ITunes, 'yedekleme bozuk veya uyumlu olmadığı için yedeklenemedi veya geri yükleyemedi'

Bazılarınız deneyerek geleceğe hazırlanıyor olabilirsiniz. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın iTunes yedeğini alın. Diğerleri, bu hazırlığın meyvelerini toplamakta başarısız olabilir, iPhone'larını bir yedekleme dosyasından geri yükleyin zaten yaptılar.

Her iki durumda da, bunu okuyorsanız, muhtemelen benzer iTunes hata mesajları aldınız:

"Yedekleme bozuk olduğu veya [iPhone] ile uyumlu olmadığı için iTunes, [iPhone]'u yedekleyemedi."

VEYA

"Yedekleme bozuk olduğundan veya geri yüklenmekte olan [iPhone] ile uyumlu olmadığından iTunes, [iPhone]'u geri yükleyemedi."

Bu hata mesajlarının benzerliğinin sizi yanıltmasına izin vermeyin, sorun giderme adımları oldukça farklıdır.

• arayanlar yeni bir yedekleme yap bozuk dosyaları silebilir ve yeni başlayabilir.
• İhtiyacı olan kullanıcılar verileri geri yükle hiçbir şeyi silmemelidir.

Korkmayın, yapmanız gerekenleri adım adım açıklıyoruz. Ve içiniz rahat olsun, iPhone, iPad veya iPod touch kullanıyor olmanızın bir önemi yok - yönergeler aynı!

Hızlı ipuçları:

Yeni bir yedekleme yapmaya çalışıyorsanız:

1. iTunes ve iOS'un en son sürümüne güncelleyin.
2. Bilgisayarınız ve cihazınız arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
3. Windows güvenliğini veya virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın.
4. Mevcut yedeklemeleri iTunes'dan kaldırın.
5. Yedekleme klasörünü sistem dosyalarınızda yeniden oluşturun.
6. iTunes'u kaldırın ve yeniden yükleyin.

Mevcut bir yedeği geri yüklemeye çalışıyorsanız:

1. iTunes ve iOS'un en son sürümüne güncelleyin.
2. Bilgisayarınız ve cihazınız arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
3. Windows güvenliğini veya virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın.
4. Farklı bir yedekten geri yüklemeyi deneyin.

İlgili Makaleler

• iTunes Backup Now, macOS yükseltmesinden sonra çalışmıyor
• Bir yedeği iOS'un daha yeni bir sürümünden eski bir iOS sürümüne geri yükleyin
• iTunes yedekleme konumu: Yedekleme klasörü nerede bulunur?
• Windows ve Mac'te iTunes yedeklemesi nasıl bulunur

iTunes veya iCloud yedeklememde hangi veriler var?

iTunes'un yedeklemelerinizde tam olarak hangi verileri sakladığını açıklayarak başlayalım ve ardından bunların nasıl bu kadar kolay bozulabileceklerine bakalım.

Bir iTunes veya iCloud yedeklemesi, cihazınızdaki hemen hemen her şeyi depolar zaten başka bir yerde bir kopyası yok. Bu genellikle şunları içerir:

• Uygulama verisi
• Cihaz ayarları
• Metin mesajları ve iMessages
• iCloud'da olmayan fotoğraflar ve videolar
• Apple Watch yedeklemeleri
• Ve dahası

Ne olduğunu bilmek de aynı derecede yararlıdır değil iTunes veya iCloud yedeklemesine dahil

Yedeklemeler hiçbir zaman Face ID, Touch ID veya Apple Pay bilgilerini içermez. Ve eğer yapmazsan iTunes yedeklemenizi şifreleyin, bu yedeklemeler ayrıca Aktivite, Sağlık veya Anahtar Zinciri Parola bilgilerinizi içermez.

Apple, özellikle bu kopya şifrelenmemişse, bu kişisel verilerin bir kopyasını saklamak için çok hassas olduğunu düşünür.

iTunes veya iCloud yedeklemeleri, başka bir yerde depolanan verileri de içermez. Bu şunları içerir:

• E-posta sağlayıcınızın sunucusunda bulunan e-postalar
• Google Drive veya DropBox gibi üçüncü taraf bulut hizmetlerinden gelen veriler
• Kolayca yeniden indirilebilen iTunes, Apple Music ve App Store içeriği
• Kişiler, Takvimler, Notlar ve iCloud Fotoğraf Kitaplığı gibi iCloud verileri

Bu son nokta, iCloud verileri önemli bir nokta.

