IPhone'umda FaceTime yok veya çalışmıyor

FaceTime, internet üzerinden diğer Apple kullanıcılarıyla yüksek kaliteli sesli veya görüntülü aramalar yapmanızı sağlar. En azından, düzgün çalışıyorsa ve uygulama iPhone'unuzdan tamamen eksik değilse, FaceTime'ın yapması gereken budur!

FaceTime güvenli bir şekilde şifrelendiğinden ve Apple cihazlarınıza önceden yüklenmiş olarak geldiğinden, insanlarla iletişim kurmak için harika bir seçenektir. Hatta Apple'ın Memoji gibi özel efektlerini kullanarak bir grup arkadaşınızla grup sohbetleri yapabilirsiniz.

Ancak iPhone'unuzda FaceTime yoksa veya düzgün çalışmıyorsa, bu seçenek elinizden alınır. Bu konuda neler yapabileceğinizi aşağıdan öğrenin!

Hızlı ipuçları

iPhone'unuzda FaceTime ile ilgili sorunları hızla gidermek için bu ipuçlarını kullanın:

1. Ülkenizde veya bölgenizde FaceTime'ın kullanılabilirliğini kontrol edin.
2. iPhone'unuzda FaceTime ayarlarını açın ve değiştirin.
3. FaceTime ve Kamera için İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarını kapatın.
4. FaceTime'ı Spotlight'ta arayın veya App Store ile geri yükleyin.
5. Wi-Fi güvenlik duvarınıza FaceTime bağlantı noktaları ekleyin.
6. iPhone'unuzu yeniden başlatın, güncelleyin, sıfırlayın ve fabrika ayarlarına geri yükleyin.

İlgili:

• FaceTime neden çalışmıyor veya kullanılamıyor? Sorunlarınızı gidermek için FaceTime'da nasıl sorun giderilir
• FaceTime bazı kullanıcılar için çalışmıyor
• FaceTime'ım neden iOS 12'de çalışmıyor? nasıl düzeltilir

Apple cihazımda FaceTime uygulaması yok veya çalışmıyor

iPhone kullanıcıları, bu yayında ele aldığımız birkaç FaceTime sorununu bildirdi:

1. Ayarlar uygulamasında FaceTime seçeneği görünmüyor.
2. FaceTime uygulaması iPhone'unuzda eksik.
3. Arama yaparken FaceTime kullanmayı seçemezsiniz.
4. FaceTime, bazı Wi-Fi ağlarında çalışmaz.

iPhone'unuzda bu sorunlardan biri - veya benzer bir şey - meydana geldiyse, düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı izleyin.

Bugönderi, açık ara en popüler cihaz oldukları için iPhone'ları ifade eder.

Ancak ipuçlarımız iPad ve iPod için de geçerlidir. Hatta bir Mac veya Apple Watch'ta FaceTime sorunlarını gidermeye de yardımcı olabilirler.

1. Ülkenizde veya bölgenizde FaceTime'ın kullanılabilirliğini kontrol edin

Düşündüğünüzün aksine, FaceTime her zaman her yerde bulunmayabilir! Çoğumuz için bu bir sorun değil, ama şuna bir bakın: Emin olmak için FaceTime'ın ülkenizde veya bölgenizde mevcut kullanılabilirliği.

Bu yazının yazıldığı sırada Birleşik Arap Emirlikleri'nde satın alınan veya satılan iPhone'larda FaceTime kullanılamıyor. Suudi Arabistan gibi diğer bazı ülkeler, yalnızca iOS 11.3 veya sonraki bir sürümünü çalıştıran iPhone'larda FaceTime'a izin verir.

Şu anda nerede olursanız olun, iPhone'unuz FaceTime'ın devre dışı bırakıldığı bir ülkedense, cihazınızda çalışmasını sağlamanın bir yolu yoktur.

