MyChart, hem tıp uzmanları hem de hastalar için güçlü bir araçtır. İlaçlar, test sonuçları ve yaklaşan randevular dahil tıbbi bilgileri ve geçmişi güvenli bir şekilde saklar. Akıllı telefonunuza ücretsiz olarak indirilebilen ve online olarak kolayca erişilebilen uygulama artık vazgeçilmez bir araç haline geldi.
Ülke genelinde birçok insan sıkı karantina döneminde doktorlarıyla fiziksel olarak görüşemediğinden, MyChart telesağlık konferansı aracı olarak kullanımında bir artış gördü. Hastalar, doktorlarıyla uzaktan "ziyaret etmek" için MyChart'ı kullanıyorlardı ve hala kullanıyorlar ve yeni bir tıbbi kolaylık düzeyine katılıyorlar.
Hastayı ve doktoru MyChart uygulamasında görebilmek elbette inanılmaz derecede önemlidir. Özellikle işitme engelliler için söylenenleri duyabilmek aynı derecede önemlidir. Teknoloji, teknolojidir. Ancak, işler her zaman ters gider ve sıklıkla MyChart uygulamasındaki sesli hoparlör çalışmayı durdurur.
Bugün bir MyChart telesağlık konferansı olan ancak sesi çalıştıramayanlarınız için, sorunu gidermek için yapabilecekleriniz burada.
MyChart Sürümünüzü Kontrol Edin
Kontrol etmeniz gereken ilk şey, hangi MyChart sürümünü kullandığınızdır. kullanıyor olmanız gerekir MultiCare versiyonu MyChart'ın. MultiCare, arama sırasında uygun gizlilik standartlarının karşılanmasını sağlar.
Sesinizi Kontrol Edin
Doktorunuz sizi duymakta zorlanıyorsa, cihazınızdaki ses giriş ayarlarını kontrol etmeniz gerekecektir.
- Modern bir akıllı telefonunuz, tabletiniz, masaüstünüz veya dizüstü bilgisayarınız varsa, video görüşmesi yapmak için uygun sistem gereksinimlerine sahip olma ihtimaliniz vardır. Cihazınızda yerleşik bir kamera veya web kamerası varsa, yerleşik ses girişi özelliklerine de sahip olmanız gerekir. Yerleşik bir web kameranız veya mikrofonunuz yoksa, bir tane satın almanız ve yazılımı bilgisayarınıza yüklemeniz gerekir.
- Harici bir mikrofon kullanıyorsanız, kablonun bağlı olduğundan, mikrofonun açık olduğundan ve yüklenmesi gereken tüm yazılımların kurulu olduğundan emin olun.
- Giriş ayarlarınız da yanlış cihaza ayarlanmış olabilir. Bu, yerleşik mikrofonunuzun yanı sıra birden fazla mikrofon türü kullanırsanız olabilir.
- Windows PC kullanıyorsanız, şuraya gidin: Ayarlar > Sistem > Ses. Ses altında, giriş cihazınızı seçme seçeneği sunulur. Açılır menüden doğru cihazı seçin.
- Mac kullanıyorsanız, şuraya gidin: Sistem Tercihleri > Ses > Giriş. Sağlanan menüden tercih ettiğiniz giriş cihazını seçin.
Hoparlörlerinizi Kontrol Edin
Doktoru duyamıyorsanız ancak doktor sizi duyabiliyorsa, hemen varsayılan hoparlör ayarlarınıza bakın.
- Sesinizin açık olduğunu ve sessizde olmadığını kontrol edin.
- Bazı harici hoparlörlerin kullanılması için açık olması gerekir. Bunların fişe takılı ve açık olduğundan emin olun.
- Farklı ses çıkışı biçimleri kullanıyorsanız — Bluetooth® hoparlörler, harici hoparlörler, yerleşik hoparlörler vb. — çıkış yapılandırmalarınız kapalı olabilir.
- Windows PC kullanıyorsanız, şuraya gidin: Ayarlar > Sistem > Ses. Ses altında, çıkış cihazınızı seçme seçeneği sunulur. Açılır menüden doğru cihazı seçin. Sesi buradan da ayarlayabilirsiniz.
- Mac kullanıyorsanız, şuraya gidin: Sistem Tercihleri > Ses > Çıkış. Sağlanan menüden tercih ettiğiniz çıkış cihazını seçin.
Sağlayıcınızı Duyabiliyorsanız Ama Kalitesi Düşükse
Sağlayıcınızı duyabiliyorsanız, ancak ses kaliteniz zayıf veya dalgalıysa, bunun hoparlörlerinizle kesinlikle hiçbir ilgisi olmayabilir.
- Gereksiz tüm tarayıcı sekmelerini ve çalışan uygulamaları kapatın. Bunlar hafızada yer kaplar ve MyChart uygulamanızı yavaşlatıyor olabilir.
- Akıllı telefon, dizüstü bilgisayar veya tablet kullanıyorsanız evin farklı bir bölümüne taşınmayı deneyin. Verileriniz veya WiFi bağlantınız zayıf olabilir.
- MyChart uygulamasından çıkış yapın ve tekrar oturum açın. Bazen uygulamanın kaliteyi sıfırlamak için ihtiyacı olan tek şey budur.
Ses Hala Çalışmıyorsa
Bazen işler yolunda gitmez. Sesinizle ilgili durum buysa, panik yapmayın! Her zaman bir alternatif vardır.
- Randevunuzdan önce vaktiniz varsa, bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlattığınızda, doğru şekilde yapılandırıldıklarından emin olmak için tüm ses ve hoparlör ayarlarınıza bakın.
- Sağlayıcınızla alternatif seçenekleri tartışın. Videonuz çalışıyor ancak ses çalışmıyorsa, ofis telefonunu arayarak her zaman sözlü olarak iletişim kurabilirsiniz. Sağlık uzmanınız önce bunu kabul etmelidir.
Çözüm
Herhangi bir tele-sağlık randevusundan önce sesinizi test etmek her zaman en iyisidir. Sağlık hizmeti sağlayıcıları, konfor seviyenize yardımcı olmak için sizinle bir test çalıştırması yapmayı bile kabul edebilir. Ancak sesinizi test etmek için beş dakika öncesine kadar beklemeyin! Sorunu gidermek için yeterli süre ile kontrol edin.