Herhangi bir şey sen seçtin iCloud üzerinden senkronize etmek yedeklemenizde saklanmaz.

Bunun nedeni, bulutta zaten korumalı ve güvenli bir kopyası olmasıdır.

Tam olarak hangi verilerin iCloud ile senkronize edileceği, belirli ayarlarınıza bağlıdır.

Oturum açarak iCloud hesabınızda ne olduğunu kolayca kontrol edebilirsiniz. iCloud web sitesi.

Ve iyi haber şu ki, iCloud hesabınızda saklanan tüm verileri alabilirsiniz. yedek kullanmadan.

Bu yüzden önce iCloud'u kontrol etmek için para ödüyor! Önemsediğiniz her şeyin iCloud'da olduğunu keşfedebilirsiniz!

iTunes yedeklemem neden başarısız oluyor?

Yedekleme yapamamanızın iki nedeni olabilir: ya bir dosya bir yerde bozuldu ya da iTunes'daki yazılım ve cihazınız birbiriyle uyumlu değil.

Cihazınızda veya cihazınızda bozuk bir dosya varsa mevcut yedeklemede, iTunes verileri kopyalayamaz ve yedekleme işlemi başarısız olur.

Yazılım uyumlu değilse, iTunes cihazınızla düzgün bir şekilde konuşamaz ve yine yedekleme başarısız olur.

Yedeklemem nasıl bozuldu?

iTunes, artımlı yedeklemeler kullanır. Bu, yedeklemenizi her güncellediğinizde iTunes'un yalnızca verileri yeni verileri kopyaladığı anlamına gelir.

Bu iyidir çünkü yedekleme süresini büyük ölçüde azaltır!

Artımlı yedeklemeler olmadan, sonuncudan hiçbir şey değişmemiş olsa bile yedeğinizi güncellemek bir saat veya daha fazla sürer.

Ancak, artımlı yedeklemeler kalıcı hatalara eğilimlidir. Bunun nedeni, mevcut yedeğinizdeki bir dosya yanlış kopyalandığında, bu bozuk kopyanın sonraki tüm yedeklemelerde de bulunmasıdır.

Zamanla bu bozuk dosyalar birikir ve yeni yedeklere kopyalanmaya devam eder.

Bozuk bir yedeklemeyi nasıl düzeltebilirim?

İlk önce, bizim deneyin sorun giderme kılavuzu aşağıda. Birçok okuyucu bu adımları izleyerek başarıyı buldu.

Ancak, bu adımları denedikten sonra yedeklemeniz hala bozuksa, yardımcı olabilecek bazı üçüncü taraf seçenekleri vardır.

Kendimiz test etme fırsatımız olmadı, bu yüzden herhangi bir ürün önermiyoruz. Bunun yerine, bu yoldan giderseniz, ürünün yapmanız gerekeni yaptığından emin olmak için kullanıcı incelemelerini ve yorumlarını okumanızı öneririz.

Okurlarımız arasında bazı popüler seçenekler şunlardır:

• TenorShare'den TunesCare
• iMyPhone tarafından TunesFix
• Decipher Tools ile Yedekleme Onarımını Deşifre Edin

Bir iTunes yedeklemesinden veri çıkarmaya yardımcı olan başka uygulamalar da vardır. Bu araçlar, yedeklemeden geri yükleyemeseniz bile verileri kurtarmanıza yardımcı olabilir.

Yine, bu uygulamaları kişisel olarak test edemedik, ancak işte en popüler olanlardan bazıları:

• EaseUS'tan MobiSaver
• Wondershare tarafından Dr. Fone
• Stellar'dan iPhone için Veri Kurtarma

Bunun gibi uygulamaların genellikle bir bedeli vardır.

Geliştirmeleri kolay değildir ve söz verildiği gibi çalıştıklarında size önemli ölçüde zaman ve emek kazandırabilir - risk altındaki herhangi bir verinin alınmasına yardımcı olmaktan bahsetmiyorum bile.