Aksi belirtilmedikçe, FaceTime Wi-Fi üzerinden erişilebilir olmalıdır. Ancak FaceTime'ı hücresel veri üzerinden kullanmak istiyorsanız, şunları da yapmanız gerekir: operatörünüzün Apple'ın web sitesinde Hücresel üzerinden FaceTime ile listelendiğinden emin olun.

iPhone'umun nereden geldiğini nasıl bilebilirim?

iPhone'unuzun nereden geldiğini bilmiyorsanız Model Numarasından öğrenebilirsiniz.

git Ayarlar > Genel > Hakkında iPhone'unuzu görmek için Model numarası. Formatı şuna benzer:

MC605LL/A

Eğik çizgiden hemen önceki harf veya harfler, iPhone'unuzun hangi ülkeden olduğunu size söyler. Yapabilirsiniz iPhone Wiki'de iPhone model numaralarını ve bölge kodlarını arayın.

Ülkemde mevcut değilse FaceTime'ı nasıl edinebilirim?

iPhone'unuz FaceTime'a izin vermeyen bir ülkeden geliyorsa, onu o iPhone'a almak imkansızdır. Eh, olması gerekiyordu.

Son bir çabayla deneyebileceğiniz birkaç şey var. Çalışmamalılar, ancak bazı kullanıcılar çalıştığını iddia etti.

Ayarlarda Bölgenizi değiştirin:

1. git Ayarlar > Genel > Dil ve Bölge.
2. değiştir Bölge Amerika Birleşik Devletleri gibi FaceTime'a izin veren bir ülkeye.
3. iPhone'unuzu yeniden başlatın.

App Store ve iTunes bölgenizi değiştirin:

1. Kalan App Store veya iTunes kredinizi harcayın ve Apple Music gibi aboneliklerinizi iptal edin. Bölge değiştirdiğinizde bunlar aktarılmaz.
2. Hedef bölgenizde fatura adresi olan bir ödeme kartınız olduğundan emin olun, aksi takdirde konumu o yerle değiştiremezsiniz.
3. git Ayarlar > iTunes ve App Store > Apple kimliginiz > Apple Kimliğini Görüntüle.
4. Apple Kimliği parolanızı girin veya Face ID veya Touch ID ile giriş yapın.
5. Musluk Ülke/Bölge ve daha sonra Ülkeyi veya Bölgeyi Değiştir.
   1. Eğer Ülke/Bölge grileşirse, bir Aile Paylaşımı ağının parçası olmanız gerekir. Yalnızca Aile Organizatörü bunu değiştirebilir.
6. Amerika Birleşik Devletleri gibi FaceTime'a izin veren bir bölge seçin.
7. Hüküm ve Koşulları gözden geçirin, ardından Kabul etmek ve hesap bilgilerinizi girin.
8. Son olarak, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve FaceTime'ı App Store'dan indirin.

2. iPhone'unuzda FaceTime ayarlarını açın ve değiştirin

FaceTime'ı iPhone'unuzda daha önce hiç kullanmadıysanız veya ayarlarınızı sıfırladıysanız, önce etkinleştirmeniz gerekebilir. Aktivasyon derken, FaceTime'ı açmayı ve Apple ID hesabınızda oturum açmayı kastediyoruz.

Aşağıda öğreneceğiniz gibi, gerçekten basit.

FaceTime etkinleştirilmediğinde, Telefon uygulamasından FaceTime aramaları yapma seçeneğini göremezsiniz. Bunun yerine bir bekletme düğmesi veya WhatsApp seçeneği görebilirsiniz. Dahası, size yapmaya çalışan kişilerden FaceTime aramaları alamazsınız.

FaceTime'ı nasıl etkinleştirirsiniz?

iPhone'unuzda FaceTime uygulamasını açın ve Devam et FaceTime'ı etkinleştirmek için Veya aşağıda detaylandırdığımız FaceTime ayarlarına gidin:

1. Aç Ayarlar iPhone'unuzdaki uygulama.
2. bulmak için aşağı kaydırın Yüz Zamanı seçenek; Telefon ve Mesajlar'ın altında olmalıdır.
3. FaceTime'ı açmak için geçiş düğmesine dokunun.
4. Henüz yapmadıysanız, bağlı e-posta adreslerinizden size ulaşabilmek için Apple Kimliğinizle giriş yapın.
5. İçinde FaceTime ile ulaşabilirsiniz. bölümünde, insanların sizinle iletişim kurmaya çalışabileceği her e-posta adresinin veya telefon numarasının yanındaki simgesine dokunun.
6. İçinde Arayan kimliği bölümünde, kişilerle iletişim kurmak istediğiniz tek e-posta adresinin veya telefon numarasının yanındaki simgesine dokunun.

