar, sorun yaşayan cihazı seçin
5. Apple en yaygın sorunları ve çözümleri gösterir; daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız bunlara dokunun
6. Randevu sayfasına gitmek için ekrandaki adımları takip ederek sorununuzu belirleyin ve seçeneği arayın. Tamir için getirin 
7. Konumları Şimdi Bul'a dokunun.
   1. Bunun çalışması için Konum Servisleri etkinleştirilmelidir; bu nedenle, henüz izin verilmediyse izin verin
8. Apple Destek, mevcut konumunuza ve o mağazanın müsaitlik durumuna en yakın sağlayıcıları listeler; o konumu seçmek için bir sağlayıcıya dokunun
9. Tercih ettiğiniz tarih ve saati seçin 
10. Özet sayfasında, randevu ayrıntılarını gözden geçirin ve onaylamak için Ayrıl'a basın.
    1. Tarih veya saati değiştirmek için geri okunu seçin ve güncelleyin 
11. Durumu kontrol etmek için alt menüdeki Hesap düğmesine basın.
    1. Randevuları ve Vaka Kimliği bilgilerinin yanı sıra Apple Bakım Kapsamı ve Garanti bilgilerinizi ve son kullanma tarihlerini kontrol etme seçeneklerini burada bulabilirsiniz.

Bir Web Tarayıcısı Üzerinden Apple Store Genius Randevusu Alın

1. İlk ziyaret Apple Destek web sitesi veya ziyaret edin Apple Genius Destek Sayfası
2. Bölümün sonuna kadar aşağı kaydırın Biriyle konuşmak ister misin? veya Donanım yardımı alın 
3. Varsa Apple Destek ile İletişime Geçin bağlantısına basın veya tıklayın
4. Yardıma ihtiyacınız olan Apple cihazını veya ürününü seçin.
   1. Ayrıca, sorununuzla en iyi eşleşen ekrandaki seçenekleri seçerek sorununuzu yalıtın
   2. Sorununuz listede yoksa, konu listelenmemiş ve neler olduğunu yazın
5. Apple, olası çözümlerle birlikte en yaygın sorunların seçeneklerini listeler; daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız bunlara tıklayın
6. Randevular sayfasına gitmek için şu seçeneği arayın: Tamir için getirin 
   1. Bu seçeneği görmüyorsanız, geri dönün ve mevcut sorununuza benzer başka seçimler yapın.
   2. Tüm destek sorunları, Apple Store Genius randevu seçeneklerine sahip değildir
7. Apple kimliğiniz ve şifrenizle giriş yapın.
   1. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, doğrulama kodunu girin
   2. İstenirse tarayıcınıza ve bilgisayarınıza güvenin
8. Onarım için Getir ekranında bir konum girin veya geçerli konumu seçin ve varsa mobil operatörünüzü seçin
9. Bölgenizde bulunan seçenekler listesinden bir Apple Store seçin
10. Mevcut tarihler ve saatler arasından seçim yapın 
11. Bir Vaka Kimliği ile randevunun onayını görmelisiniz.
    1. Ek ayrıntılar sağlamak istiyorsanız bir yorum ekleyin 
12. Bir randevuyu değiştirmek veya iptal etmek için Yeniden Planla veya İptal'i seçin (silmek için)
    1. Bunu, Rezervasyonlarımı Yönet aracılığıyla Apple'ın onay e-postasıyla da yapabilirsiniz.