Yine de denemenizi öneririz sorun giderme kılavuzumuz İlk olarak, bozuk veya uyumlu olmayan bir iPhone yedeklemesini ücretsiz olarak çözüp çözemeyeceğinizi görmek için aşağıya bakın.

Sorun Giderme Kılavuzu: 'Yedekleme bozuk veya uyumlu değil' hatasını gördüğünüzde ilk yapmanız gerekenler

Belirli iTunes hata mesajınız veya yedekleme sorunlarınız ne olursa olsun, herkes ilk üç sorun giderme adımını izlemelidir.

Bu üç adım, iPhone, iPad veya iPod touch için bozuk ve uyumlu olmayan iTunes yedeklemelerinin en yaygın nedenlerini çözer.

Adım 1: iTunes ve iOS'un en son sürümüne güncelleyin.

İlk olarak, hata mesajının “uyumlu değil” bölümünü ele alalım.

sahip olduğunuzdan emin olarak bunu yapın. iTunes'un en son sürümü Mac'inizde veya PC'nizde ve iOS'un en son sürümü iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda.

iPhone, iPad veya iPod touch'ımdaki yazılımı nasıl güncellerim?

1. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'ye gidin.
2. Cihazınızın güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
3. Bulduğu güncellemeleri indirip yükleyin.

Mac'imde iTunes'u nasıl güncellerim?

1. Apple > Bu Mac Hakkında > Yazılım Güncelleme'ye gidin.
2. Mac'inizin güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
3. Bulduğu güncellemeleri indirip yükleyin.

Windows bilgisayarımda iTunes'u nasıl güncellerim?

1. iTunes'u açın ve Yardım > Güncellemeleri Kontrol Et'i tıklayın.
2. Bulduğu güncellemeleri indirip yükleyin.
3. Güncellemeleri Kontrol Et seçeneği yoksa:
4. Microsoft Store'u açın ve Diğer > İndirilenler ve güncellemeler > Güncellemeleri al'a gidin.
5. Bulduğu güncellemeleri indirip yükleyin.

2. Adım: İyi bir bağlantı sağlayın ve her iki cihazı da yeniden başlatın

Şimdi iPhone, iPad veya iPod touch'ınız ile bilgisayarınız arasında iyi bir bağlantı olduğundan emin olun.

Yıldırım kablonuzu, USB ve yıldırım bağlantı noktalarınızı ve son olarak iTunes bağlantınızı test edin. Ardından, bağlı tutarken her iki cihazı da yeniden başlatın.

Yıldırım kablomun ve bağlantı noktalarımın çalışmasını nasıl sağlayabilirim?

Yıldırım kablonuzu aşınma ve yıpranma belirtileri açısından inceleyerek başlayın. Yıpranma bölümleri veya bükülmeler varsa, yeni bir kablo kullanmayı düşünün. Hangi kabloyu kullanırsanız kullanın ya bir resmi Apple yıldırım kablosu veya bir MFi sertifikalı aksesuar.

Cihazınızın yıldırım bağlantı noktasına ve bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına bir el feneri parlatın. Kalıntı veya tiftik olup olmadığını kontrol edin ve temiz Antistatik bir fırça veya temiz, kuru bir diş fırçası kullanarak bulduğunuz her şeyi temizleyin.

iTunes bağlantımı nasıl test ederim?

Yıldırım kablosunu kullanarak cihazınızı ve bilgisayarınızı birbirine bağlayın. Bir USB hub veya harici klavye aracılığıyla değil, doğrudan bilgisayarınızda bir USB bağlantı noktası kullandığınızdan emin olun.

Otomatik olarak açılmadıysa iTunes'u açın. iOS aygıtınızın kilidini açın ve bu bilgisayara güvenip güvenmeyeceğinizi soran bir açılır pencere belirirse Güven'e dokunun.

Cihazınız iTunes'da küçük bir simge olarak görünmelidir. Olmazsa, cihazlarınız birbirini tanımamıştır.

Cihazlarımı nasıl yeniden başlatırım?