Ayarlar uygulamasında FaceTime nerede?

FaceTime, Ayarlarınızda yoksa veya uygulama eksikse, bunun nedeni iPhone'unuzdaki kısıtlamalar olabilir. Bunları nasıl kapatacağınızı öğrenmek için aşağıdaki bölümü okuyun.

FaceTime ayarlarımı nasıl değiştiririm?

FaceTime yanlış hesap veya iletişim bilgilerini kullanıyorsa FaceTime ayarlarınızı değiştirmeniz gerekir.

git Ayarlar > Yüz Zamanı ve doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığınızı kontrol edin. Değilseniz, Apple Kimliği hesabınıza dokunun ve Oturumu Kapat. Ardından doğru bilgileri kullanarak oturum açın.

Ayrıca, aşağıda listelenen iletişim bilgilerini kontrol edin. FaceTime ile ulaşabilirsiniz. ve Arayan kimliği. Güncel olmayan tüm ayrıntıların işaretini kaldırın — bunları Apple Kimliği web sitesinde hesabınızdan kaldırabilirsiniz.

Üzerine dokunun Engellendi sayfanın alt kısmında ve Engellenenler listesini inceleyin. için sola kaydırın engeli kaldırmak size ulaşmasını istediğiniz kişiler.

Son olarak, FaceTime'ı Wi-Fi'ye bağlı değilken kullanmak istiyorsanız, Hücresel Veri için etkinleştirmeniz gerekir. Aklınızda bulunsun; tüm operatörler buna izin vermez: operatörünüzün Apple'ın web sitesinde Hücresel üzerinden FaceTime'a izin verdiğini kontrol edin.

Aç Ayarlar uygulama ve üzerine dokunun Hücresel. Bulmak için aşağı kaydırın Yüz Zamanı listede açın ve hücresel veriyi kullanmak için açık olduğundan emin olun.

FaceTime'ın hücresel veri üzerinden kullanılması, operatörünüz tarafından ek ücrete tabi olabilir.

3. FaceTime ve Kamera için İçerik ve Gizlilik Kısıtlamalarını kapatın

FaceTime uygulaması iPhone'unuzda veya Ayarlarınızda yoksa, bunun nedeni kısıtlı olması olabilir. İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları ayarları aracılığıyla kısıtlamalarınızı düzenleyin. iOS 12'den önce, Genel ayarlardan Kısıtlamaları düzenleyebilirsiniz.

Kısıtlamalar, çocuklarının yetişkinlere uygun içeriğe erişmesini istemeyen ebeveynler için faydalıdır. Ancak FaceTime'ı kısıtlarsanız, iPhone'unuzdan tamamen kaybolur: uygulama yok ve ayar yok.

FaceTime, Kamerayı kullanmadan FaceTime'ı kullanamayacağınız için Kamera uygulaması kısıtlandığında da gizlenir.

Aşağıda belirtilen talimatları kullanarak FaceTime ve Kamera kısıtlamalarınızı kapatın.

iOS 12 veya sonraki sürümlerde FaceTime'a erişimin kısıtlamasını nasıl kaldırırım?

1. git Ayarlar > Ekran ZAMANI > İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları.
2. Ekran Süresi parolanızı girin veya Bilmiyorsanız ne yapacağınızı öğrenin.
3. Musluk İzin Verilen Uygulamalar ve emin ol Yüz Zamanı ve Kamera ikisi de açık.
4. Veya öğesine dokunarak Kısıtlamaları tamamen kapatın. İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları sayfanın üst kısmında.

iOS 11 veya önceki sürümlerde FaceTime'a erişimin kısıtlamasını nasıl kaldırırım?

