Необхідно знати, як отримати відшкодування в Google Play у Google Play. Прийде час, коли у вашому додатку не буде всього, що вам потрібно, і ви захочете його повернути. Google Play дозволяє користувачам легко отримувати відшкодування за будь-який куплений додаток, але є речі, про які вам потрібно знати.
Наприклад, існує обмеження в часі на повернення, і якщо ви забудете, ви застрягнете з програмою, яка вам не потрібна. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, які кроки потрібно виконати, щоб отримати відшкодування за програму Android, і скільки часу у вас є, доки відшкодування стане неможливим.
Як знайти придбані програми для Android
Пошук додатків, які ви купили в Google Play, займе лише кілька секунд. Відкрийте Google Play і торкніться значка гамбургера. Проведіть пальцем униз і виберіть параметр Обліковий запис. Перейдіть на вкладку Історія замовлень, і ви побачите кожну програму, яку ви придбали.
Якщо ви використовуєте свій робочий стіл для пошуку придбаних програм, клацніть на гвинтику та виберіть Обліковий запис (це буде перший варіант у списку). Ви автоматично потрапите на вкладку «Нагороди», але натисніть «Історія замовлень», і ви побачите придбані програми для Android.
Відшкодування будь-якої програми в Google Play
Google Play поверне вам гроші, навіть якщо ви повернете додаток лише тому, що передумали. Але майте на увазі, що у вас є лише дві години, щоб повернути гроші. Якщо ви подолали двогодинний ліміт, далі буде дводенний період, коли Google обробить ваш запит на відшкодування.
Якщо на третій день ви вирішили, що додаток не для вас, то вам потрібно буде зв’язатися з розробником, і він/вона визначить, повернуть вам гроші чи ні.
Намагайтеся не досягати цієї точки, оскільки не всі розробники можуть надати вам спосіб зв’язатися з ними. Якщо ви пройшли терміни, ви не побачите кнопку повернення коштів, ви побачите лише кнопку видалення, як на зображенні вище.
Щоб повернути гроші протягом 2 днів, знайдіть програму, яку ви придбали, знайдіть її в рядку пошуку. Торкніться кнопки відшкодування та заповніть форму, яку Google попросить заповнити та вказати, що ви хочете отримати відшкодування. Вам потрібно буде вказати причину повернення, і Google Play надасть вам чимало варіантів.
Повернення коштів не відбудеться миттєво, оскільки вам доведеться чекати близько 15 хвилин. Google надішле вам електронний лист про те, що ви попросили повернути кошти.
Якщо ви хочете повернути несправний відеокліп, у вас є 65 днів, щоб повернути його. Але якщо ви хочете повернути його, тому що передумали, Google Play дасть вам лише сім днів. Майте на увазі, що якщо ви дивилися фільм більше трьох хвилин, ви не зможете його повернути.
Google Play дозволить вам повертати музику, лише якщо ви її не завантажували чи не транслювали. Якщо ви почули його або завантажили його, ви зможете повернути його лише в тому випадку, якщо музичний кліп є технічною проблемою. Ви можете повернути музичний кліп так само, як і будь-який інший товар. Перейдіть до «Історія замовлень» і клацніть піктограму меню музики, яку ви хочете повернути. Виберіть опцію «Повідомити про проблему» та виберіть «Запит на відшкодування».
Висновок
Не всі програми є такими, за які вони себе видають. Слава Богу, що Google Play дозволяє легко отримати відшкодування, не мучившись через головний біль. Просто не забувайте, скільки часу у вас є, щоб зробити ці повернення, і все буде добре. Який додаток ви думаєте повернути?