Çalışan bir bağlantı olduğunu bildiğinizde, her iki cihazı da bağlı tutarken yeniden başlatın. Bilgisayarınızdaki Kapat seçeneğini kullanın ve kapatmak için kaydır iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda çalışır.

Cihazınızı iTunes'a takılıyken yeniden başlatmaya zorlamayın, aksi takdirde kurtarma moduna geçer!

Bazı kullanıcılar, her iki cihazı da 2-3 kez yeniden başlatmanın kendileri için işe yaradığını bulmuşlardır.

3. Adım: Güvenlik veya virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın

Windows kullanıcıları, herhangi bir güvenlik, virüsten koruma veya kötü amaçlı yazılım yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmalıdır. Bunlar iTunes'u etkileyebilir ve iPhone'unuzu yedekleyememenizin veya geri yükleyememenizin nedeni olabilir.

Benzer şekilde, eğer varsa Mac'inizde üçüncü taraf güvenlik yazılımı, bu da geçici olarak devre dışı bırakılmalıdır.

Nasıl devre dışı bırakılacağını öğrenmek için güvenlik yazılımının geliştiricisine danışın. Yedeklemeyi başarıyla tamamladıktan sonra tekrar açtığınızdan emin olun.

iTunes cihazı yedekleyemezse ne yapmalı

Henüz yapmadıysanız, ilk üç sorun giderme adımı üstünde.

Ardından, iTunes yapamadıysa aşağıdaki adımları izleyin. destek olmak iPhone, çünkü yedekleme bozuk veya uyumlu değil.

iTunes yapamadıysa buraya tıklayın onarmak iPhone, çünkü yedekleme bozuk veya uyumlu değil.

Her adımdan sonra yeni bir yedekleme yapmayı denediğinizden emin olun.

iTunes'dan mevcut yedeklemeleri kaldırın

Mevcut yedeğiniz bozuksa iTunes onu güncelleyemez. Bu nedenle, bu yedeği Masaüstünüze taşıyacağız. Bu, iTunes'un sıfırdan tamamen yeni bir yedekleme oluşturmasına neden olur.

Yedeklemeyi silmek yerine taşıyarak yine de kullanabilirsiniz. üçüncü taraf yedekleme onarım yazılımı sonra.

Öncelikle, bilgisayarınızdaki iTunes Yedekleme klasörünü bulun. Ardından, doğru yedeği bulmak ve bunu Masaüstünüze taşımak için cihazınızın UDID'sini (Benzersiz Cihaz Tanımlayıcısı) kullanın.

Mac'te iTunes yedekleme klasörünü nasıl bulurum?

1. Menü çubuğundaki büyüteci tıklayın veya Spotlight'ı açın.
2. Tür: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
3. Finder'da Yedekleme klasörünü açmak için Enter'a basın.

Bir bilgisayarda iTunes yedekleme klasörünü nasıl bulurum?

1. Arama Çubuğunu açın.
2. %appdata% veya %USERPROFILE% yazın (iTunes'u nereden indirdiğinize bağlı olarak) ve Enter'a basın.
3. "Apple" veya "Apple Computer" > MobileSync > Yedekleme adlı klasörü açın.

Bilgisayarınızda iTunes Yedekleme klasörünü bulduktan sonra iPhone, iPad veya iPod touch UDID'nizi bulmanız gerekir.

UDID'mi nasıl bulurum?

1. Cihazınızı bilgisayara bağlayın ve iTunes'u başlatın.
2. Cihaz Özeti sayfasına gidin.
3. UDID'yi görene kadar Seri Numarasına tıklayın.

UDID, iTunes Yedekleme klasöründeki bir klasörle tam olarak eşleşmelidir. Bu klasörü “Eski [aygıt] yedeklemesi” gibi net bir şekilde yeniden adlandırın. Ardından bilgisayarınızın Masaüstüne taşıyın.

Bir dahaki sefere yedekleme oluşturmaya çalıştığınızda, iTunes eskisini sildiğinizi düşünecek ve yeniden başlayacaktır. Bu yeni yedekleme, normalde olduğundan daha uzun sürebilir.

Ek olarak, ihtiyacınız olursa o eski yedeklemeden verileri kurtar hala Masaüstünüzde var.