1. git Ayarlar > Genel > Kısıtlamalar.
2. Kısıtlamalar şifrenizi girin.
3. İzin vermek için düğmeleri açın Yüz Zamanı ve Kamera.
4. Veya öğesine dokunarak Kısıtlamaları tamamen kapatın. Kısıtlamaları Devre Dışı Bırak sayfanın üst kısmında.

FaceTime veya Kamera ile ilgili kısıtlamalarınız yoksa, yukarıdaki yönergeleri kullanarak bunları açmayı deneyin. iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından kısıtlamaları kapatmak için talimatları tekrar izleyin.

4. Spotlight'ta FaceTime'ı arayın veya App Store ile geri yükleyin

Diğer uygulamalarınız arasında kaybolmadığından emin olmak için Spotlight'ı kullanarak cihazınızda FaceTime uygulamasını arayın.

1. Dönmek Ana ekran Ekranın altından yukarı kaydırarak veya Ana Ekran düğmesini tıklayarak iPhone'unuzda.
2. Şimdi erişim Spot ışığı ekranınızın ortasından aşağı doğru çekerek. Bir arama çubuğu görünmelidir.
   1. Bu işe yaramazsa, soldan sağa kaydırın. Ana ekran veya Bildirim Merkezi Arama çubuğunu bulmak için
3. Tip 'Yüz Zamanı' iPhone'unuzda arama yapmak için.
4. FaceTime'ı doğrudan arama sonuçlarından açabilirsiniz.
5. Bir klasördeyse, uygulama simgesinin sağ tarafında adını görebilirsiniz.
6. FaceTime indirilmediyse, onu geri yükleyebileceğiniz App Store'a bir bağlantı görmelisiniz.

FaceTime'ı Ana Ekranınızdaki orijinal konumuna döndürmek için Ana Ekran düzeninizi de sıfırlayabilirsiniz. git Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ana Ekran Düzenini Sıfırla. Bu sıfırlama, herhangi bir içeriği silmez, ancak tüm uygulamalarınızın konumunu sıfırlar.

FaceTime Uygulamam kayıp, nasıl geri alabilirim?

Ayarlarınızda bir FaceTime seçeneği varsa ancak uygulamayı bulamıyorsanız, onu iPhone'unuzdan silmiş olabilirsiniz. Apple, iOS 12'nin piyasaya sürülmesiyle FaceTime gibi yerleşik uygulamaların silinmesini mümkün kıldı.

Diğer uygulamalarda olduğu gibi, FaceTime'ı App Store'dan indirerek geri yükleyin. FaceTime'ı arayın ve App Store'da yanındaki bulut simgesine dokunun. Geri yüklemek istediğinizi onaylamak için Apple Kimliği ayrıntılarınızı girmeniz gerekebilir.

5. Wi-Fi güvenlik duvarınıza FaceTime bağlantı noktaları ekleyin

Belki FaceTime bazen çalışıyor ama her zaman çalışmıyor? Kullandığınız Wi-Fi ağlarından birinde FaceTime'ı engelleyen bir güvenlik duvarı olabilir.

Güvenlik duvarları harika güvenlik araçlarıdır, ancak bazen aşırı hevesli olabilirler. Güvenlik duvarınız FaceTime veya iMessage'ın veri iletmesini engelliyor olabilir. Apple bu sorunu daha önce destek sayfalarında yazmıştı.

Varsa ağ yöneticinizle görüşün veya güvenlik duvarı kullanıcı kılavuzunuzu okuyun.

Güvenlik Duvarınıza aşağıdaki FaceTime dostu bağlantı noktalarını eklemeniz gerekir:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478'den 3497'ye (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 ila 16387 (UDP)
• 16393 ila 16402 (UDP)

Apple ayrıca yönlendiricinizin ve ağınızın NAT yapılandırmasının video gönderip almak için ekstra bağlantı noktalarına ihtiyacınız olduğu anlamına gelebileceğini söylüyor. Sadece bu değil, bazı yönlendirici özellikleri de iMessage'ı etkileyebilir.

Yönlendirici üreticiniz, ağ sağlayıcınız veya güvenlik duvarı geliştiriciniz, ekstra bağlantı noktalarını nasıl ekleyeceğinizden veya özel özellikleri nasıl kapatacağınızdan emin değilseniz yardımcı olabilir.

6. iPhone'unuzu yeniden başlatın, güncelleyin, sıfırlayın ve fabrika ayarlarına geri yükleyin

Bu çözümler, çok sık çalıştıkları için klasik sorun giderme adımlarıdır. Bunları teker teker deneyin ve her adımdan sonra FaceTime'ı tekrar test edin.

Geri yüklemeye kadar buna ihtiyacınız olmamasına rağmen, önce iPhone'unuzun yeni bir yedeğine sahip olduğunuzdan emin olun.. Her ihtimale karşı!

iPhone'umu nasıl yeniden başlatırım?

1. Aşağıdan yukarıya doğru kaydırın ve ekranınızın ortasında duraklayın veya Ana Ekran düğmesini çift tıklayın. Uygulama Değiştirici.
2. Hepsini kapatmak için her uygulamayı ekranınızın üstünden itin.
3. basın ve basılı tutun Yan iPhone'unuzu kapatmak için düğmeye basın.
4. İstendiğinde, kapatmak için kaydır.
5. düğmesine basmadan önce 30 saniye bekleyin. Yan iPhone'unuzu yeniden açmak için düğmeye basın.

iPhone'umu nasıl güncellerim?

1. iPhone'unuzu güvenilir bir Wifi ağ.
2. git Ayarlar > Genel > Yazılım güncellemesi.
3. iPhone'unuzun yeni güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
4. İndirmek ve Düzenlemek mevcut herhangi bir iOS güncellemesi.

iPhone'umdaki ayarları nasıl sıfırlarım?

1. git Ayarlar > Genel > Sıfırla.
2. Musluk Tüm ayarları sıfırlamak. Bu sıfırlama içeriğinizi etkilememelidir ancak ayarları, tercihleri ​​ve şifreleri siler.
3. Onaylamak için şifrenizi girin ve iPhone'unuzun yeniden başlatılmasını bekleyin.

iPhone'umu fabrika ayarlarına nasıl geri yüklerim?

1. iPhone'unuzu iCloud veya iTunes'a yedekleyin çünkü geri yükleme cihazınızdaki tüm verileri silecektir.
2. git Ayarlar > Genel > Sıfırla.
3. Musluk Tüm İçeriği ve Ayarları Sil.
4. İstendiğinde Apple Kimliği parolanızı ve parolanızı girin.
5. iPhone'unuz geri yüklendikten sonra, yedeğinizi kurtarmak için kurulum talimatlarını izleyin.
6. FaceTime hala çalışmıyorsa, iPhone'unuzu tekrar geri yükleyin, ancak Yeni iPhone Olarak Ayarla Bunun yerine.

FaceTime'ım neden hala çalışmıyor?

Bu gönderinin tüm FaceTime sorunlarınızı çözeceğini umduk. Ancak yukarıdaki tüm adımları izlediyseniz ve FaceTime hala çalışmıyorsa veya uygulama hala eksikse: Deneyebileceğiniz daha çok şey var.

Kontrol edebileceğiniz farklı iOS sürümleri için belirli FaceTime sorun giderme kılavuzlarını zaten yazdık:

• FaceTime, iOS 12'de çalışmıyor
• FaceTime, iOS 11'de çalışmıyor
• Ve FaceTime, iOS 10'da çalışmıyor.

Bunlar yardımcı olmazsa, kapsamlı FaceTime sorun giderme kılavuzlarımızdan birini deneyin:

• FaceTime bazı kullanıcılar için çalışmıyor
• FaceTime neden çalışmıyor veya kullanılamıyor?

Aradığınız cevaplar mutlaka bir yerlerdedir. Yorumlarda nasıl ilerlediğinizi bize bildirin! Her zaman hangi ipuçlarının işe yaradığını ve hangi ipuçlarının hiçbir şey yapmadığını bilmek isteriz - bu şekilde bu gönderileri daha da iyi hale getirmeye devam edebiliriz!