Yedekleme klasörünü sistem dosyalarınızda yeniden oluşturun

Son adım işe yaramadıysa veya yapamadıysanız iTunes Yedekleme klasörünü bulun, sistem dosyalarınızda Klasör hiyerarşisini manuel olarak oluşturabilirsiniz.

Aslında yapması göründüğünden çok daha basit! Bu sadece belirli adlara sahip bir dizi yeni klasör oluşturmak anlamına gelir.

Mac'te iTunes Yedekleme klasörünü nasıl yeniden oluşturabilirim?

1. Menü çubuğundaki büyüteci tıklayın veya Spotlight'ı açın.
2. Tür: ~/Library/Uygulama Desteği/.
3. Halihazırda bir MobileSync klasörü varsa, bunu Masaüstünüze taşıyın.
4. Uygulama Desteği'nde MobileSync adlı yeni bir klasör oluşturun.
5. Ardından MobileSync'te Yedekleme adlı yeni bir klasör oluşturun.
6. Yeni bir iTunes yedeklemesi yapmayı deneyin.

Bir bilgisayarda iTunes yedekleme klasörünü nasıl yeniden oluşturabilirim?

1. Arama Çubuğunu açın.
2. %appdata% veya %USERPROFILE% yazın ve Enter'a basın.
3. Zaten bir Apple veya Apple Computer klasörü varsa, onu Masaüstünüze taşıyın.
4. %appdata% veya %USERPROFILE% içinde Apple Computer adında yeni bir klasör oluşturun.
5. Ardından Apple Computer'da MobileSync adlı yeni bir klasör oluşturun.
6. Son olarak, MobileSync'te Yedekleme adlı yeni bir klasör oluşturun.
7. Yeni bir iTunes yedeklemesi yapmayı deneyin.

iTunes'u kaldırın ve yeniden yükleyin

Artık mevcut tüm iTunes yedeklerinizin kopyalarının bilgisayarınızın Masaüstünde olması gerekir. Bunu yapmazsanız, bunu yapmak için önceki iki adımı kullanın.

iTunes'u tamamen kaldırmak ve yeniden yüklemek, yazılımdaki bozulmaları çözer. Bilgisayarınızdaki diğer verileri etkilememelidir, ancak yine de size şunu tavsiye ederiz: yedekleme yapmak ilk.

Mac'imde iTunes'u nasıl kaldırır ve yeniden yüklerim?

1. Apple > Kapat seçeneğine gidin ve Mac'inizin tamamen kapanmasını bekleyin.
2. Mac'inizi açın ve basılı tutun komut+R.
3. Apple logosunu veya dönen bir küre görene kadar her iki düğmeyi de basılı tutun.
4. İstenirse üretici yazılımı parolanızı girin.
5. macOS Utilities penceresi göründüğünde, macOS'u yeniden yükle'yi seçin.
6. Ekrandaki talimatları izleyin ve yeniden yüklemenin bitmesini bekleyin.

İTunes'u Windows PC'me nasıl yeniden yüklerim?

Bir Windows PC'de iTunes'u kaldırma ve yeniden yükleme talimatları, Windows sürümünüze ve iTunes'u nereden edindiğinize bağlı olarak değişir.

Bu nedenle, takip edin Windows PC'de iTunes'u kaldırmak ve yeniden yüklemek için Apple'ın web sitesinde kılavuz.

Bozuk bir yedeği onarmak için üçüncü taraf yazılımı kullanın

Bu aşamada, yazılım hatalarını kendiniz çözmek için yapabileceğiniz her şeyi yaptınız. Eğer hala sen yeni bir yedekleme yapamıyorum dönme zamanı Apple'da uzmanlar veya şunlardan birini kullanın üçüncü taraf araçları bozuk yedeklemeleri onarmak için yukarıda belirtilen.

Yine, onları kendimiz test etme fırsatımız olmadı, bu yüzden bir tane için ödeme yapmadan önce biraz araştırma yaptığınızdan emin olun.

iTunes bir yedeği geri yükleyemezse ne yapmalı

Henüz yapmadıysanız, tamamladığınızdan emin olun. ilk üç sorun giderme adımı.

Yedekleme bozuk veya uyumlu olmadığı için iTunes, iPhone'u geri yükleyemediyse aşağıdaki adımları izleyin.

Her adımdan sonra yedeğinizi geri yüklemeyi denediğinizden emin olun.

Farklı bir yedekten geri yüklemeyi deneyin

Kulağa harika bir çözüm gibi gelmiyor, biliyorum. Ancak cihazınızı düzenli olarak yedeklerseniz veya diğer Apple cihazlarını yedeklerseniz, birden fazla seçeneğiniz olabilir.

Önemli bir şeyi kaybetmeden farklı bir yedeği geri yükleyebilirsiniz.

İTunes'u kullanarak farklı bir yedeği nasıl geri yüklerim?

Birden fazla Apple cihazınız varsa ve hepsini iTunes'a yedeklerseniz, cihazınıza farklı bir yedeklemeyi geri yükleyebilirsiniz. Aynı yedeklemeler iPhone, iPad veya iPod touch cihazlarında da çalışır.

1. Cihazınızı bilgisayara bağlayın ve iTunes'u başlatın.
2. Dosya > Cihazlar > Yedekten Geri Yükle'ye gidin.
3. Geri yüklemek için alternatif bir yedekleme seçin.

Time Machine kullanarak eski yedekleri nasıl geri yüklerim?

Ne yazık ki, manuel arşivler yapmadığınız sürece veya Time Machine'i kullanın, iTunes her aygıtın yalnızca en son yedeğini tutar.

Time Machine ile iTunes Yedekleme klasörünüzü yedeklemenizin bozulmadığı bir zamana geri yükleyebilirsiniz.

1. Time Machine yedekleme sürücünüzü Mac'inize bağlayın.
2. Menü çubuğundaki büyüteci tıklayın veya Spotlight'ı açın.
3. Tür: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
4. Finder'da Yedekleme klasörünü açmak için Enter'a basın.
5. Menü çubuğundaki büyüteci tıklayın veya Spotlight'ı açın.
6. Time Machine yazın ve açmak için Enter'a basın.
7. Son yedeklemenizden önceki bir zamana gitmek için okları kullanın.
8. Geri Yükle'yi tıklayın ve iTunes'dan bir yedeği geri yüklemeyi tekrar deneyin.

iCloud'u kullanarak farklı bir yedeği nasıl geri yüklerim?

Yedeklemek için iCloud'u da kullanıyorsanız, cihazınızı sıfırlamayı ve bundan geri yüklemeyi deneyin. iTunes'a benzer şekilde, farklı bir cihazdan bir yedeği geri yüklemek için iCloud'u kullanabilirsiniz.

1. Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e gidin.
2. Kurulum istemlerini izleyin.
3. Seçenek verildiğinde, iCloud Yedeklemesinden Geri Yükle'yi seçin.
4. Yedekleme Seç ekranından, her yedeklemenin tarihini ve cihazını görebilirsiniz.
5. Farklı bir yedekten geri yükleyin.

Hala yedeklemenin bozuk veya uyumlu olmadığı mesajını mı görüyorsunuz?

Ne yazık ki, iPhone yedeklemeniz hala bozuksa, kendiniz yapabileceğiniz fazla bir şey yok.

Bu noktada, daha fazla talimat için Apple Destek ile iletişime geçmenizi öneririz.

Bunları kullanmayı da deneyebilirsiniz üçüncü taraf araçları cihazınızın verilerini denemek ve kurtarmak veya bozuk bir yedeği onarmak için. Bu yazılım normalde ücretsiz değildir, ancak verilerinizi kurtarmanın tek yolu bu olabilir.

Bir kez daha, bu uygulamaların hiçbirini test etme şansımız olmadı, bu yüzden satın almadan önce bunları kendiniz araştırdığınızdan emin olun.

Sarmak

Bu kılavuzu okuduktan sonra, iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı bir yedekleme dosyasından geri yükleyebileceğinizi veya bozuk bir iDevice yedeğini güncelleyebileceğinizi umuyoruz.

Değilse, yorumlarda neler olduğunu bize bildirin, deneyip yardım edeceğimizden emin olacağız.